前段时间，我们班级新转来了一位女同学，名叫陈悦尔。通常来说，刚转学来到新班级的学生，表现较为胆怯也是正常的，毕竟需要面对一个全新的环境，总需要一段时间来进行自我调节。但陈悦尔的胆怯却远远超出了我的预期，尤其是她对老师的惧怕，更是让我感到哭笑不得。不少老师都向我反映，说陈悦尔在课堂上回答问题的时候，头都不敢抬起来，声音也小得像蚊子。有一次语文老师听不清楚她的声音，提醒了一句让她大点声，结果陈悦尔眼泪“吧嗒吧嗒”就往下掉，让脾气温和的语文老师颇为郁闷。

我本来试图和陈悦尔谈一谈，增进一下师生之间的感情，可陈悦尔一见着我，或者说一见着老师，就跟老鼠见了猫似的，恨不得躲得远远的，有一次我把她叫到办公室，还没开口说话呢，她就眼圈先红了。没法子，我只得联系了她的母亲，把这一情况告诉了她。

陈悦尔的母亲告诉我，陈悦尔从小就是个特别内向、特别害羞的孩子，在上一个学校的时候，陈悦尔的班主任是个比较严厉的人，陈悦尔非常怕他。有一次，陈悦尔考试作弊被老师发现，受到了班主任严厉的批评，陈悦尔的父母知道这件事之后，也狠狠教育了一通陈悦尔。结果自从那件事情之后，她就越发害怕老师了，后来甚至连学校都不愿意去，百般无奈之下，陈悦尔的母亲想着给她换个新环境，这才想尽办法把她转学到了这里。

听了陈悦尔母亲的话，再联想到陈悦尔那副怯生生的样子，我认为那次考试作弊的事情很可能就是陈悦尔的一个心结，只有解开那个心结，才能让陈悦尔打开心扉，鼓起勇气来面对让她感到“恐惧”的老师，而这件事情很显然只能由她的父母去做。

我建议陈悦尔的母亲和陈悦尔谈一谈那起作弊事件，不要抱着批评或者讲道理的情绪，只是单纯地听她讲一讲内心的感受，让她能够在一种宽松的、自由的氛围下表达自己的心情，陈述整个事件的经过。

此外，我还建议陈悦尔的母亲在平时多注意引导陈悦尔学会换位思考，培养她的同理心，让她能够懂得站在老师的角度去看问题，在这种换位思考中减轻对老师的恐惧和抵触情绪，也让她明白，老师也只是一个普通人，不是什么洪水猛兽，没什么可怕的。比如说在家里的时候，可以让陈悦尔扮演“老师”的角色，父母来扮演“学生”，重现课堂上的情境，让陈悦尔明白，当她回答问题的时候，声音太小老师会听不清楚，而老师提醒她大声一点的时候也并不是在批评她。

更重要的是，作为家长，一定要让孩子有发言的权利。很多时候，孩子性格的形成与家庭的影响是有很大关系的，孩子之所以胆怯，往往是因为得不到足够的支持，而这种支持主要就是来自家庭。就以陈悦尔作弊的事件来说，作弊固然是不对的，但是作为家长，在教训孩子之前，必须要给孩子一个发言的机会，听一听孩子的陈述与老师所了解的情况是否有出入，然后再客观地了解情况，最终做出正确的“裁决”。如果家长总是不经调查就草率表态，一味批评孩子，或者一味指责老师，那么对孩子以后的人格形成必然都会产生极坏的负面影响。

至于孩子，则要敢于发声，把自己的内心勇敢地表达出来。不管是对父母还是对老师，有意见就要勇敢地提，有想法就要勇敢地去沟通，这样才能增进对彼此的了解，也才能解决彼此之间存在的问题。

后来，陈悦尔的母亲给我打了一通电话，告诉了我和陈悦尔沟通的情况。原来当时的作弊事件，是别的同学擅自把纸条丢给了陈悦尔，让她帮忙传给别人，结果却被老师发现了，而胆小的陈悦尔因为心里害怕，连一句辩解的话都说不出来，这才被班主任误会她“作弊”。这种委屈又恐惧的心情一直压抑在心里，这才让陈悦尔对老师产生了强烈的抵触情绪。

现在，虽然陈悦尔在面对老师时依然表现得不太自在，但至少在课堂上她已经可以用正常音量来回答问题了，这也让我甚感欣慰。