幽默的语言往往给人以诙谐的情趣,使人在笑意中有所领悟。而反弹琵琶,正话反说往往是缓解紧张、祛除畏惧、平息愤怒的最好方法。
一次,著名曲艺家、节目主持人崔琦在北京电视台主持一场曲艺晚会,轮到一位杂技演员表演《踩蛋》的时候,一不小心脚下的鸡蛋被他踩坏了一个,这时,观众全都看见了,演员很不好意思地又换了一个鸡蛋,崔琦忙打圆场:“为了增加艺术效果, 证实鸡蛋是真的, 所以演员故意踩坏了一个给大家看。”
不巧的是,崔琦话音刚落,演员脚下又一个鸡蛋碎了。观众马上转向主持人:这回看你怎么说。只听崔琦说:“唉,社会上的伪劣产品屡禁不绝,看来不抓不行了——连母鸡都生产劣质产品!”台下顿时一片笑声和掌声。
面对演员一而再地“失误”,崔琦先是反话正说,把演员不小心踩坏鸡蛋的出丑行为,机智地“正名”为“验证鸡蛋真假”的正常的特意行为,从而一下子为演员挽回了面子。后面,崔琦又借机发挥,巧妙地将鸡蛋破碎的原因引申到“伪劣产品”上,既合理又幽默地把责任推到了母鸡身上,令人忍俊不禁,又让人深深感受到了他的圆场技巧和语言智慧。
机智的人不仅善于以局外人的身份化解他人的争吵,而且更善于打破在与人交往时因发生矛盾而出现的僵局。
在2006年两会期间的《小崔会客》节目中,崔永元采访时任全国政协副主席的周铁农,两个人一开始的对话如下:
崔永元说:“听说我要采访您,我所有的朋友都为我捏了一把汗。”
周铁农接着话茬说道:“听说要接受你的采访,我所有的朋友也都为我捏了一把汗。”
崔永元大度地说:“您这样说好,您这样说我就特别放心了,首先咱们消除了彼此间的神秘,可能谈话就好进行了。”
周铁农:“我们经常看你去采访别的人,但是你很少看我接受别人的采访,所以要说神秘的话,我对你来说还稍微神秘一点,你对我来说已经不神秘了。”
这样的幽默轻松的开场对话,无疑会让采访更好更顺利地进行下去。
1943年,英国首相丘吉尔与法国戴高乐将军由于对某一问题的意见分歧,两人心存芥蒂。直接原因是戴高乐宣布逮捕布瓦松总督;而此人正是丘吉尔颇为看重的人物。要解决这一件令双方都颇为棘手的事,只有依靠卓有实效的会晤了。
丘吉尔的法语讲得不是很好,但是,戴高乐的英语却讲得很漂亮。这一点,是当时戴高乐的随员以及丘吉尔的大使达夫·库柏早就知道的。
这一天,丘吉尔是这样开场的,他先用法语说道:“女士们先去逛市场,戴高乐和其他的先生跟我去花园聊天。”
然后他用足以让人听清的声音对达夫·库柏说了几句英语:“我用法语对付得不错吧,是不是?既然戴高乐将军英语说得那么好,他完全可以理解我的法语的。”语音未落,戴高乐及众人哄堂大笑。
丘吉尔的这番幽默消除了紧张,建立了良好的会谈气氛,使谈判在和谐信任中进行。
在谈判中采用幽默姿态,可以缓和紧张形势,制造友好和谐的气氛,从而缩短双方的距离,淡化对立情绪。