我们总是会遇到这样的情况,朋友、亲人、同事会提出一些不合理或者是自己都没有办法办到的要求。有人面对这种不合理的要求,不敢或者不知道怎么说“不”。中国的大多数人都受传统文化的影响,奉行中庸之道,总是怕拒绝了别人会伤了和气,以后没有办法相处。可是却忽略了一点:人心总是不足的,答应了一次可能就有第二次,如果对方的要求恰巧是你无法做到的,那么会带给你更多的困扰。
于是乎,生活中出现了很多这样的人,为了迎合别人,不停地奔波,甚至有时候需要委曲求全,事后常常哀叹后悔却无济于事,但是因为难于摆脱这种“无力拒绝症”,而自责、自卑。喜剧大师卓别林曾说:“学会说‘不’吧!那你的生活将会美好得多。”那么我们该如何拒绝别人才能够做到既不伤害彼此之间的情谊又可以将对方的失望和不快控制在最小的范围内呢?最好的方式之一就是将拒绝的言辞说得尽量委婉一些。
罗斯福任美国总统以前,在海军部任职。某日,一位朋友问及海军在大西洋的一个小岛筹建基地的秘密计划。罗斯福环顾四周,然后压低声音问:“你能保守秘密吗?”“当然能。”“那么,”罗斯福微笑着说,“我也能。”
不要害怕拒绝他人,如果自己的理由是正当的。有时候,拒绝是一种爱自己,爱别人的表现,让大家免受更大的伤害。当直截了当的话很难说出口时,像罗斯福这种暗示性的拒绝方式就很有效。因为暗示法语言隐晦、含蓄,将自己要传递的拒绝信息暗含在巧妙的言语中,并以此来影响对方的心理,让他心甘情愿地接受你的拒绝,从而发现自己的要求过分了。
1979年后,钱锺书一家迁进北京。他将更多的时间用在了读书上,曾一度谢绝应酬。一次,一位英国女士读了《围城》之后特别想见见他,于是打电话向他提出了拜访的请求。这是一个善意的请求,更何况还是外国友人,但是钱锺书淡泊名利、不喜应酬,于是在接到电话之后婉转地拒绝了:“假如你吃了一个鸡蛋,觉得不错,你会想到要去见一见下这颗蛋的母鸡吗?”这种富含幽默比喻的话语既委婉拒绝了对方的请求却又不失礼貌。
当然除了上面的暗示法之外,我们还可以将自己不能接受的原因委婉的讲给对方听,让对方主动放弃原来的请求,这样就可以最大程度地减少对方的不快。
当然,这种能够减少不愉快的拒绝方式,对双方的素质和能力都有一定的要求。如果提要求的一方反应迟钝不能够明白对方话语中隐含的意思,那么委婉的拒绝法就是失败的,所以这种方法地运用也会受到对方的限制。
除此之外,我们在拒绝别人的时候除了要掌握语言技巧之外,还要在拒绝之后给予对方关怀,否则对方会觉得你不够真诚、不顾及别人的感受,从而影响之后的交往。可见,学会拒绝是一项重要的本领。所以,学会采用委婉的拒绝法,让他人知难而退,才是维护交际关系的最好法则。