感受可没什么先来后到，只要你能引导对方，他就会站在你这边！

对于同一件事，不同的人会产生不同的感受，其实事件没有变，只是每个人的需求各不相同罢了！因受环境和成长经历的影响，人们看问题的角度和方式会有所偏差，我们往往会只关注自己重视的那部分，从而直接忽视内心其他的感受，以致在沟通时出现了分歧。殊不知，感受可没有先来后到之分，只要你能将对方往自己的需求上引导，那么你想表达的自然也能引起他的注意！

例如：清晨起床，外面大雪纷飞。这时，老婆忍不住说道：“这场雪下得美极了，真是让人身心愉悦啊！”可老公却不这么认为，于是他说道：“美是美，可今天的路面肯定会很滑，而且还会堵车，没准上班会迟到呢！”老婆听后，觉得很有道理，也开始担心起来：“哎呀，那赶紧出发吧，不然真迟到可就惨了！”

由此可见，人们的感受并非是一成不变的，它其实是可以被引导的！

文琴刚升职不久，每天都要处理一大堆事。这天，老员工刘明亮突然闯进了她的办公室，气急败坏地说道：“文总，那个新来的王国辉实在太过分了，您当初说这个单子由我来主导，他只负责协助我。可今天跟客户接洽时，他竟私自篡改了我的方案，还偷偷跟客户签订了一份新合同，完全不把你我放在眼里！”

其实，文琴之所以让他俩搭档，是因为刘明亮虽过于死板，却能守住底线，而王国辉又过于活跃，缺乏定性，他们一起合作，正好能在不出底线的范围内谈成那笔业务。她早就料到刘明亮会暴跳如雷，便请他先坐下，然后微笑着说道：“是啊，王国辉就是太爱胡来了，不知最后的新合同超出公司的底线了没？”

刘明亮摇摇头回答：“那倒没有，因为我跟他强调了不下百遍，只要超出了这个范围，那公司这一年就算是白忙活了，一分钱都赚不到！”

文琴满意地点点头，说：“老刘，你做得非常好，守住了公司的利益！”她停顿了一下，继续说道：“但你有没有想过，现在外面竞争这么激烈，你不做的单子，别的公司可都削尖了脑袋想做。王国辉是做出了不少让步，可他却并没有损害公司的利益啊，既没亏本，又能拿下这个单子，何乐而不为呢！当然，这里面少不了你监督的功劳！”文琴说完拍了拍刘明亮的肩膀，对他也表示了认可。

听完文总的一席话，刘明亮已怒气全消，突然觉得幸亏有王国辉在，不然这单子定会被其他公司抢走。想到这，他便离开了办公室，找王国辉道谢去了！

不得不说，文琴确实是个聪明的领导，面对愤怒不已的刘明亮，她既没有点破他想以大欺小，也没有直接批评他的食古不化，而是将他渴望签单的需求，引到了监督有方这点上，从而使他很快便接受了自己的意见。其实，人与人之间的矛盾，大多都来自双方的需要不同，只要我们能学会有技巧的引导，同时满足自己和他人的需求，便不再是件难事，感情也自然会随之变得亲密起来！

要做的这一点，我们首先得重视表达自己的感受和需要，这不仅能令他人明白我们的立场，更能让自己明确引导对方的方向，否则，你连自己的感受是什么都不知道，又怎么可能拉别人站到自己的立场上呢！那如何才能正确表达自己的感受呢？这就需要你在日常生活中，多关注自己和周围的人了！

心情大好的刘明亮下班回家后，看见大儿子和小儿子正在哭闹，以前，他定会想办法逃避，直接丢给老婆去处理，可今天他突然来了兴致，决定自己解决。只见他走到两个儿子跟前，温柔地问道：“怎么了，我的小宝贝们？”

“爸爸，哥哥抢了我的玩具，呜呜呜……”小儿子边说边伤心的大哭起来。

“不是的，爸爸，你别听弟弟胡说！这玩具本来就是我的，弟弟一直不还给我，我才从他手里抢回来的！”大儿子也毫不示弱，理直气壮地说道。

刘明亮抱着两个儿子，仿佛看到了今天工作中的自己，于是，他柔声地询问大儿子：“弟弟没有还你玩具，你觉得很生气对不对？”大儿子点了点头。

刘明亮继续问：“其实你并不想玩，只是气弟弟没还你？”大儿子又点了点头。见大儿子承认了，他说道：“那如果弟弟向你道歉，你能让弟弟再玩会儿吗？”

大儿子重重地点了点头，回答：“当然可以，我想要的就是这个！”

这时，刘明亮看着小儿子，说道：“你现在是不是该说点什么啊？”

小儿子立刻心领神会，对哥哥说道：“哥哥，对不起，我拿你的玩具玩了这么久，应该先征求你的同意，而不该一直这么霸占着它！你能原谅我吗？”

“我已经原谅你了，你可以继续玩我的玩具了！”哥哥开心地回答道！

人是一种自私的动物，很多时候，我们都只顾着自己的感受，从而忽略了别人的需求，更有甚者还会奢求对方跟我们同仇敌忾，这只会让沟通陷入瓶颈，或令事情变得越来越糟糕。对此，我们与其暴力地要求，不如先了解对方的感受，再将自己的需求往他的那面靠，这样能事半功倍！

但是，人在不理智的情况下，言行往往会随着情绪的波动而变得不可理喻，这时，我们需要保持冷静，并在疏导自己情绪及感受的同时，用耐心和智慧来增进了解，以达到掌握对方感受和需求的目的。唯有如此，我们才能引起他人的重视，令他先入为主的感受给自己“让路”，进而使一切都回归到美好的轨道上来！

…|爱的练习题|…

1.在生活中，你觉得跟自己感同身受的人多吗？

2.当别人有不同感受时，你通常会怎么做呢？为什么？