最近，我发现同事贺佳的情绪不佳，一问，她一脸无奈地说道：“现在的孩子脾气越来越差，你越批评，她越跟你对着干，这是怎么啦？”
“昨天放学回家，女儿跟我说想看动画片，”贺佳开始抱怨连连，“我想到她下个月要钢琴考级，批评她说‘你怎么这么不懂事，钢琴马上要考级了，你却还想着看电视？’谁知，她居然自己开了电视。”
“孩子有时难免贪玩。”我劝慰道。
“我一看就来气了，”贺佳继续说道，“我直接把电视关了，开始数落她过于贪玩，没有上进心等。”
“你这样说孩子听了肯定伤心坏了吧？”我有些担心地追问。
“她还伤心？我完全是为了她好，她却一点也不领情。跟我哭闹了一阵，最后钢琴是弹了，但是谈得心不在焉，乱七八糟，”贺佳越说越气愤，“从昨晚到今天早上，她一直没有和我说话，对我很有意见。”
贺佳批评孩子的方式是否有问题呢？乍看这种批评方式很正常，但细看其实存在很大的问题。这里评判正确与否的标准，就是我们一直倡导的批评理念——批评不是目的，只是一种手段，批评在于指出别人的缺点或错误，并期待对方改正。贺佳采取直言直语的批评形式和“牛不喝水强按头”的做法，这无形中已将自己和孩子放在了对立面，只会激发孩子的叛逆情绪，适得其反。
说话不加任何修饰，往往只会直言直语地批评，这绝对是一种无知的表现。往往有些善意的批评，如果我们能不露痕迹地说出来，让别人心悦诚服的同时，还能立即改正自己的不足，其效果将会远远好于直言直语。那么，这些说话高手的高明之处在哪里呢？答案很简单，即直话弯说。
所谓直话弯说，就是批评的话不会直接说，而是用含蓄、委婉的方式表达出来。
冯骥才是我非常喜欢的一位优秀作家，也是一位说话高手。在美国访问时，冯骥才租住在一所宾馆里，一天一个美国朋友带儿子前来做客。两人许久未见，相谈甚欢。谈话间，那个精力旺盛的小孩，爬到冯骥才的**，蹦蹦跳跳还连翻带滚，把**弄得一团乱，然而家长并没有意识到这一点。
冯骥才想让孩子下到地上来，但是他考虑到，如果直截了当地请他下来，势必会使朋友感到难堪，说不定一怒之下还会重重责罚小孩，如此势必影响彼此的感情。
怎么办呢？冯骥才想了一会儿，委婉地对朋友说：“好朋友，请您的孩子到地球上来吧。”
那位美国朋友这才注意到如此淘气的孩子，不过他也没有对孩子进行严厉的指责，而是同样不失幽默地回答道：“好，我和孩子商量商量！”
很快，在父亲的劝说下，孩子跳下了床，安静地坐在了椅子上。
对于朋友小孩的调皮行为，冯骥才难以启齿批评，于是他用“回到地球上来”替代“下到地上来”，这样一来，话语委婉风趣，不“伤人”，立刻博得了朋友的认同，顺利地解决了棘手的难题。
这就是直话弯说的功效，直的是人心，弯的是策略。当不得不批评他人时，一个心理成熟、富有修养的人定会顾及被批评者的自尊，充分考虑到对方的认知和接受能力，将批评的话“绕个弯”再说，他们从来不会让人当众下不来台，如此别人必然会打心底里感激，既使人易于接受，又能达到目的。
正是因为明白这一点，我批评他人时总会细细思量一番，并因此受益匪浅。
刚毕业的一段时间，我在一家刚创业不久的投资公司谋事。公司的起步期一般比较艰难，工资待遇偏低不说，而且经常免费加班，大家苦不堪言。但老板不想改善职员的待遇，因为他认为员工们的工作态度有问题，对公司不够忠心，比如有人经常私底下抱怨连连，还有人在外面兼职。当有人拿其他同性质的公司做对比时，老板多半会这样说：“那些公司的员工都是专业出身，能力很强！”
确实如这位老板所说的，我们大多数人都不是专业出身。可是如今这个社会，又有几个是专业出身的呢？只要能很好地完成工作，是不是专业出身，根本就不是特别重要。老板以下属不是专业出生为由，这明显是一个不想改善职员待遇的借口，但大多数人都只是敢怒不敢言，也有个别人跳槽走了。
那段时间，出于兴趣和需要，我想好好学习下投资知识，并觉得好好找老板提一提职员待遇问题，但很明显这是一个比较冒险的举动，稍不注意，就容易导致老板的冷对或指责。
认真思索了几天后，我找到了老板，非常诚恳地说：“我发现，最近公司很多员工都不能按时来公司上班。”
老板问：“为什么？”
我说：“大家觉得坐出租车太贵。”
“坐公交啊！我也经常坐公交来公司的。”老板质问道。
“您就住在公司附近，随便搭一辆公交就能过来，可大多数员工由于住的地方跟公司有一段距离，车上人太多，根本挤不上去，即使挤上去了，在人挤人的公交上也会被折腾得筋疲力尽，等他们到了公司后，已经没有精力工作了。还有他们每月所出的公共汽车费，也不胜负担。”我叹了口气，一副毫无办法的样子。
老板接着说：“大家以步当车不就可以了吗？这样不仅不需要钱，而且还能健身，不是一个很好的办法吗？”
我摇了摇头：“不行！鞋袜走破了，他们买不起新的。我倒有一个不错的方法，就是号召大家光着脚来上班。谁让他们没有本事，只能当苦命的职员！他们坐不起出租车、公共汽车，也不能鞋袜整齐地到公司上班，都是活该！”
听到这话，老板都有点不好意思了，主动提出要改善下职员的待遇。
在这里，我并没有用生硬的责备语气，更没有将矛头指向老板，而是如朋友一般向老板倾诉大家的苦衷，并且以开玩笑的形式来表达自己的正面意思：公司员工经济条件太艰苦。当老板听到我的这些抱怨，自然会想员工如此艰苦的原因是什么造成的，也就明白员工的待遇需要被改善。
批评的话“绕个弯”再说，看似与我们常见的“直线”方式截然相反，事实上却远比直话直说更能抵达对方心中，方便对方“笑纳”，不是吗？