只有用心聆听,我们才能找到别人内心真正的需要!
在与人沟通时,我们常常会把抒发自己的情绪、情感作为头等大事,从而忽略了这场交谈当中的另一个主体,以致沟通演变成了单方面的倾诉。殊不知,成功的沟通不仅仅是满足自己的需求,还要满足对方内心的需求,唯有如此,才能达到互相理解、相互帮助的终极目的。所以,千万不要一味地诉说,请用心聆听一下他人的内心,体会对方的感受和需求,否则,你将会成为别人厌恶的人。
李岩和白静最近准备结束长达10年的爱情长跑,步入婚姻的殿堂了,本来应该是件高兴的事情,可是却因为一个人的反对,让两个家庭闹到了不可开交的地步,这个持反对意见的人不是别人,正是白静的妈妈,而妈妈反对的理由,则是李岩“配不上”白静。
李岩是个地地道道的“凤凰男”,曾经的他一穷二白,是通过孜孜不倦的学习和努力,才来到了大城市上大学,并在校园结识了白静。而白静的家庭条件,在普通老百姓中,是中等居上的水平,父母经营的电子公司,让白静从小过着优越的生活。两人的生活背景虽天差地远,却并不妨碍彼此的互相欣赏。
“小公主”恋爱了,当父母的自然关心,可当他们发现对象是李岩,尤其是在了解了李岩的家庭背景后,父母便不淡定了。而妈妈更是从此开始了长达10年的各种围追堵截。妈妈认为,李岩之所以追求白静,不过是看中了家里的钱,他想借白静在大城市立足,并不是真的爱白静。面对妈妈的质疑,白静奋力反抗,认为妈妈太过物质,侮辱了自己和李岩的感情。
每每回到家,母女两人都会为这个问题互不相容、争论不休,久而久之,白静彻底放弃了和母亲的沟通。直至有一天,白静回到家后,来自父母的狂风骤雨扑面而来,原来,白静和李岩商量好了要结婚,于是先拍好了婚纱照,也通知了自己的朋友,而单单把白静的父母绕过了,这让得知消息的父母大为火光。
妈妈声泪俱下地对白静控诉道:“难道你的父母连你的朋友都不如了吗?你结婚的消息,我们居然要从你的朋友那里得知!”
白静也不甘示弱地回击:“你总是反对、反对、反对,你考虑过我的感受吗?和你说有用吗?”
眼看着母女俩越吵越凶,白静爸爸只好出面,他先劝住了白静:“你做了这个家这么久的女儿,难道感受不到我们的爱,你觉得妈妈会害你吗?你了解为人父母的心情和想法吗?”而后,他又对妈妈说道:“我知道你担心的是什么,但抛开家庭背景这些,其实李岩这小伙子还不错,你觉得呢?”
“是的!这个我同意!”妈妈也冷静了下来。
“你反对白静和李岩,无非就是怕李岩欺骗白静感情,贪恋咱家的钱财,那你觉得,他怎么做才能让你消除顾虑呢?你消除了顾虑,还会反对他们吗?”
妈妈思考了片刻,说道:“感情本身就是赌博,这个要看他们自己。而钱财上,还是可以明确一下的!”
“你的意思是让他们做婚前财产公证?这样就可以消除你的疑虑,让你不再反对吗?”
“嗯!”妈妈终于在这件事上做出了妥协。
而此时的白静,本来在爸爸说过那番话后就很羞愧了,现在,妈妈的妥协更让她无地自容,原来,妈妈并不是对李岩这个人有什么意见,而是希望有一天,若发生了令人遗憾的事,通过现在的努力可以让自己在将来不至于人财两失。
很多时候,我们常常会与外人把酒言欢,甚至交浅言深,但面对自己身边最亲的人,如爱人、父母等,却瞬间失去了沟通的能力,为什么呢?因为“中国式父母”最大的特点,就是打着“对你好”的旗号,一意孤行地自说自话,从没用心聆听过孩子的心声,也自然不会考虑他们所谓的这种“好”,在孩子的眼里是否是真的好。也正因为如此,很多家庭中的亲子关系渐渐变得越来越疏远。
“中国式父母”必然会养出 “中国式孩子”,这些孩子也有他们的通病,那便是常常会下意识地忽略父母的意见。就像案例中的白静跟母亲一样,她们一个自以为是,一个越过父母去做自己的事,若不是父亲及时地站出来,让她们彼此听见了对方内心的需求,没准这桩婚事会变成母女俩心里永远抹不去的伤痛。
其实,沟通就是一次换位思考,在彼此交流的过程中,我们要多站在别人的角度去考虑问题,这样才能深入体会对方的情感需求。与此同时,沟通也是一个搜集、整理信息的过程,只有多听少说,引发对方的沟通欲望,我们才能从中找到更多有利的讯息,以帮助我们更快找准对方的需求,从而完成这次沟通。
请用心去聆听吧,这样才能找准对方的意图和需求!
…|爱的练习题|…
1.你会给别人留出多少独自倾诉的时间?
2.你觉得这些时间能够让你明白对方的深层心理需要吗?