任何声音经过情绪的过滤，都会失去它原本的色彩！

人是感情动物，我们常常会用情绪定义一件事，或愤怒、或悲伤、或喜悦，可以说，情绪影响着我们的思想和行为方式。沟通更是如此，主动表达时，我们会带着情绪去倾诉，而被动倾听时，我们也会不自觉地用情绪先“加工”一遍，将对方的话改造成自己想象中的模样，压根不管对方真正的立场，以及想要表达的感受和需求。每每此时，我们都会在情绪的影响下，误解或曲解对方的意图。

刘洋在一家大型贸易公司做市场营销，从初入职场的菜鸟到能够独当一面的营销人才，他最感谢的人，就是自己的顶头上司方浩。他刚进公司时，就跟着方浩工作学习，而方浩对他也青睐有加，从不藏私，带着他一路打拼。但此时，刘洋预感到方浩这次找自己谈话，不会是和风细雨的谆谆教导，因为他闯祸了。

静悄悄的办公室里，方浩和刘洋隔着办公桌相对而坐，尽管方浩找刘洋谈话前已做好了心理建设，可看着这个由自己一手带出来的“徒弟”，还是气不打一处来。因为在上个月，自己所带的工作小组，因刘洋工作上的失误，被公司取消了所有人的奖金，而自己也因组长的身份，以监管不利的名义被日常考核扣分。

方浩虽然被刘洋尊为前辈、师傅，但实际上，他并没有比刘洋大多少，正是上有老、下有小的时期，所以月月被扣奖金、扣工资，心里有着说不出的苦闷。可在刚才的谈话中，刘洋似乎铁了心地什么都不说，这让他更加地烦躁、气愤。其实，刘洋最近有明显地改变，以前朝气蓬勃的一个年轻人，现在天天都像没睡醒一样；以前细致、认真的刘洋，现在居然连合同上的金额都可以打错！

沟通进入了尴尬期，对峙在继续，沉默的气氛给了方浩冷静的空间：我刚才的谈话真是太糟糕了！我为什么要一味地去指责他，即使再指责，被扣的钱也追不回来了。我是为了指责他才找他谈话的吗？明明是为了帮助他啊！他一定有什么困难，也一定有不说的理由，可是，我却陷入了坏情绪中，让刘洋的情绪更加低落，更不能将心中的苦闷发泄出来了。不行，我必须抛开情绪去倾听。

于是，方浩决定换个方式与刘洋交流。他先从即将到来的十一假期说起，谈起了两人曾一起去过的地方，最后还建议刘洋将远在老家的父母接来这座城市旅游。刚开始时，刘洋还能和方浩聊一聊，但谈到父母时却沉默了，方浩似乎明白问题出在他父母的身上。于是，方浩将话题引到了父母的身上，刘洋终于说出了自己的苦衷。

原来，刘洋的母亲生病了，一直在老家治疗，虽然刘洋一直寄钱回家，却始终无法缓解对母亲的担心和思念之情，可刘洋又不能放弃工作回家照顾老人，他陷入了两难。后来，刘洋考虑老家的医疗条件不好，想把母亲接到自己所在的大城市治病，可现实却是好医院一床难求，虽然他几次三番地托熟人、找关系，但母亲依旧没能入院，这让刘洋的心里更不是滋味，这些严重影响了他的工作效率。而刘洋将心中的苦闷都吐露出来后，也觉得心里轻松了不少。

每个人都有情绪，而且还有好有坏，它们在丰富人层次的同时，也影响着我们的工作和生活。很多时候，坏情绪就像一种病毒，会通过人们之间的交流而彼此感染，倘若我们任由其蔓延，破坏我们的思想，毒害我们的心灵，堵上我们的耳朵，我们便无法冷静地去思考，更无法感知别人内心的声音。

坏情绪是我们情感的一部分，既无法压抑，也不能抹杀。对此，我们唯一能做的便是调整自己，不让坏情绪有机可乘。具体而言，可以试试下面的方法：

及时地宣泄出来

坏情绪一定要及时地宣泄出来，不然长期憋在心里，终有一天会爆发出来，到那时，不但会伤到别人，更会害了自己。对此，我们可以适当地做点运动，如约几个好朋友打场篮球或足球，或跟父母一起打场羽毛球等；也可以关上房门，用枕头猛打自己的某个玩偶，或和最好的朋友来一次“枕头大赛”等；还可以找个亲朋有空闲的时间，把自己所有的委屈、不满等都告诉他们……

试着宽慰自己

有时，我们的坏情绪来源于自身，如不管我们怎么勤奋努力，都始终达不到自己预定的目标；即便我们向所有人表达友好，也无法扩大自己的交际圈；无论我们如何提高自己的信心，却还是会不由自主地感到自卑……对于这些因素导致的负面情绪，我们要做的就是试着原谅自己、宽慰自己，如告诉自己成功只是时间的问题，只要我们能够坚持不懈地继续努力，就一定可以得偿所愿。

迅速转移注意力

有些坏情绪如火山爆发般难以抑制，虽然我们很清楚，一旦自己发泄出来，势必会造成无法挽回的局面，可又没办法控制住自己，这时我们要做的就是迅速转移注意力，先让自己抽离出当下的那个情绪，再慢慢地令自己冷静下来。对此，我们可以换一件事去做；也可以马上离开当时的环境，出去透个气再回来；还可以干脆放下手里的事，去做做运动或听听音乐，放松一下自己的身心等。

…|爱的练习题|…

1.你会用自己的情绪去判断对方的行为吗？

2.如果你想调节自己的情绪，通常会用什么方法呢？