我在前言里就提过了，之所以会产生只会等待指示的员工和不能按照指示工作的员工，并不是因为你作为领导的管理能力不足。

原因在于和员工的相处方式。只要改变这一点，员工就能变得自主思考、自主行动了。

但改变相处方式，并不意味着要在百忙之中抽出时间和员工交谈，或者必须掌握一些高难度的管理方法。

这并不是多么困难的一件事。只要稍微做出一些改变，比如和员工进行日常会话或者定期面谈等就可以了。

经常有这样的情况出现：明明是同样的工作指示，但上司指示方式的些微不同都会影响员工的工作。

当然也可能有人有这样的想法——

都工作这么久了，总能觉察到“如果上司的对待方式发生改变，员工也会发生改变”这件事吧。

我们都知道随着上司的对待方式的转变，员工的工作情况也会改变。但是大家普遍认为，只有那些人们都尊敬的领导、有人格魅力的人或者有特殊才能的人才能做到。对没有突出能力、没有长处、没有人格魅力的自己来说，这是很难办到的……

确实，有些人的管理能力与生俱来，生来好像就擅长培养员工。但是，就像谁都能学会骑自行车一样，只要按顺序练习、掌握要点，谁都能够培养员工。

为了完成“谁都能培养员工”这件事，我系统地整理了一些要点，也就是接下来我要介绍的“行为改革面谈”和“成长5阶段”这两个方法。“行为改革面谈”主要为了提高员工的工作热情，而“成长5阶段”则为了提升员工的工作技能。

我反复实验了许多次，总结出员工不能主动行动的根本原因只有两个：工作热情不足和工作技能不足，仅此而已。

先通过“行为改革面谈”，解决员工工作热情不足的问题。再通过“成长5阶段”来帮助员工提升工作技能。

按照这样的顺序进行培养，员工就会发生惊人的转变。