谈话类节目日渐增多，往往考验着主持人的控场能力及应变能力。央视名嘴崔永元算是这方面做得比较好的。很多观众都说崔永元主持的《实话实说》就是耐看，深入浅出，轻松幽默，亲切自然，其乐融融，自始至终美不胜收。其实，这是小崔比较擅长运用“旁白”的方式来推动节目的进行。

在《实话实说——该出手时就出手》一期中，见义勇为的薛老师等嘉宾的发言一般都是几百个字，而崔永元的应接绝大多数都是几个字，十几个字，像“但是，围观不是个办法”“从小偷变成病人了”“薛先生，您心情好一点了吗”“犯罪分子都是纸老虎”等等，很容易让人想起中国民间文艺的一种形式“三句半”，崔永元就是那个说“半句”的角色，虽然他把很大的空间都留给了嘉宾和观众，但是，谁都得承认，全场都还是在“乖乖”地跟着他的“半句”走。

BBC声音培训员大卫·邓希尔曾指出：“权威性不是指声音，权威性是种状态。”这位总是面带笑容的“邻居大妈的儿子——小崔”牢牢地控制着场上的话语权。

喜欢听好话受赞美是人的天性之一。每个人都会对来自社会或他人的得当赞美而感到充满自尊心和荣誉感。而当我们听到别人对自己的赞赏，并感到愉悦和鼓舞时，不免会对说话者产生亲切感，从而使彼此之间的心理距离缩短。人与人之间的融洽关系就是从这里开始的。美国哲学家约翰·杜威说：“人类最深刻的冲力是做一位重要人物，因为重要的人物常常能得到别人的赞美。”林肯作为美国历史上最伟大的总统之一，却知道赞美的重要性，他曾以这样一句话作为一封信的开头：“每个人都喜欢赞美的话，你我都不例外……”

法国的拿破仑，具有高超的统帅和领导艺术，他主张对士兵“不用皮鞭而用荣誉来进行管理”，认为一个在伙伴面前受了体罚的人是不会为你效命疆场的。为激发和培养官兵的荣誉感，拿破仑对每一位立了战功的官兵，都加官晋爵，授旗赠章，还在全军进行广泛通报宣传，通过这些赞扬和变相赞扬，来激励官兵勇敢地去战斗。

美国“化妆品皇后”玫琳凯的成功之道，是她善于用赞美来激励自己的员工。玫琳凯公司里的一位推销员，虽然很有能力，但由于她经验不足，因此两次展销会上都没有卖出什么东西。在第三次展销会上，她终于卖出了35美元的东西。虽然在大多数人眼中，这数目少得可怜，但玫琳凯反而表扬她说：“你卖出了35美元，比前两次强多了，真是了不起！”

老板诚恳的赞扬，令这位推销员心里热乎乎的。通过自己的努力，她终于成为一名著名的推销员，财富与名望都不断地增加。

美国商界中，年薪最早超过100万美元的管理者叫查尔斯·斯科尔特。他被安德鲁·卡内基选拔为新组建的美国钢铁公司的第一任总裁，而当时他只有38岁。由于当时没有个人所得税，人们收入水平普遍较低，因此这100万美元价值相当高。

为什么斯科尔特能够获得如此高的年薪呢？他是天才吗？当然不是，斯科尔特亲口说过，对于钢铁怎样制造，他手下的许多人比他懂得还要多。

斯科尔特说，他能够拿到这么多的年薪，是因为他知道跟别人相处的本领。他说那只是一句话，但这句话应该在全世界任何一个有人住的地方，每个人都要背下来，因为它会改变我们的生活。他说：“我认为，我那些能够使员工鼓舞起来的能力，是我拥有的最大的资产。而能够让一个人发挥出最大能力的方法就是鼓励和赞美。”

“我曾在世界各地见到过许多大人物，”斯科尔特说，“但是，至今我还没有发现任何人——无论他多么伟大，地位多么崇高——在被赞许的情况下，会比在被批评的情况下工作成绩更佳、更卖力。”

因为，只要是人，就都希望获得别人的赞美。没有人喜欢遭到别人的指责和批评。