我相信，你一定遇见过不善言辞的人，他们不太会说话，不愿意说话，总是需要你不断地找话题，否则只能尴尬地对视。当你和对方说话的时候，对方很可能也只是简单地回答你几个字。那么，面对这样的人，你是立刻草草地结束对话，还是选择耐心地倾听？我的经验是，选择后一种。

说到这里可能很多人会质疑我的做法，这世上有趣的灵魂那么多，我为什么要费尽心思地倾听一个木讷的人呢？

事实是，据我观察，绝大部分不善言辞的人都有些缺乏自信，他们不知道该如何精准地表达自己内心的想法和情绪，一张嘴就会紧张不已。但这并不代表他们没有自己的想法和主意。事实上，他们脑海中的想法或许远远要比语言能够表达出来的还要精彩万分。但如果你没有足够的耐性，那么你大概永远都无法和他们建立良好的沟通，更别说从他们口中听到那些精彩的想法了。

我们部门的90后同事琳琳，最近终于接受了一位男士的追求。可经过琳琳的描述，我们了解到这个叫韩斌的男士属于性格内向、寡言少语的类型，两个人在一起的时候，韩斌总是没有办法侃侃而谈，说什么都不太自然，两人经常陷入一种相对无言的尴尬，这让琳琳很是头疼。有时琳琳也会想，可能自己和韩斌性格不合，但韩斌长得高大、帅气，而且很有责任感，她舍不得放弃这份感情。

为了实现和男朋友“无障碍”沟通，让彼此的感情进一步加温，琳琳向部门的同事们寻求帮助。我大学时候研究过一段时间的心理学，也曾在一个大企业里担任HR（人力资源顾问），和各种各样的人打过交道，深知内向的人更需要倾听。当琳琳告知韩斌的情况之后，我认真思索一番，提出了以下三点建议：

第一，理解对方，懂他的特别，和对方产生共情；

第二，关注对方的感受，少说多听，主动把话语权交给对方；

第三，用提问的方式引导对方继续话题。

听了这些建议之后，琳琳开始改变和韩斌说话时的策略。以前和韩斌聊天的时候，如果韩斌半天不答话，或者表现出一副欲言又止、吞吞吐吐的样子，琳琳都会着急地催促他，有时还会责怪他。每当这个时候，韩斌就会变得满脸通红，闷着头一味地道歉，说：“对不起，我不是故意的。”

现在，再遇到类似的情况，琳琳也不着急了，而是温柔地鼓励韩斌说：“你也说说看，这个问题你怎么想的。我们就是讨论一下，参考一下，也不是说了就一定要这样做。我知道，你是个不喜欢讲空话、实事求是的人，但也正因为这样，所以我特别想听你说说你的想法，能给我很多启发。”

此外，在两人聊天的时候，琳琳也开始尽量控制自己，压抑住那种喋喋不休的欲望，主动把话语权让给韩斌，鼓励他说自己的想法和意见，鼓励他和自己分享他感兴趣的东西。一开始，由于韩斌实在不善言辞，所以谈话常常会陷入一段长达十几秒的沉默中。以前凡是出现这样的沉默，为了打破尴尬，琳琳总会急不可耐地转移话题，极力避免这种尴尬的沉默。而现在，每当出现这样的沉默，琳琳都会闭紧嘴巴，耐心地给韩斌思考的时间，等待他将下面的话说出来。

在找话题方面，琳琳也逐渐摸索出了自己的心得。以前她总是洋洋洒洒地和韩斌说自己喜欢的东西，感兴趣的八卦新闻。而现在，为了鼓励韩斌多表达自己的内心，她开始以提问的方式，引导韩斌一点点打开话匣子，谈论自己感兴趣的东西，如“爱情片和喜剧片，你更喜欢哪一种？”

久而久之，韩斌虽然还是那个不善言辞的韩斌，但琳琳却惊讶地发现，虽然自己男朋友口才实在不佳，不善言辞，但却是个极其有内涵，非常博学的人。她无比庆幸自己没有放弃这段感情，而是学会用更多的耐性来和内向的韩斌交流，一点点发现他藏在沉默寡言背后那独具魅力的内在。

不善言谈者，往往会陷入一种窘境——心中可能有千言万语想要表达，却不知该如何很好地用语言描述出来。这种时候，如果你因缺乏耐性而贸然打断对方，甚至表现出不耐烦的情绪，那么必然会加重对方的压力，让对方更加不知该如何表达了，这对建立良好的沟通和交谈是非常不利的。

因此，如果你的谈话对象是不善言辞的人，为了沟通顺利，更该少说多听。耐心地给予对方一些时间，同时也可以像琳琳那样，主动向对方提问，把话语权交给对方，并加之帮忙梳理对方的思路，那么即便与你谈话的人并不是那么善于聊天，你们也一定能拥有一场愉快而有效的谈话。

在这里，我还想提醒大家，有一份调查显示，世界上百分之七十以上的成功者都不善言谈，这是因为不善言谈的人对内心世界更感兴趣，十分了解自己，遵从内心的想法，能够冷静的观察与思考，内心坚定而强大，善于体察他人的心事等。足见，不善言谈是同样值得欣赏与倾听的。