你若悄悄地往感受里掺杂质,轻者会终止沟通,重者会直接毁了这份感情!
人是种很奇怪的生物,虽拥有发达的头脑、敏锐的感官和丰富的词汇,但只要情绪蒙上了灰尘,便无法表达自己的感受,甚至有时还会胡乱表达。可现实又总喜欢捉弄人,家庭的矛盾、工作的烦恼、生存的压力等等,每一样都令我们倍感压抑,以致我们在与人沟通时,不仅说不清楚自己的真实想法,还悄悄地往感受里掺了不少杂质,轻者令对方放弃了沟通,重者会直接毁了这份感情!
可见,在沟通时一定要先释放压抑的情绪,唯有如此,我们才能有效避免暴力沟通,坦诚地去与他人交流、碰撞,从而拉近彼此之间的距离!然而,情绪既不是物件,也没有生命,它看不见也摸不着,你拿它完全没有办法,只能靠自己去努力突破,倘若你一辈子都拿它没辙,那你这一生就会被它牵着鼻子走!
何博和邹斌是发小,何博性格活泼开朗,每天都乐乐呵呵的,似乎从没有过烦恼;而邹斌却性格内向、沉闷,但凡遇到点事,便会一整天都闷闷不乐的。
大学毕业后,何博如愿进了一家外企,性格外向的他从不会让工作砸在自己手里,无论领导交代的事有多容易搞定,他都会想方设法地超额完成。这不,领导不过是让他将已经敲定的合同送给客户,他却查阅了所有的资料,重新拟了套方案,不但提高了百分之三十的销售额,客户的利润也提升了百分之四十。
不过当何博拿着新合同去见客户时,对方见增加了订单,便立刻翻了脸:“怎么订单追加了这么多?之前不是都已经定好了的吗?你们怎么一会儿一变啊?我不跟你说,叫你们刘总来跟我谈!”说着,不悦地将合同甩到了桌上。
“您先别生气,接着往下看一看,我们是根据您公司的市场容量做了相应的调整,可以让您的受益增值至少百分之四十呢!”何博微笑着继续说道。
“我不想跟你废话,你把刘总叫来,我要当面问问他为什么言而无信!”
面对客户如此强硬的态度,如果换了别人,也许会郁闷地转身离开,但何博却继续笑呵呵地说道:“您误会了,我们并非是言而无信,如果您想按照以前的合同来,我们同样非常欢迎,只不过您是我们的VIP客户,所以李总才熬夜改出了这份能让您获得最大利润的新合同!”说着,他将旧合同也放在了桌上。
客户听完何博的话,半信半疑地拿起新合同,不一会,他便笑着说道:“小伙子,这份合同我签了!看来你们李总的确费了不少心思,就是我那些老员工,都没给过我如此精准的报告呢!”说着便大笔一挥,签了新合同。
正春风得意的何博,接到了邹斌的电话:“兄弟,最近怎么样啊?”见对方半天没说话,他说道:“你小子有心事啊?咱老地方见,哥们给你开导开导!”
何博到后,拍了下邹斌的肩膀:“嘿,你怎么先喝上了?说说吧,怎么回事啊?”
原来,邹斌被一家大型国企“相中”后,这一个月来,领导来来回回就那几句话:“小邹,把这合同送去××公司;把那个文件拿去打印下;把这数据拿去做下校对……”他觉得自己完全不像这家公司的员工,根本就是个打杂的,每天重复着一些鸡毛蒜皮的小事,简直就是在浪费自己的青春,心里非常地压抑!
何博听完后,劝解道:“哥们,既然你们单位录用了你,那说明他们肯定是需要你的,这点你必须承认,对不对?”邹斌深思了一下,便点了点头。
“既然你是被需要的,那么无论他们让你干什么,你都没必要不开心!领导不给你指派任务,你大可以主动补缺啊,比如你有没有了解过目前单位做的项目缺什么?有哪些是需要完善的?你不妨做出详细的专业报告给领导些意见,哪怕不被采纳,你也付出了心血,咱对得起这份工作,拿得起这份工资,对不对?”
听完何博这番话,邹斌忽然眼前一亮,顿时心情大好!第二天一早,他就去单位翻阅了资料,然后针对现阶段正在执行的几个停滞大项目,做了一份深刻的技术性报告。最后,他鼓起勇气敲响了领导的门,心情忐忑地交给了领导。
果不其然,领导看完直接对邹斌竖起大拇指,直呼:“后生可畏啊!”
俗语有云:“在你没有能力创新的时候,最明智的方法就是复制”,不少人出于自身的一些原因,如经验不足、能力不够、学历太低等,被迫压制了自己内心的“小宇宙”,行尸走肉般重复着别人做过的事,像机器那样周而复始地程序化运行,才能被“真理”“正确思想”“成功案例”……束缚得无法动弹,如同流水线上的产品般存在,既没有思想,也没有任何的情绪。
案例中的邹斌便是如此,他的苦恼就来源于经验不足,以致于领导总让他干些无关痛痒的小事,从而埋没了他真正的才能。若不是好友何博及时劝解,释放了他那被情绪压抑的心灵,没准这会儿他依然还是个打杂的小弟,甚至一辈子都无法得到企业的重用!压抑的后果远比想象中可怕,我们唯有学会了自我调节,才能像何博那样准确抓住对方的感受,在满足对方需求的同时,达到双赢!
然而,人们却更乐于在惯性思维下,墨守成规地服从“真理”的安排,压抑着自己得过且过。生活中,我们往往太在意“别人想让我如何”,以获得他人的接纳和赞赏,殊不知,其实对方更希望看见我们能施展才华,而不是畏手畏脚地人云亦云。所以,永远不要因压抑而选择沉默,更别因此害怕表达自己的感受,只要你能勇敢地说出口,便会有份惊喜在不远处守候着你的到来!
…|爱的练习题|…
1.你觉得自己活得压抑吗?为什么?
2.在得不到认可时,你是坦诚说出自己的感受和想法,还是选择沉默呢?