人是一种本能动物，在人际交往中，我们心中往往会本能地给自己砌上一道墙，因为害怕自己遭受某种不确定的损失。所以，有时无论我们怎么努力地游说，有些人就是丝毫听不进去。此时，如果我们继续一味地施压，只能让对方产生反感或抵触情绪，进而将自己保护得更好，说服便难上加难。
这一结论，源自我育儿中的所悟所得。
小时候，儿子精力十分旺盛，简直像匹小野马。整天喜欢疯跑，一开始我总在身后追赶，还嚷着“不要乱跑”“不要玩了”，但一遍又一遍的唠叨不起作用。于是，一气之下就会吼骂儿子，有时还会大打出手。结果时间一长，儿子真的变成了个“皮贼”，越说越不听话，甚至还学会了顶嘴。
为此，我和爱人深感头痛，到底该如何教育孩子呢？
一位从事教育行业的朋友得知情况后，告诉我：“和孩子沟通的时候，也是一个技术活。方法稍微用不对，孩子就会越来越不听话。其中‘不要……’是最容易激起孩子的逆反心理的说话方式，更是最无效的沟通方式。孩子拥有无限的好奇，你越是不让孩子去做的事，孩子就越会去做。”
听闻，我有所感悟。
“这种沟通方式一定要及时改正，”朋友继续说道，“跟孩子沟通的方式不同，达到的效果也就不同。而好的沟通方式，不但能够让父母省心，还有利于孩子健康成长。”
“如何做？”我迫不及待想知道答案，追问道。
“解决这种情形最有效的办法，就是循循善诱，及时根据当时的情况来分析原因，跟孩子讲的道理应有条不紊、合情合理，不能信口胡言，也不能苛求孩子。这是一种与孩子开放的沟通方式，会让孩子感到足够安全，也让他能够主动与你分享他的感受，尊重你作为父母的地位。”
无论是亲子沟通，还是人际沟通，沟通能否成功是由讲话者能否给对方以信赖感所决定的。信赖感的产生过程就是逐步走进他人内心的过程，因此，我们在扭转他人想法时，与其一味地给对方灌输自己的想法，不如采取一种循循善诱的方式，有条不紊地将观点阐述给对方，走进对方心灵深处。
生活中，我遇到过不少保险业务员，从心里相当反感和抵触，因为他们通常会一见面就发动猛烈攻势，热情地介绍着保险品种，并且总是喜欢说“如果被保人身故了，将可以得到多少保额”之类的话，这让我感觉很不舒服，所以经常因为实在无法忍受而打断对方：“我一点也不需要，再见！”
直到一天，我竟然和一个推销保险的小姑娘聊了三个小时，最终还买了一份保险。
无疑，这是一个精彩的销售故事。内容简单摘录，如下：
姑娘：“先生，我想请教您一个问题。一个人一辈子再有本事，两件事无法控制：那就是疾病和意外！对吧？如果在人生的旅途中可能遭遇三种不幸的事故——失业、残废、死亡。依您的看法，哪一项是最严重、最可怕的？”
“当然是残废了！”我毫不犹豫地回答，“本来是一个好好的正常人，突然变成残疾了，那心理上一定很痛苦。而且残废之后，一般就上不了班了，没有收入，怎么生活？怎么养家？如果生活能自理还好一点，不能自理的话，还需要各方面的照顾，比如医疗、家人看护，生活方式将彻底改变。”
“的确是这样，”姑娘微微一笑，接着说道，“据我所知，当一个人残废之后，他只能依赖四种经济来源，依赖家人、依赖朋友、依赖社会福利、依赖保险。假如您可以自主选择的话，请问您会选择哪一种？”
说实话，我是一个独立惯了的人，没想过依靠别人，所以一时无法作答。
姑娘：“我有一个好建议，供您参考，最好选择保险！”
我：“为什么？”
“在许多大灾难前，我们往往无能为力，”姑娘叹了一口气，“您想，残疾了得治疗吧，家里再有钱，一下子支出一大笔钱，家人以后得省吃俭用吧，生活品质明显下降；家里没钱的话，就算人缘好，能借到钱，面对一大堆经济和人情债务，谁心里能好受？靠社会，拿低保，给多少是多少，您觉得有尊严吗？”
这些都是实话，让我听得莫名的辛酸……
姑娘：“一个人无论发生什么变故，都不能丧失尊严。您说是吧？”
见我微微点点头，姑娘又说：“保险是自己创造的，当您躺在病**时，送您1000元的可能是亲戚朋友，送您10000元的可能是兄弟姐妹，送您50000元的是父母和子女，但送您100000元、200000元、500000元……让当事人安心治病，而且不用还的只有保险公司！从这个角度说，保险就是尊严。您同意吗？”
我：……
当你想说服一个人时，靠的是喋喋不休的言谈吗？是“填鸭式”的猛烈攻势吗？当然不是。人是不能被说服的，人都是要自己领悟的。但凡说话高手都不会强加任何观点到别人身上，因为他们很清楚，强加是没有用的，必须想办法让对方自己认可，这就需要通过循循善诱，一步步地去引导对方。
正如上述案例中，这位保险员并没有一味地向我推荐保险，而是通过不显山不露水的提问，巧妙地融入了自己的业务，并进而做出深入的剖析，让我认识到保险的重要性，刺激了我对保险的需求，很值得学习和应用。
当然，循循善诱看似简单，但妙处在有层次、有方法，环环相扣，引人入胜。谈话之前是需要经过深思熟虑的，第一句该怎样说？对方能怎么回答？接下来应该怎样问？每一步环环相扣，才能诱使对方掉进早已设好的“陷阱”，在心理上接受、认同你所说的话，进而取得理想的说服效果。