很多女孩跟他人之间产生矛盾时，在本能的驱使下，会向父母或老师寻求帮助，在日常生活中教女孩自己处理这些矛盾比直接介入对女孩的成长更有益处。陈鹤琴先生曾说：“吵吵闹闹是上帝赐予孩子的礼物，??孩子们在吵闹中长身体、长智力。”应对冲突的过程也是学习的过程，有利于女孩融入社会生活。女孩独自解决问题后的成功感是言语教育和行为指导无法取代的，即使女孩没有很好地解决冲突，多亲身经历这类事情，也是一种不错的积累。

放学回家后，妈妈发现女儿不太高兴，就问：“怎么了，遇到什么不开心的事情了？”

女儿回答说：“没什么。”

妈妈接着问：“我怎么觉得你不开心？跟同学闹矛盾了？”

“我说过没什么了，你就别管了。”女儿一边说，一边朝妈妈挥了挥手。

妈妈发现女儿的胳膊上有道伤痕，心里一惊，急忙抓住她的胳膊，问：“到底是怎么回事，快说！”

女儿一看瞒不过妈妈，就一五一十地说了。原来班上有个男同学特别霸道，总是欺负同学，今天动手打了她。

听到这种情况，妈妈有些生气，对女儿说：“别人欺负你，你怎么不还手？”

听了妈妈的话，女儿不解地问：“还手干什么，打架吗？哪有你这样教育孩子的？打架根本解决不了问题。”

妈妈说：“那你说怎么办？难道就这么让人欺负？”

女儿说：“我也不知道怎么办，我又打不过他。”

打架、吵架是孩子们交往中不可避免的问题，家长不能以自身的好恶、道德观来判断她们间的是非、对错，更不能用“不吃亏”来教育女孩，更不能鼓励她们用武力解决问题。

人际交往中，矛盾是不可避免的，而善于解决矛盾，是高水平的合作与交往能力的标志。所以，当女孩遇到交往矛盾与问题时，应该让她们迎着问题，自己去主动交涉。看到孩子之间产生了矛盾，便立即介入去平息风波，替她们处理矛盾，女孩的交际能力就无法得到提高。

社交能力是人类生存的重要能力，不仅能给人带来快乐，还有助于一个人走向成功。心理学家莱金·菲利普斯说：“许多人不能与他人正常交往、和谐相处的原因，是因为她们在儿童时期没有学会基本的社会交往技能。”家长应教会女孩如何与他人交往，尤其要让她们学会解决与他人的矛盾。

◆引导女孩独立解决人际问题

不少家长认为，女孩年龄小，不具备解决问题的能力。其实，即使是很小的女孩，也会运用一些策略和办法来解决问题。在女孩不需要时，不要擅自帮助她们做决定，一旦失去锻炼机会，女孩独立解决问题的能力就会退化，遇到问题就会束手无策；要给女孩足够的机会、适当的鼓励和具体的指导，提高她们解决问题的能力，上好成长过程中这不可或缺的一课。

小希10岁，热情开朗、乐于助人、自理能力很强，是夏令营辅导员的好帮手。

暑假，小夏又去参加夏令营。仅过了两天，妈妈就接到了小希从夏令营打来的电话。她听出女儿情绪很低落，就问：“怎么了？你好像不太开心？”

小希告诉妈妈：“新来的辅导员脾气不好，对我们这些工作人员很严厉。今天早上我把学生集合到餐厅，比规定时间晚了5分钟，她就当众训斥我，我觉得很丢脸，以后还怎么跟她合作？”

“亲爱的，我可以理解，你一定为辅导员的不公平做法感到很委屈。”妈妈一边安慰女儿，一边为女儿难过，甚至想立刻给营长打电话，告诉他那位辅导员实在不近人情。但她很快冷静下来，认为女儿所说的只是事情的一方面，需要进一步了解事情的全过程。于是，她对女儿说：“但愿你跟妈妈聊完之后能够好受些，你能告诉我你今天早上为什么晚了吗？”

之后，妈妈帮小希分析了事情的始末，让她检查一下自己可能出现的问题，并提醒小希设想一下辅导员做出如此举动的原因。最后还告诉小希：“新辅导员可能是粗鲁主观一些，但学会与各种各样的人打交道是一种本领，也是参加夏令营工作的目的之一。如果你能够想出办法与她相处融洽，对今后的工作会有好处，你觉得呢？”

小希妈妈既给了女儿切实的指导和帮助，又没有直接代替女儿处理问题，给小希留下了独立思考和发挥才能的空间，确实明智！

事实证明，将具体的方法告诉女孩比直接帮她们解决问题更有意义，让女孩掌握解决问题的思想方法和态度，比给她提供一千条建议更有价值。孩子终究要独立生活，越早锻炼独立思考、独立生存、独立解决问题的能力，她就越能适应自然与社会的各种环境。

◆提升女孩解决问题的能力

解决问题的能力是一种综合能力，在日常生活中处处需要这种能力。美国心理学家的研究成果表明，女孩能否成功解决问题，更多地取决于她的经历而非智慧。一位妈妈在谈到引导女儿独立解决和同学之间的矛盾时，说道：

女孩长大的过程中，免不了会遇到各种问题，我女儿在成长中也不例外。每当此时，我一般是不着急插手，而是先问她几个问题，听听她有什么想法。我总结了一下，一般我都会问女儿这几个问题：

第一个问题是：“事情的经过是怎样的？”这个问题看起来很简单，但非常重要。

第二个问题是：“你现在的感受如何？”很多时候，孩子们也只是想将自己的感受说出来而已。一旦说出来，心情就会好很多。

待女儿冷静之后，问第三个问题：“你想怎样处理这件事？”这时不管女儿说出什么惊人之语，我都不会急着教训她，而是冷静地继续问她第四个问题：“那你觉得可以使用什么办法解决？”在这个阶段，我会跟女儿一起想各种方法，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的……

待女儿想不出其他点子后，我会问第五个问题：“你觉得这些方法的后果会怎样？”让女孩自己一一检视，每个方法的后果会是什么？你可能会惊讶地发现，大部分女孩都明白事情的后果。

第六个问题：“你决定怎么做？”这时候女儿就知道怎么做对自己比较好，即使她的选择不是我们期望的，也要尊重她的决定。

第七个问题：“你希望我做什么？”并且表示支持。

事情过去后，问她最后一个问题：“结果怎样？有没有如你所料？”或“下次碰见相似的情形，你会怎么选择？”让女儿有机会检视自己的判断。

这种方法多练习几次，女孩就会具备解决问题的能力，不需要家长操太多心了。

女孩独立解决问题的能力，也不是天生具备的，需要经过多次的练习和实践。家长要给她们创造这样的机会，提高她们的问题解决能力。如果女孩不会，父母就要一点点引导她们，让她们做出正确的决策。