倪萍在刚刚到央视的时候,马上就被派去主持《综艺大观》,当时王刚主持这档节目风头正劲,倪萍对自己的信心明显不足。要知道,这可是她进入央视的第一炮,打好了就能扬名立万,万一不成功,受尽观众的指责不说,说不定还得下岗呢!
在拍摄的时候,倪萍的压力很大,导演看在眼里,急在心里,他走上前去,对倪萍说:“别紧张,你有这个能力……”一席话,把倪萍说得心不慌了。导演接着又开始表扬倪萍了:“你知道吗?就在你主持《人与人》专题版的时候,就有人说你真上镜,台词说得好。这个倪萍,将来准出名,弄不好还出大名。”
导演的这番肯定让倪萍重新恢复了自信,她圆满地完成了自己的主持任务,打响了进入央视的第一枪。此后,倪萍红遍了大江南北,成为中华大地上家喻户晓的主持人。这位导演这可谓是倪萍的“知己”了,他不仅知道倪萍的心理状态,也把握住了她最需要的是什么,从而一举助她成功。因此,赞赏一个人,一定要说到他的心窝里。
当我们到朋友家里做客时,看到客厅墙上有一幅山水画,我们往往会情不自禁地赞许道:“这幅画真不错,给这客厅平添了几分神韵,显出了几分雅致,谁买的?眼力可真好!”也许,这句话只是我们不经意间随便说出来的,但我们的朋友会感到很欣慰,感觉一定很不错。
在一个停车场里,图书推销员比恩·崔西看见一位先生开着一辆桑塔纳过来,停在了车位上。于是,他便走过去向那位先生推销书。当那位先生拿着书翻来覆去想买又不想买的时候,比恩·崔西满脸堆笑地说:“先生,我会经常在这一带卖书,您下次再开着奔驰过来时,希望您还认得我。”
那位先生听得非常开心,很高兴地说:“一定会记得你,一定会记得的。”听他的语气,好像过不了几天,他就能开上奔驰了。他又对比恩·崔西说:“咱们到车上坐一会儿,我再看看还可以买哪几本。”
比恩·崔西知道,如果自己帮助他下决心的话,他一定会向自己买一批书。于是,他继续肯定那位先生的梦想:“等您下次开着奔驰来的时候,车子那么豪华,恐怕我都不敢坐了。您这么年轻,就有这么高的成就,我真的很佩服您!”
他也笑了,婉言地肯定了比恩·崔西一番,最终给比恩·崔西下了订单:“你手头上的这12套书,每套给50本,我想买回去给我公司里的员工都看一看。这是定金,这是我的名片,上面有我公司的地址。”
望着那位先生驶远的桑塔纳,比恩·崔西知道,今天的日记里又多了一个成功的案例。因为今天的交易成功又验证了一条人性定律:“每个人都爱做梦,每个人都有梦想,而每个人都一直期待着明天能够使自己梦想成真。当我们用赞美来肯定对方的梦想能够实现时,他心里的甜蜜,会比世界上最甜蜜的食物要甜上一百倍。”
是呀,让对方感觉自己很美好,就应该赞美对方想得到,但又还没有得到的东西。梦想是给一个人动力巨大的东西,只要有梦的地方,就必然会有雄心勃勃和豪情万丈。即使没有钱财,即使再劳累,只要有梦想,就可以让我们有一种信念,让自己奋斗不息,战斗下去。因此,赞美对方的梦想,特别容易得到对方的认同,尤其是那些有野心、目标和欲望的人。
“你真懂得关心人!”
“你开车这么稳,又谨慎,又稳健,太好了!”
“你人真细心!”
“你真是太为自己孩子们着想了!”
“你喜欢储蓄呀!真棒!谨慎,稳当。”
“真没想到你这么努力!”
当看到这些文字时,请你试想一下,假如有人对你说这样的话,你会有什么样的感觉?我们要赞美他人,就是为了让对方获得“自己很美好”的感觉。
一个人的外表有美丑,能力有高低,这些都难以求全。但是一个人的心灵与其外貌、能力没有必然联系。明白这一点的人,会把赞美的目标转移到对方的心灵上。
当我们的赞美正合对方心意时,会加倍成就他们自信的感觉。这的确是感化人的有效方法。换句话说,能挠到对方的痒处的赞美,作用最大。
怎么发现别人的痒处呢?蔡康永提示我们说:“走进一位老师的办公室,或者走进一位贵妇的客厅,应该都可以发现不少线索的。桌上相框里或者计算机的桌面,展示着什么样的照片,通常是最明确的线索:如果放着他和高官的合照,那你应该可以赞美他的人脉之广、什么都搞得定;如果照片是他跟亲爱的子女,那你自然应该问候他的宝贝子女们安好,并且盛赞他家的公子、千金们看起来好优秀好聪明之类。东张西望就能看到的东西,当然就是对方愿意让别人看到的东西,可能也是他渴望被人提到或问起的东西。”