探寻公司目标和个人梦想的交集
从第1步到第3步,我们讨论了员工的现状、与公司目标相对应的自己的职责、个人的目标和梦想。
第4步则要设定员工个人的具体目标,明确应该做的工作。
设定员工个人目标的时候,需要注意一点。
那就是,找到公司目标和员工个人梦想的交集。
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通过第2步和第3步,我们确认了公司的目标和个人的梦想,现在试着把它们放在一起来看。
请和员工一起去思考,是否有方法可以让员工在公司里实现个人的梦想和目标。
如果能够把员工个人的梦想和目标,与公司的目标结合在一起,那就是我所说的员工心里想实现的目标!如果能够确定这个目标,员工的压迫感就会消失,会变得自主思考、自主行动。和员工一起找到这个交集所在,这才是“行为改革面谈”的精髓。
在此,我想举4个例子。
例1 长期目标型,工作目标异常明确的小N
小N是机械制造公司的经理,负责培养工程师。
公司对他给予厚望,希望他能作为团队领导,在培养员工上做出贡献。但是小N很难保持住自己的工作热情。
这是因为,小N正在考虑去海外工作来磨炼自己的技术,想要作为工程师在全球各地工作。
这时小N的上司和小N一起,找到了公司目标和他个人梦想的交集。
小N意识到,如果去海外工作,业务上也会要求他在当地选拔并培养新员工。也就是说,对员工进行指导和培养的工作,对海外工作来说也是很有必要的。
于是,小N设立了自己的目标。那就是“每个月举行一次业务所需的IT系统学习会”以及“向员工传授成为社会人士所需的沟通技巧”。
现在的小N是一名经理,正在培养员工这个工作上努力着。
例2 长期目标型,个人梦想异常明确的小J
小J在食品公司的财务部门工作。
公司期待小J能够负责培养员工进行数据分析,并能产出有准确的数据目标的财务战略。
而实际上,小J的梦想是成为一名小说家。为了实现这个梦想,小J在犹豫要不要辞职,导致无法集中注意力在工作上。
这时小J的上司和小J一起,找到了写小说和财务工作之间的交集。
小J注意到,自己可以将写小说时组织故事的经验,发挥在员工培养上。
于是,小J设立了自己的目标。那就是“制作一本一读就懂的业务手册”。
把制定财务战略的顺序编成操作指南的时候,加入故事线,能够让员工更加顺畅地加以理解。
例3 短期目标型,珍惜个人生活的小K
由于需求增加,公司向美术印刷设计师小K施加了量化目标:成品制作份数增加1.2倍。然而对小K来说,这很难实现。
小K是短期目标型的人,他更重视和家人在一起的时间,不想加班,想要早点回家。因此,他只完成有必要的最低限度的工作,工作十分被动,只会等待指示。
通过“行为改革面谈”,上司了解到了公司的目标和小K的价值观相背离。在和公司交涉之后,上司将小K的出勤日减少到半周,剩下的工作可以在家完成。对公司来说,员工在家工作也有好处。比如,当交货期赶在一起的时候,员工能随机应变地应对工作情况。
小K设定了个人目标:“为了能够创造更多的个人时间,要提高工作效率。”
提高工作效率,相应地就能增加和家人相处的时间。小K也变得比以前更能抓住工作要点了。
这么一来,小K的工作热情和工作效率同时得到了提升。
例4 短期目标型,明确知道工作重点的小Q
小Q是公司的一名会计,但他没法保持自己的工作热情。
小Q公司的会计部门设定了“削减5%经费”的目标,而小Q坚持的价值观是“让客人的脸上洋溢笑容”。小Q认为自己在职能部门做会计,无法让顾客充满笑容,因此无法保证工作热情。
这时,小Q的上司和小Q一起思考,会计的工作成果是否能对客人有所贡献呢?
他们得到了答案,“如果能完成经费削减5%的目标,就能够保证商品价格不上涨,客人可以以现价购入商品”。
于是小Q设立了个人的工作目标,“每月提出一个关于经费削减的改良方案”。
小Q在知道自己的工作和客人的笑容有很大关联之后,工作热情提升了。
通过以上4个案例可知,将公司的目标和员工的个人目标进行磨合,寻找两者的交集,员工的工作热情就能得到提升。