在与人相处时，不可能事事一帆风顺，我们会遇到太多是非恩怨，有时还会与对方发生矛盾，这时候你会如何处理呢？

据我观察，不少人会采取硬碰硬的方式，不管自己有理无理，都要理论一番，争取口头上“争赢”，气势上压倒对方。也许这样是没错，有些人实在很过分，非得好好教训不可。但当你一味地用语言去理论，把自己搞得怒气冲天，把双方都搞得水火不容，真是“赢”了吗？在我看来，未必。

口头上的争论，是最没有实际意义的。正如一句话所说：“很多时候你在与别人争论时是赢不了的。要是输了，当然你就输了；如果赢了，你还是输了。”这句话看似矛盾却是真理，因为争论的结果十有八九只会让双方更坚定自己的观点，如此接下来的沟通必将受阻或陷入僵局。

那该怎么办呢？难道面对矛盾时要忍气吞声、退一步海阔天空？不，我们当然不能让自己“任人宰割”，这时候，最有效的解决方法就是幽默。幽默是一种能博得好感、赢得友谊的方法，尤其是遇到那些争执的问题时，它能使人怒气难生，化为豁达，进而收到大事化小、小事化了的效果。

我的朋友刘峰是一个说话非常幽默的人，无论遇到什么样的难题，和人发生什么样的矛盾，他都能三言两语化解。

这天，刘峰坐着公交车去上班，由于车子突然急刹车，刘峰没有站稳，不小心踩了一位女士的脚，女士“哎哟”一声，朝刘峰喊道：“你这人怎么踩人啊？”

“对不起，对不起，”刘峰赶忙道歉，并说道，“都怨我的脚没长眼。”

“谁的脚也没长眼，但就你的脚踩我了。”女士没好气地说。

见对方一副恼火的样子，刘峰爽朗地笑了几声：“哈哈，要不，你也踩一下我吧？”

女士质问刘峰：“你为什么不讲理？”

刘峰挠挠头，回道：“我本来就没理，和你讲什么理？”

女士一听抿嘴一笑，怒气全消了。

凭借几句幽默的话，刘峰避免了一场口舌官司。好笑吧？还有一个更有意思的事呢。

刘峰到一家饭店吃饭，点了一炷香酥烤鸭。结果菜端上来后，他发现盘中的烤鸭少了一条腿，于是询问服务员：“这烤鸭怎么就一条腿？”

服务员仔细看了看还真是，先是一愣，随即急中生智地说道：“真对不起，您点的这只鸭子可能是和它的同伴打架时被咬掉了一根腿。”

很明显，服务员是想回避问题，刘峰随即笑了起来，用同样巧妙的回答化解了这场尴尬：“既然如此，那么请给我调换一只打胜的鸭子吧。”

明明是一种剑拔弩张的气氛，却在幽默的调侃中变得轻松起来。在轻松愉快的笑声中，还有什么不能解开的结呢？

在我看来，与别人发生了冲突或矛盾，还有心思与对方开玩笑，这并不是一味地回避、无视，而是以幽默的方式展示一种友爱，表现出的是一种很高的语言修养，常常可以让人立于论辩的不败之地，并且化争执为会心一笑，这样我们也就巧妙地化解掉了生活中的各种矛盾，处处逢源了。

明白了这个道理后，当与人发生矛盾时，你不妨多一些幽默，少几分刻薄。“饶人不是痴汉，痴汉不会饶人”，这句话的意思就是说，在社会交际中，聪明人即使是占上风的时候，也会给对方留几分情面，得饶人处且饶人。在此基础上，如果我们再能加一点幽默，那就更好不过了。

一天傍晚，我正在街上悠闲地散步。突然听到后面有人连声喊着：“别动，别动！”

我赶紧回头一看，天啊，一个骑自行车的小姑娘正冲着我骑过来。我赶紧站住了，但还是被撞倒了。

“哎呀，你反应太慢了！你要是早点站住别动，也许我……”小姑娘连声抱怨着。

此刻我被摔得有些疼，听到小姑娘的话更有些生气，但想了想，我幽默地说：“你刚才叫着‘别动，别动’，不就是为了瞄准我吗！这下你可算心想事成了。”

一听这话，小姑娘不好意思地挠挠头，笑道：“真对不起。”

运用一句幽默的话，我既化解了自己心中的怒气，又让骑车的姑娘轻松地摆脱了困境，起到了一箭双雕的作用。

看到了吧，幽默的话语就是这样，不用取笑他人，不用批评他人，也不用伤及他人的自尊，就可以让自己和他人消除矛盾，同时还可以展现自己的聪明才智，让自己的形象得到提升，将自己的魅力充分地展现，无疑是利人利己的。

下次遇到类似的局面，你就试试看吧，也许你会收获不小呢。