李姨是我家的一个远方亲戚，在我的印象中，每次看到她时她都是在做家务，有时是围着围裙在厨房做一日三餐，有时是给一大家子洗大大小小的衣服……二十多年来，李姨辛苦地照顾一家人的生活起居。在邻里眼中，她是好女人；在公公眼中，她是好儿媳；在丈夫眼中，她是好妻子；在孩子眼中，她是好母亲。

但这些都是他人心中的想法，李姨心中总是闷闷不乐。因为，李姨每天从早到晚忙得腰酸背疼，却没有一个人夸赞过她，似乎这些都是她应该做的。

这天傍晚，忙碌了一天的家人们回到家中，以为能吃到热腾腾、香喷喷的饭菜，谁知道李姨竟然什么都没有做。丈夫勃然大怒，问她是不是疯了；公公气得浑身颤抖；孩子们也很不解，说母亲得了神经病。

李姨愤怒了，大声地说道：“原来你们还知道我的存在，二十多年了，我为一大家人洗衣做饭，可你们谁在意过。你们谁告诉过我，这么多年里，你们夸赞过我一句吗？”

这是一个长期得不到赞美的女人所做的反抗，这难道不是很多人的心声吗？

或许有些人会说李姨矫情，赞美的话有那么重要吗？告诉你，食物被每个人的胃强烈需要，赞美也被每个人的心强烈需要。人的胃会饥渴，需要进食。人的心也同样会饥渴，需要进食，而赞美就是最好的精神“食粮”。所有语言中，最让人舒畅的是赞美，如同阳光之于世间万物。

大家都应该有过这样的体会，一走进商场或店铺，我们经常听到大部分的商家在介绍商品时也会赞美客人，见了女人就会说“漂亮”“有气质”，见了男人就是“好帅”“有魅力”，诸如此类的话虽然没有什么区别，你也知道商家只是恭维而已，但你绝不会感到厌恶，而是脸上禁不住微笑，就算再内向、再腼腆的人也会在心里沾沾自喜，这就是人性。当然，除非对方说得太离谱了。

为什么我们这么喜欢听赞美的话呢？因为人最需要的，也最渴望的东西就是获得来自他人的尊重和承认。而带有赞美意义的话语，是对我们的某种行为给予的肯定和奖赏，这输送的是一种正面的信息，就包括尊重、理解与认同等，如此势必能给人带来一种积极、愉悦的心理感受。

有些人不爱说话，你以为他们不过是些不开口的鸟儿，错了，他们才是真正厉害的沟通者，不说则已，一开口总有人停下手中的动作，听听他们说什么，即使他们说的话很简单，人们也会觉得“有道理”“听他说话就是不一样”。惊讶吗？难道这些人会妖法？才不是，他们只是懂得赞美罢了。

平时我是一个很好客的人，有一次我邀请关系不错的几个朋友到家里去吃烤肉。这是一个小型的家庭聚会，我已经在自家的院子摆好一排排烤肉架，这次聚会既是为了庆祝孩子的生日，也是为了与朋友们联系感情，所以我不但邀请了自己的朋友，也邀请来了爱人的朋友，场面很热闹。

过完开心的一天后，客人们散去了，爱人一边收拾，一边和我说话：“听到我的朋友们都说什么了吗？他们希望以后每个月都举行一次聚会呢。”

“我听到了。”我笑着说。

“你对我的哪个朋友印象最深刻？”爱人问。

“夏萍。”

爱人有些意外：“你并没有和夏萍说几句话，而且她既不是丹丹那样的美女，也不像姗姗那么健谈，你为什么会记得她呢？”

“因为我听到她对你说了一些话，”我回答说，“她说：‘我真羡慕你，你有一个多么好的老公，他这样精心地为我们准备这次聚会，又如此考虑你的朋友，他的服务真周到，他是真的爱你。’”

瞧，我就是因为这么短短几句赞美，记住了夏萍这个貌不惊人的朋友。

每个人最需要的是赞美，最缺少的也是赞美。因此，我们想要迅速地打动人心，就要给予对方恰到好处的赞美。

唐威是一位退役的军人，几年前，他在马路上救了一个即将被汽车碾压的孩子，孩子安全无事，他却断了一条腿。那条腿伤痕累累，看上去甚至有些可怕。

以前，唐威最喜欢到海边游泳——因为这是他最喜欢的运动。现在他的腿残疾了，不可能再像以前一样游泳了，但天气好的时候，他会和太太到海边的沙滩上晒太阳。但这时候，他总会发现别人惊讶地看着自己，有的还躲得远远的。显然，人们都介意他有一条丑陋的腿，甚至是有些害怕。

从此，唐威再没有心情享受海边的舒适：“我不想再去那里，我只想待在家里。”如果谁劝说他的话，他还会胡乱地发脾气。

太太不希望唐威如此消沉下去，也不知道如何劝说唐威，便请来一位朋友帮忙。

“我知道你为什么不想去海边，”朋友笑着说，“因为你为腿上的伤疤而自卑了！”

唐威没有想到朋友这么直接地说出自己的心声，便说：“我承认，你说得对。我不想别人看到我的伤疤，更不想别人对我指指点点。”

听到唐威这样说，朋友坐了下来，温柔地说：“唐威，你的那些伤疤正是你勇敢的徽章。是你的勇敢，让你赢得这些疤痕。它们是你的光荣，并不是你的耻辱。我觉得你不应该想办法把它们藏起来，而是应该骄傲地展现给人们和自己。”

朋友的话让唐威沉思了很久，最终也让他走出了阴影，他感激地对朋友说：“是的，我应该记住自己是怎样得到它们的，而不是在乎别人的眼光和看法！”

从此以后，唐威恢复了自信，再一次来到海边。

这一次，尽管还是有人用异样的眼光看他，可唐威再也没有想要逃离的想法。当一个小男孩胆怯地问他“你的腿为什么这样”时，他自豪而又轻松地说：“我看到一辆汽车冲向一个孩子，我想也没想，就将那个孩子推向了路边，结果孩子得救了，我却受伤了，之后我的腿就变成了这样！”

“那你还疼吗？”小男孩问。

唐威笑着说：“早就不疼了，它是我的勋章。”

小男孩的眼神中多了尊敬和崇拜，问道：“我可以摸一下它吗？”

唐威笑着点了点头，而小男孩则真诚地说：“你是英雄，你的腿也很漂亮！”

而此时，唐威身边也响起了掌声。

唐威是一位英雄，虽然如此，他却因为自己“丑陋”的腿而感到自卑。而此时，朋友的几句赞美则给了他最大的勇气，让他知道那些伤疤并不“丑陋”，而是勇敢的见证，是他最值得骄傲的地方。正因为如此，唐威才能坦然面对别人异样的眼光，并且自豪地和小男孩谈论自己的伤疤和经历。

看到这里，你还怀疑赞美的神奇力量吗？赞美，如同一支兴奋剂一般，能帮助人们走出压抑，重新振作起精神来！能在瞬间让对方对自己产生好感，让彼此相处得轻松舒服。这是与人沟通的绝好方式，也是说话高手秘不可传的“杀手锏”。

请想一下，你有多久没有赞美身边的同事、朋友或者家人了？或许当你冷静思考之后，就会发现——自己的人际关系越来越差，就是因为缺乏赞美的沟通意识！