生活中的很多冲突，都是不善于沟通的恶果！

和谐，是现代社会的一个重要课题，虽然世人都在努力营造和谐的氛围，但人与人之间却仍然会不可避免地出现冲突，有些冲突出现得非常莫名其妙，如有些老太太前一秒还在和颜悦色地进行交谈，可后一秒却脸红脖子粗地相互破口大骂，这是为什么呢？其实答案很简单，那就是她们没有表达出内心真实的感受，而是在负面情绪的影响之下，简单、粗暴地说出了她们想要的最终结果！

皎洁的月光洒落在林荫小路上，夜色中，刚下班不久的小洁正带着未婚夫匆匆赶往医院。原来，小洁的外婆已经住院多时，但小洁最近忙着筹备婚礼，抽不出时间去看外婆，直到这天夜里，她忙完了婚礼的相关事宜，才带着未婚夫赶紧去医院。眼看就要到住院部楼下了，两人加快了前进的步伐。

谁曾想，当两人刚到住院部大门口时，却被一名醉汉拦住了去路，这名醉汉摇摇晃晃的从住院部大楼里出来，小洁和未婚夫着急进住院部，一不小心碰到了醉汉的身体，这名醉汉原本就站不稳，被小洁轻轻一撞，顿时就摔到了地上，被摔痛了的醉汉站起身，二话不说便开始破口大骂。

其实，在醉汉刚起身时，小洁就想向他道歉了，但对方的态度如此恶劣，小洁的心里顿时升起了一股无名火，于是她也不甘示弱地回击了过去，一旁的未婚夫哪能眼睁睁地看着自己的“准老婆”被欺负，也加入了两人的争执中。

就这样，三个人越骂越激烈，眼看着快要动手了。小洁心想：打起来我们也不怕，二对一吃不了亏。谁曾想，醉汉压根就没有打架的打算，而是直接从身上摸出了一把刀，对着小洁连捅了两刀，一刀心脏、一刀脾脏……未婚夫见形势不对，赶紧扶着小洁逃跑，但醉汉却不肯罢休，追着两人一路疯狂地砍，结果导致小洁重伤不治身亡，而她的未婚夫也在逃命中腿部被砍了三刀……

倘若你认为这只是一个故事，那就大错特错了，这是之前发生的真实事件！短短几分钟的时间，却造成了这对情侣一死一伤的悲剧。不仅如此，两人刚拍完婚纱照，即将准备结婚……花样年华，美好的人生才刚刚开始，如今却因为几句争执，小洁如花一般的生命就结束在了这次小小的冲突里，生命也永远定格在了那个夜晚。如果当时双方都能理智一些，便不会发生这样的惨剧。

生活中，类似的事件还有很多，这些莫名的冲突究竟是从何而来呢？

利益冲突

所谓“利益冲突”，是指在某些实质性问题上不相容的利益。无论是同事、朋友、邻里，还是兄弟姐妹之间，都有着一定的利益联系，因此彼此产生矛盾也很正常。这些利益具体包括：经济利益、政治利益、工作利益、人事利益等。其中经济利益是根本，如买卖过程中因讨价还价而引发的口角；或亲人之间因财产分配不均而引发的冲突；抑或工作中为了争取自己的最大收益而明争暗斗等。

性格冲突

一般情况下，性格冲突是指双方因性格上的不同而导致的矛盾，如两个性格不合或相克之人就很容易产生这样的矛盾。尤其是性格上有缺陷的人，这类人通常不懂得理解他人的行为，也不愿意与他人进行过多的沟通，甚至还会没来由地厌恶他人。当然，这些都是在负面情绪的影响下，才会激发出他们性格上的缺陷，如遭受打击后的悲痛、遇到背叛后的愤怒、受到惊吓后的恐惧、经历失败后的抑郁等。

误会冲突

顾名思义，这是指因误会而引发的冲突。这种冲突在日常生活中十分常见，如有些事双方所获得的信息不对等，使得一方或双方都产生了误会，由于双方没有及时地进行沟通，或沟通没有预期的效果，以致彼此之间产生了矛盾。

其他冲突

生活中还有一些其他的冲突，如代沟产生的矛盾，由于年龄上的巨大差距，使得彼此无法产生统一的想法或观念，故而引发了不必要的冲突。此外，还有一些小人故意挑拨是非，他们唯恐天下不乱，总想制造矛盾从中获利。

在人际交往的过程中，人与人之间总会出现一些摩擦，这是社会发展遗留的产物，但实际上，很多冲突都是可以有效避免的，因为它们只是我们不善于沟通的恶果，但凡我们能冷静一点、理智一点，然后表达出自己内心最真实的想法，便可以有效避免这样或那样的误解了。在沟通之前，一定要先让自己冷静下来，想清楚自己沟通的原因和目的再开口！

…|爱的练习题|…

1.你认为在与人交往的过程中，最常见的冲突是哪一种？

2.在工作和生活中，你是否遇见过很多莫名的矛盾冲突？