有修养与没修养的人最大的区别就在于，有修养的人在与他人相处的过程中，从不直接对他人说“你错了”，而没修养的人则恰恰相反，他们总喜欢指出他人的错误，以显示自己的“聪明才智”。但这样做的后果是，再好的意见也不会被人接受，甚至不会让人产生任何的感激和好感。
如果你对此心存质疑，不妨听听发生在自己身上的故事。
中学时期，我是一个以自我为中心的人，常常仗着自己学习成绩好，直接指责他人的错误。在讨论数学解题方法的时候，我的同桌的想法总是有些不一样，这样的争辩自然容易发生口角。在辩论中，我总是直率地对同桌说：“你这样的解题方法完全不对，你必须要承认你错了。”
这样的话语总是令同桌不高兴，之后一连几天，我们都会处于冷战状态。
这不是个例，在和其他同学共事的时候，我也总是喜欢发表各种反对的意见，一会儿说对方这里做得不对，一会儿说对方那里应该怎么做等等，噼里啪啦一顿讲。其实我的本意是希望大家少犯一些没有必要的错误，但渐渐地同学们都不太愿意跟我讨论题，也不愿意跟我分享自己的事情了。
后来班主任了解情况，将我叫到一边，严厉地把我训了一顿，她说：“你这样太不应该了。即便别人真的是错的，你也不可以这么直接地反对对方，毕竟解题思路并不只有一种，多汲取别人的方法才能开拓你的思维。你发现没有，现在同学们已经不愿意理会你的意见，也不会在和你讨论问题了。因为那样不但白费劲儿，还会惹你不高兴。这样下去，你将再也不会有任何进步……”
在班主任的教导下，我替自己订了一项规则：不当面直接反对对方的意见，也不要武断。我严格按照规则行事，当发现别人的错误时，我不会再像过去那样反驳对方，而是婉转回应：“在某种情形下，你是对的，但是现在可能有点不同。”很快，我和同桌讨论的气氛变得融洽起来，关系也亲密了许多。
至今，我再也没有直率地对任何一个朋友说“你错了”，这让我看起来富有修养。
金无足赤，人无完人，任何人都有缺点和不足。对于朋友所犯的错误，当你指责别人的错误时，你以为对方会同意你的观点吗？绝不！任何直率的批评都会使人厌烦——因为直接批评是无用的，它只会使人采取防守的姿态，并常常使对方竭力为自己辩护，甚至激怒对方，激起他们激烈的反抗。
在人际交往中，破坏力最强的莫过于这三个字：“你错了”。
这一点其实很好理解，设身处地地想象一下。当你自己犯错误的时候，也许心里已经承认了。如果别人的态度温和一些，或显得有技巧一些，你势必会主动承认错误。但如果对方尖锐有力地指出你的错误，那情况就大不一样了。你可能会为了维护自己的面子活尊严，用激烈的言语与对方争辩。但用这样的方式与人沟通，无疑会令一场谈话无疾而终，而且会深深地伤害到彼此的感情。
我们很难向别人承认自己错了，这是人性的弱点之一。正如罗宾森教授在他的《下决心的过程》书中所说：“我们有时会在毫无抗拒或热情淹没的情形下改变自己的想法，但是如果有人说我们错了，反而会使我们迁怒对方，更固执己见。我们会毫无根据地形成自己的想法，但如果有人不同意我们的想法时，反而会全心全意维护我们的想法……”当你对一个人说“你错了”时，必然撞在他固执的墙上。
在如今的社会中，朋友越来越成为一种奢侈。能够拥有一段好的友谊，是许多人梦寐以求的事情，我们有什么理由不去珍惜。在与朋友的交往中，我们要时刻谨记着这样的一条黄金原则——“永远不要直率地对你的朋友说：‘你错了。’”否则，你就是自酿苦果，最终还得你自己尝。
平时与朋友的谈话时，我们经常会成为朋友征求意见的对象，那么，如何用适当的方式去表达自己不同的意见和建议，还要让对方听的舒服，产生认同感，愿意进一步跟你沟通呢？这是一项技巧乃至艺术。如何掌握这项技巧，提升会话效果，增进彼此情感，需要我们不断去学习和揣摩。
我的切身经验是，永远不要当面指出对方的不对之处，我们可以首先对对方的做法表示认同，认同在当时确实没有更好的选择，然后再一步一步去表达自己的不同意见，这样一来，既不会刺激到对方的情绪，而且两人的关系也会在无形中变得亲近，让自己在别人眼中成为一个有修养、受欢迎的人。
张研去朋友家小聚，心情比较高涨，小酌了几杯助兴，然后不小心把朋友心爱的盆景给打碎了。盆景是朋友多年的珍爱之物，心痛之下，两人吵了一架，不欢而散。之后张研郁闷不已，跟我闲聊时就一吐为快：“我明明是不小心的，他为什么还要生气？那个盆景比我们的感情还重要吗？”
尽管在我看来，这件事张研占了一多半的责任，但没有直言。当时的我十分认真地倾听张研，对他的遭遇表示了理解“哎呀，怎么这么倒霉”“发生这样的事情，你一定挺难过吧？”
听到这些表示同情的话，张研的情绪有些缓解。
接下来，我开始用“如果是我”这样的婉转语气来略加分析，“损毁了朋友的珍爱之物，对方肯定也很难过。如果这种事情发生在我身上，我想我会先对朋友的生气表示理解，然后及时想出一个补救措施，比如看看能否修复，市场上有没有同款，然后补偿朋友。你说，这样会不会好些？”
张研若有所思，没一会儿，终于释怀地笑了。
在这里，我回避“你错了”类似的词语，而是用一种温和的态度、委婉的方式让张研意识到自己错了，进而改变了自己的态度。
不论我们用什么方式说“你错了”，不论是一句话，还是说话的声调，只要让对方听出“你错了”的意思，他就绝不会有好脸色给你！所以，我们有必要运用一些技巧，使对方察觉不到“你错了”这三个字。正如一位智者所说：“必须用若无实有的方式教导别人，提醒他不知道的事情好像是他忘记的。”
人与人之间的关系，都是通过不断地交流加深的。当我们带给他人舒适的聊天体验，才可能有进一步的深入沟通。