杨泓是某一美容产品的代理，为了给自己拉来更多的生意，她几乎每天都在忙于参加各种社交宴会，而且极尽所能地去接近别人。只要知道哪位亲朋好友有困难，她就会主动去帮忙，即便有时对方百般推辞，她仍表现得十分热心。
例如，一个平时偶尔有往来的大学朋友婚前意外怀孕了，杨泓得知后比当事人还着急，不停地询问“你到底打算怎么办”，还主动帮对方联系医院；邻居和丈夫正在闹离婚，杨泓每天下班后就前往对方家中劝解……
杨泓这样做本是好意，但当事人不但没有领情，反而抱怨杨泓太过热情，让人很有压力……就这样，周围的亲朋好友，有什么事情也不敢轻易让杨泓知道。杨泓的朋友越来越少，生意并没有多大改观，还一度停滞不前。
看到这里，或许有人要为杨泓喊冤叫屈，如果你也是其中一员的话，你需要好好了解下“人际距离”这一概念。所谓“人际距离”，是指人与人之间需要保持一定的距离。
在大学的人际心理课上，我就了解到“人际距离”分为两种：一种是空间距离，这种距离很容易理解，就是在一般情况下，两个人相处时身体所保持的一个比较固定、比较平均的距离；另一种是心理距离，在人际交往中，每个人的内心深处都想保留一个相对私人的空间，对外开放的程度取决于彼此之间的认同度有多高，感情有多深。感情越深，我们可以说心理距离越近。
那么，空间距离是否和心理距离有所联系呢？答案是“有”。
据我观察，一般情况下，空间距离越近的两个人，其心理距离也越近。当然，在特殊情况下，空间距离并不能完全衡量心理距离。比如，我们在公交车上的时候，人很多、很挤，每个人的空间距离都很短，时常会有“零距离”接触的情况，但你不能因此就说公交车上紧挨着的两个人感情非常好。但是抛开这些特殊情况不谈，空间距离在一般环境下还是能很直观地反映两个人的心理距离的。
上大学时，我们的心理学导师曾带领我们做过一个试验：
在刚刚打开门的图书馆里，我们几个同学分别进入图书馆找了一本书籍阅读起来。图书馆有的是空位置，但是这时走进来一个陌生人，偏偏在最靠近我们的地方坐下。
我们班上32个同学都进行了测试，结果无一例外：在空旷的图书馆里，没有一位同学能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。当陌生人坐到我们身边时，绝大部分人会默默地坐到别处，有人则干脆问道：“你想干什么？”
这个试验让我们明白，人和人之间是需要有距离的。距离是藏匿隐私的空间，是进退有余的空间。适当的距离表示尊重和信任，对建立人脉关系至关重要。
何谓适当的距离？这取决于交际双方的亲疏关系。人与人之间的关系不同，人际距离也应该是不同的。也就是说，你和对方是什么关系，就要保持什么样的距离。
一般来讲，人和人之间的距离可分为四个等级。接下来，我将详细地进行说明。
第一等级：亲密距离
亲密距离是指两人的身体很容易接触到的一种距离，范围在15厘米至45厘米，能够清楚地看见对方的表情和眼神，甚至可以紧挨在一起，亲密无间。这一距离体现为亲密友好的人际关系，适用于情人或夫妻间、父母与子女之间或好朋友之间，只有最亲近的人才允许彼此进入。
如果一个陌生人试图和你保持这样的距离，恐怕你会狠狠地给他一巴掌。
第二等级：朋友距离
这是比亲密距离稍远一点的距离，一般在45厘米至1米之间，相当于两臂的距离，能保证相互之间的亲切握手，友好交谈，但不容易接触到对方的身体，通常熟人、朋友间多采用这种距离。出于动物性的防卫本能，人们往往不能接受一个陌生人在交往时进入这个距离。尤其是两个剑拔弩张的人，一旦有一方进入这个距离之内，就会被对方认为是对自己最大的挑战，很可能激化冲突。
第三等级：社交距离
社交距离的范围比较灵活，近可1米左右，远可3米以上，这体现出一种社交性或礼节上的较正式关系，一般适用于工作环境和社交聚会，或与个人关系不大的人际交往上。
例如，企业或国家领导人之间的谈判，工作招聘时的面谈，大学生论文答辩等，往往双方之间要间隔一张桌子，保持一定的距离，以增添一种庄重的气氛。
第四等级：公众距离
公众距离一般都在3米以外，这是人们在公共场合的空间需求，如公园散步、路上行走、剧场前厅等候看演出等。人们完全可以对处于空间的其他人“视而不见”，因为相互之间未必会发生一定的联系。当你试图与别人实现有效交际时，你必须使两个人的距离缩短为社交距离或个人距离。
这就是我们常说的四种交际距离，其实这也反映了两个人的心理距离。根据这种距离分类，亲人、恋人之间的心理距离更近，可以分享较多的事情；同事或者客户，最好保持礼仪距离，工作之外的事情少谈，尤其是个人隐私；陌生人就更要保持安全距离，不要威胁到对方的心理空间。
看到这里，相信大家已经明白了，热情的杨泓之所以不被大家喜欢，就在于她不能很好地把握心理距离和与之对应的空间距离，没有拿捏好其中的分寸。而这种不恰当的“距离”会给人一种冒犯的感觉，让人在内心不自觉地生出警惕之心、逃避之意，如此便很难与人建立起良好关系。
当然，心理距离也是会发生变化的。初次与人接触时，心理距离肯定比较远，所以也要在空间上留有足够的距离。随着接触的加深，关系的发展，心理距离会越来越近，这时你就需要及时地调整空间距离，才能保证关系的良性发展。但永远不要太近，毕竟每个人的内心深处都有一个私密空间。