过滤想法,准确表达自己的感受(1 / 1)

感受可不是你觉得彼此“心心相映”,就“一切尽在不言中”了!

很多时候,我们口中所说的“我觉得……”,并不是自己的感受,而是一种看法或想法,以致别人不明白你到底想要什么,很难进行下一步的沟通。如我们经常把“我感觉不错”“我觉得很好”等挂在嘴边,殊不知,此时的“不错”“很好”,只是你对事物的看法,真正的感受应当是:“吃完这顿饭,我觉得开心多了!”“这家游乐园太棒了,我玩得非常高兴!”“我失恋了,好难过”……

事实上,我们并非不愿分享自己的感受,而是不知该如何去表达!

这样的例子比比皆是:看完电影后,男孩问女孩:“这片子咋样?”女孩回答:“很好啊!”于是男孩追问道:“怎么个好法呢?”女孩被问得有点烦了:“就是不错啊,你不也在看吗?”其实,男孩只想得到类似这样的答案:“这部片子的男主角真搞笑,我从头笑到尾,好开心”“这片子太烂了,看完我都郁闷了”……

“大家听着,明天上午9点全体开会,由咱们的销售精英琳琳发表演讲。届时,来这儿视察工作的总经理布朗先生会旁听!”刘秘书严肃地走进办公室说道,为了引起大家足够的重视,他又在公司的工作群里发了遍通告,以示提醒。

不久,会议开始了,主角琳琳闪亮登场:“大家好!我是销售部的员工王琳琳,非常感谢公司给了我这个实现自身价值的平台,让我能在这茁壮成长……”琳琳的演讲十分成功,大家时常报以热烈的掌声。大会结束后,布朗先生对琳琳印象深刻,想单独见见这位公司的精英,于是他们一起来到了楼下的咖啡厅。

“琳琳,祝贺你成为公司的销售精英!你的确很优秀,这是我们的荣幸!”布朗先生说道,然后给琳琳点了杯最爱的拿铁,这是他事先了解到的。

“谢谢,布朗先生!这同样是我的荣幸!”琳琳轻轻抿了口咖啡,说道。

“我很想知道你在公司的感受如何!”布朗先生继续说道。

琳琳微微一笑,说道:“我觉得非常好!这样的平台是我梦寐以求的!”

“NO,NO,琳琳,我想知道的是你的感受,而不是你的想法。”

琳琳不解地看着布朗先生,不明白这番话的用意何在。

看着一脸迷茫的琳琳,布朗先生笑着说:“也许其他公司更在意员工们的想法,但我却只想知道你们的感受,如果你们做得不开心,我终将会失去你们!”

琳琳沉默了片刻,仿佛明白了什么,说道:“我在这儿过得很快乐,无论是管理机制,还是福利待遇,我都很满意。今天能得到您的提点,我觉得更开心!”

工作中,我们常常过分看重结果,从而忽视了导向结果的过程,以致无法准确表达自己的感受。就像案例中的琳琳那样,她误以为布朗先生想知道自己的想法,而不是她对这份工作的感受,倘若布朗先生没提点她,那么她很可能会因表达不清而搞砸此次的谈话。

世人皆爱“打感情牌”,无论是对亲友,还是对客户或同事,只要你能使对方“感同身受”,那么,事情便会朝着你想要的那样发展,这远比你长篇大论有效的多!殊不知,这都是感受的功劳,因为感受能直接反映我们的内心,进而跟对方产生心灵上的共鸣,但你若是表达不清自己的感受,这招就用不了!

“李总,您看,这是我们公司的新产品——时光针,您看它这外形,简直跟医用针一模一样,是不是很新颖,女孩们一定会喜欢上它的!”王明兴奋地说。

“嗯,还真挺新奇的,够噱头!”李总对此很满意,微笑着说道。

“还不止呢!李总,您再看看它的成分,都是从植物里提取的精华素,既有普通的黄芪、桑叶、山药等,也有珍珠、雪莲、金钗石斛等珍贵材料,保管它一摆进橱窗,就会被爱美的女孩们抢购一空!”王明继续唾沫横飞地游说着。

“不错,现在卖得最好的就是那些植物化妆品了!”李总点了点头,说道。

“对,对,对!这类护肤品最好卖了,不知李总想定多少?”王明问道。

“这个,你先把产品放这儿,我再研究一下吧!”李总回答。

这时,坐在王明旁边的李烨说话了:“李总,不知您陪夫人买过护肤品没,若买过,您一定知道这款产品对她意味着什么,我敢向您保证,只要您今晚将它送给李太太,她绝对会高兴地跳起来!不信,您大可以先试试再下订单!”

李烨的一席话,让李总不禁想起了老婆买化妆品时的模样,其实,他对这款产品非常有信心,只是一时拿不定主意罢了,但经李烨这么一说,他倒能下定决心了。于是,他说道:“不用试,我现在就能订,先给我一千件!”

感受对于沟通的作用远不止如此:你若懂得分享自己的愉悦,那么当他人感受到你的快乐时,交流也会变得顺畅很多;反之,你若能及时表达自己的忧伤,那么,别人就会设法满足你的需求,以减轻你的痛苦。不仅如此,在你说出内心感受的同时,往往还能释放自己内在的情绪,使自己轻松应对他人!

俗语有云:“爱要勇敢说出口”,同样的,感受也需要正确的表达。它不是你觉得彼此“心心相映”,就可以“一切尽在不言中”的,这只会让对方误以为一切都十分美好,从而忽视了你内心的需要。所以,你一定得学会在沟通时过滤想法,唯有如此,你才能准确表达自己的感受!

…|爱的练习题|…

1.你知道想法和感受的区别是什么吗?

2.在与人交流时,你是否能清晰表达自己的感受呢?