把细节做到极致就是成功(1 / 1)

工作中,你要把每一件小事都和远大的固定的目标结合起来。

20世纪中期世界上最著名的四位现代建筑大师之一密斯·凡·德·罗在被要求用一句话来概括成功原因时,只说了五个字:“魔鬼在细节。”

密斯反复强调说,不管你的建筑设计方案如何恢宏大气,如果对细节的把握不到位,就不是一件好作品。细节的准确、生动可以成就伟大的作品,细节的疏忽也可打败宏伟的规划。

“魔鬼在细节”,这是一个被人说烂了的主题,可以说一点创意也没有。但是这么普通的常识,却是密斯·凡·德·罗成功的关键,实在发人深省。

加藤信三是日本狮王株式会社的一名普通员工。有一次,加藤为了赶去上班,刷牙时急急忙忙,没想到把牙龈刷出了血。到公司之后,加藤和几个要好的伙伴提及此事,并相约一同设法解决刷牙容易伤及牙龈的问题。

他们想了不少解决刷牙造成牙龈出血的办法,如把牙刷毛改为柔软的狸毛、刷牙前先用热水把牙刷泡软、多用些牙膏、放慢刷牙速度,等等,但效果均不太理想。后来,他们进一步仔细检查牙刷毛,在放大镜底下,发现牙刷毛顶端并不是尖的,而是四方形的。“把它改成圆形的,伤及牙龈的棱角不就没有了吗!”于是,他们开始着手改进牙刷毛的形状。

实验取得成效后,加藤正式向公司提出了改变牙刷毛形状的建议。公司领导亲自体验之后,觉得这是一个极好的建议,就欣然把全部牙刷毛的顶端改成了圆形。

改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的作用下,销路极好,销量直线上升,最后占据了全国同类产品40%的销售市场。加藤也由普通职员晋升为科长。十几年后,加滕凭借着善于在细节中找机会这一最突出的个人优点,成功晋升为董事。

在一般人看来,牙刷不好用只是一件司空见惯的小事,所以很少有人会去想办法解决这个问题,机遇也就从身边溜走了。而加藤不仅发现了这个小问题,而且对小问题进行了细致的分析,从而使自己和自己所在的公司都取得了成功。

正如密斯所言,细节的准确、生动可以成就伟大的作品,细节的疏忽也可打败宏伟的规划。由于注重细节,加藤成就了狮王牌牙刷的竞争力。相反,由于忽视细节,汰渍洗衣粉的销售和品牌形象曾遭受过严重的创伤。

宝洁公司刚开始推出汰渍洗衣粉时,市场占有率和销售额以惊人的速度向上飙升。可是没过多久,这种强劲的增长势头就逐渐放缓了。保洁公司的销售人员非常纳闷,进行了大量的市场调查,但一直找不到销售停滞不前的原因。

为彻底找出症结所在,宝洁公司召集诸多消费者开了一次产品座谈会。会上,有一位消费者一语中的,道出了汰渍洗衣粉销量下滑的关键点。他抱怨说:“汰渍洗衣粉的用量太大了。”

宝洁公司的领导们听得一头雾水,忙追问其中的缘由。这位消费者说:“你看看你们的广告,倒洗衣粉要倒那么长时间,衣服是洗得干净,但要用那么多洗衣粉,太不划算了。”

听到这番话,销售经理赶快把广告找来,计算了一下展示产品部分中倒洗衣粉的时间,一共是3秒钟。而其他品牌的洗衣粉,广告中倒洗衣粉的时间仅为1.5秒。

就是广告宣传上这么细小的一点疏忽,差点断送了汰渍洗衣粉的销路。看来,细节还真的是魔鬼啊!可以说,细节是手段,是过程,是投入;而完美是结果,是结局,是目标的表现。

这是一个细节制胜的时代,细节的作用怎么强调都不为过。

林志是某公司一名很有发展潜力的业务员。一天,因公司与外商产生纠纷,总部责令他和业务经理在第一时间前去向客户道歉。由于事发突然,时间紧迫,他随手套了一件T恤就出发了。

结果,林志的休闲T恤和客户、业务经理的西装革履形成了强烈的反差。因为自己的不当着装,林志自始至终都处于很不自在的尴尬境地。而更糟糕的事还在后面,当他们向客户说尽好话之后,那位客户竟撇下一句令林志终生难忘的话:“衣服也是一种态度,因为你的T恤,我无法接受你们的道歉。”

结果可想而知,林志当天就被老板炒了鱿鱼。

穿什么样的衣服,在平常人看来实在是一件微不足道的小事,然而,却使一个很有才干的人失去了很好的职业和发展机会。看来,一个人要想真正扮演好自己在工作中充当的那个角色,确实不可小觑任何一个细节。

成也细节,败也细节。现实生活中有很多人因为某些小小的不经意,错失了成功的机会。而那些重视细节,并能抓住细节的人,却获得了意想不到的成功。

小事成就大事,细节成就完美。其实,成功有时候很简单,往往就在一瞬间,而需要的只是你对细节的关注。