在《实话实说——和科学家谈心》这期节目里,有一个观众说道:“我觉得还有一个观点他们没说到,就是这些人有一种爱占小便宜的心理。他们可能觉得从鸡的身体里提取点血就可以起到治疗疾病的作用,这个偏方不错,没准比花好几千元好几万元去医院治一个病,要来得快要效果好。他们就是出于这种意念而去试试的,对吧?”
崔永元就接了一句:“占鸡的便宜。”全场笑声四起。这里崔永元就是采用了望文生义的方法,产生了反差,活跃了场上气氛。
在销售过程中,适当地讲一些小笑话,能迅速降低客户对销售人员的敌意,促使销售的成功。
让我们看一下下面这位优秀的推销员是如何使用幽默的。
“您好!我是大西洋保险公司的汤米·杨。”
“噢——”,对方端详了汤米·杨的名片好一阵子,才慢条斯理地抬头说:“两三天前就曾来过一个大西洋保险公司的业务员。但是,还没等他把话说完,我就把他给赶走了。我是不会投保的,我看你还是快走吧,以免浪费彼此的时间。”
这个人真是既干脆又够意思,而且他考虑得还真够周到的,还在想着替推销员节省时间。
“真谢谢您的关心,您听完我的介绍之后,如果不满意的话,我就当场切腹。无论如何,请您抽点时间给我吧!”
汤米·杨一脸正经,甚至还装出有点生气的样子。对方听了忍不住哈哈大笑说:“哈哈哈,你真的要切腹吗?”
“没错啊,就像这样一刀刺下去……”汤米·杨一边回答,一边用手比画。
“你等着瞧吧!我非要你切腹不可。”
“来啊!为了不去切腹,我非要用心介绍不可!”话说到此,汤米·杨脸上的表情突然从“正经”变为“鬼脸”,于是,这名准客户不由自主地笑了起来。
这个案例的重点,就在于设法去逗准客户笑,只要你能够创造出与准客户一起笑的场面,就突破了第一道难关,拉近了彼此之间的距离。
鲁豫与老公朱雷准备结婚时,不愿意惊动太多人,于是两个人决定在香港结婚。去香港红棉道婚姻注册中心登记时,鲁豫当天还在做直播节目《凤凰午间特快》,而朱雷在北京工作,必须要办赴港签证才能去。为了方便,他就跟旅行团去了香港,等鲁豫回家的时候,他已经到了,正在家里看她的节目重播。
朱雷说:“老婆,今天我们旅行团的人问我来香港看谁,我说看老婆,老婆在电视台工作,他们立刻问,是凤凰卫视的吗?”
鲁豫问他:“他们没问你老婆是谁?”
朱雷答:“问了,我没好意思说是你。”
鲁豫立马告诉他:“这有什么,下次别人再问,你就说是小莉呗。”
在这里,鲁豫本来也是不愿意朱雷说出来自己的名字,却采用了一种委婉的、高效的方式,真是让人忍俊不禁。