§学会给他人一个台阶下(1 / 1)

“金无足赤,人无完人”,在现实生活中,谁都可能犯错误,谁都有可能陷入尴尬的境地。因此,学会给别人一个台阶,是为人处世应遵循的原则之一。

英国诗人华兹说过:“宽容是我们最完美的所作所为。”给别人一个台阶,不仅是宽容的体现,也是一个人善良品质和良好修养的体现。只有心胸宽广、心底善良、善于为他人着想的人,才会想着给别人一个台阶。在受到伤害时,很多人都会与对方针锋相对地一争高下,结果使双方都很难堪,其实,只要双方都能退一步,冲突就会得到解决。虽然宽容并不意味着一味忍让,但学会最大限度地宽容,就能避免许多尴尬,使许多矛盾得以和平化解。

学会给别人一个台阶,不仅会赢得友谊,还会得到更多人的支持。富兰克林少年时十分狂傲,凡是与他意见不同的人,都要遭到他的侮辱。后来,在友人的劝说下,他改变了争强好胜的性格,不再给人难堪,而是坦然接受反驳他的正确言论,在与人交谈时,他也尽量保持心平气和的态度。这种转变,使他结交了很多朋友,最终成为了一个出色的政治家。由此可见,学会给人一个台阶,不仅是拥有朋友的开始,也是自己成功人生的开始。2010年,宁波一家大型制造企业的赵经理率团到日本参加某企业的订货会,日本企业对这次会面非常重视,公司总裁特地举行盛会款待了赵经理一行,双方在交谈中,日本翻译在翻译赵经理讲话时,突然变得结巴了,总裁见状很生气,感到非常没面子,脸马上阴沉了下来,扭头盯着那位翻译,那位翻译涨红了脸,紧张得不知所措。

客厅里的气氛顿时紧张了起来,大家的目光齐刷刷地盯着翻译和总裁,这时赵经理温和地对日本总裁说:“两国语言差别较大,要完全翻译出来有时确实很难,刚才我的话中有方言,他没听清,也不怪他。”说完,赵经理又慢慢地重述了一遍,那位翻译马上翻译了出来。

赵经理说完话,立即与总裁碰杯,紧接着又转过身和日本翻译碰杯,这令日本翻译很感动。此时,日总裁的脸上也有了笑容,整个宴厅的气氛彻底缓和了下来。最终,双方达成了协议。赵经理以自己的“方言”为借口,没有说对方翻译的过错,不仅展示了自己的宽容大度,也为日本企业总裁摆脱了尴尬局面,为合作奠定了良好的基础。

在社交场合下,一些无关紧要的小错误,只要无伤大局,就不必斤斤计较。这不仅是为了避免不必要的烦恼和纠纷,而且也是为了顾及对方的名誉,不至于伤人颜面。山不转水转,你今天放人一马,他日说不定别人也会对你退避三舍。社交过程中。宁愿少交个朋友,也别多树一个敌人。不会给他人台阶下,凡是做绝,是社交的雷区,是我们在社交过程中应该注意的。那么,我们具体要怎么做呢?下面就列出几点,希望大家能从其中得到自己想要的答案。

(1)巧妙解释,化解矛盾于无形之中

当出现尴尬局面,巧妙的解释往往能化解矛盾,缓和气氛。

有一次,戈尔巴乔夫偕夫人赖莎访问美国。在赴白宫出席里根送别宴会途中,他在闹市突然下车和行人握手问好。苏联保安人员急忙冲下车,喝令站在戈尔巴乔夫身边的美国人把手从口袋里抽出来。他们怕行人口袋里有武器,行人一时不知所措。这时,赖莎十分机智,立即出来打圆场,她向周围的美国人解释说,保安人员的意思是要人们把手伸出来,跟他丈夫握手。顿时,紧张的气氛又变热烈了,人们亲切地同戈尔巴乔夫握手致意。

面对有可能影响两国关系的尴尬局面,赖莎镇定自若,以巧妙的解释化解了一次矛盾。既给了美国人台阶下,又为自己的丈夫塑造了亲民形象。真是一举两得。

(2)善用假设,暂避锋芒

当双方的争执不可开交时,善用假设,既给了对方一个台阶下,又保留了自己的观点,不致伤了和气。

一个高中学生和班主任争论是否可以谈恋爱。老师一口咬定不能,学生很长时间不能说服老师,又见老师似有怒意,为了结束争论,他巧妙地说:“也许您说得正确,现在谈恋爱确实不合适。”学生的话其实是一句废话,它并没有肯定老师的观点,却给了老师一个台阶下。

(3)用幽默化解尴尬

当你遇到意想不到的事时,学会一点幽默,可以化解尴尬局面。

里根在第二个总统任期内曾访问加拿大,在加拿大的总理皮埃尔?特鲁多陪同下来到温哥华的广场上发表演说。正当里根精神振奋地演讲时,一个人从台下高喊让他停下来,接着还出现一群喊反美口号的人,这些人明显地显示出反美情绪。作为加拿大的总理,皮埃尔?特鲁多对这种无理的举动感到非常尴尬。里根则面带笑容对他说:“这种情况在美国是经常发生的,我想这些人一定是特意从美国来到贵国的,可能他们想使我有一种宾至如归的感觉。”里根这种幽默的话一说出口,场面反而平静下来了,使得演说得以顺利进行。

在这里,里根这句“可能他们想使我有一种宾至如归的感觉”看似和观众结为一体的话,既安慰了加拿大的总理,也让那些起哄的人平静了下来,可谓是一箭双雕。

(4)为他人找借口

为了化解不必要的麻烦,学会为他人找借口不失为一种处理人际关系的好方法。

一位顾客来到一家百货公司,要求退回一件外衣。女售货员小雪检查了外衣,发现明显有干洗过的痕迹。但顾客却说,绝没穿过,只是丈夫不喜欢,所以要求退掉。这时,如果直截了当地揭穿顾客,顾客不但不会不会轻易承认,还有可能会发生争执。于是,小雪机智地说:“我怀疑你的家人把这件衣服错送到了干洗店去洗过了。因为这件衣服的确看得出有洗过的痕迹。不信您可以跟其他衣服比一比。我记得不久前我也发生过这样的事,我把一件刚买的衣服和一堆脏衣服一起堆放在了沙发上,结果我丈夫没注意,把它们一起塞进了洗衣机,所以,我怀疑你也遇到了这种情况。”顾客看了看证据知道无可辩驳,而小雪又为她的错误准备好了借口,给了她一个台阶—说可能是她的某位家庭成员在没注意的情况下,把衣服送到了干洗店。于是顾客顺水推舟,收起衣服走了。小雪为了顾及顾客的面子,为顾客找了一个合适的理由,巧妙地避免了一场争执的发生。

所以,在别人感到尴尬、无助甚至丢脸的时候,不妨给别人一个台阶下。相信,你的解围会让别人心生感激,也为自己积累了一个人脉资源。

排雷日记

在社交的各种场合,每个人都希望把自己最好的一面展现给大家,力图避免各种尴尬局面,这种情况下,千万不要让别人感到有失面子,如果你能在别人身处窘境时为对方搭建一个“台阶”,避免对方丢面子,不仅会让对方心生感激,而且也有利于自己在公众面前树立良好的形象。请记住,给别人一个台阶下,就是给自己台阶上。