所谓“说者无心，听者有意”，有时你明明无心地说了一句话，却“有意”地伤害到了别人。轻则引起对方的反感，重则给自己引来灾祸。这种由旁人一句随便说出的话，却引起当事人不快的现象，在心理学上被称之为“瀑布心理效应”，即信息发出者的心理比较平静，但传出的信息被对方接收后却引起了心理的失衡，从而导致态度行为的变化等。这种心理效应现象，正像大自然中的瀑布一样，上面平平静静，下面却浪花飞溅。因此，当你在和陌生人打交道时，就需要谨言慎行，注意说话的分寸。《史记》中有这样一个故事，平原君赵胜的邻居是个瘸子。一天，平原君的小妾，在临街的楼上，见到瘸子一瘸一拐地在井台上打水，大声讥笑了一番。这位身残志坚的仁兄心生不忿，于是找到赵胜反映这一情况，要求赵胜为他主持公道，杀了这个小妾。见赵胜犹豫，此兄劝说道：“大家都认为平原君尊重士子而鄙贱女色，所以，士子们都不远千里来投奔您。我不过是有些残疾，却无端遭到你的小妾的讽刺、讥笑。所谓士可杀而不可辱，请你为我做主。否则旁人会认为您爱色而贱士，从而离开您。”平原君这才恍然醒悟，终于毅然斩了这个说话没有分寸的小妾，并向那个瘸子道歉。故事里的小妾就是因为说话没有分寸才招来杀身之祸，历史上因一言不慎引来灾祸的人不胜枚举，可见，说话注意分寸是一件多么重要的事情。在社交场合下，说话不讲究分寸是一个雷区。如果你想在社交场合中成为一个受欢迎的人，就必须时刻注意自己的言语，以免因说话不当而得罪人，虽然有时是无心的，但也会给人造成一定伤害，使人际关系变得紧张。而要做到这一点，你应该明白什么是谈话的禁忌，怎样掌握说话的分寸。下面我们就来认真地探讨一下这两个问题。

一、谈话的禁忌

说话要注意场合，并不是所有的话题在任何时间、任何地点都适合拿来公开谈论。不看场合，信口开河，不但不能展现自己的魅力，反而会给自己招来厌恨。因此，要想在社交场合中赢得好口碑，建立良好的人际关系，就必须知道哪些是谈话的禁忌：

（1）回避隐私

“男不问收入，女不问年龄”是交往过程中默认的规则，是你在社交过程中应注意的问题。但这并不是说，不谈他人的隐私，就可以谈自己的隐私了。有的人为了拉近关系，不惜爆料自己的隐私，但如果你一直纠缠着自己的隐私和别人大谈特谈，同样会引起别人的反感，认为你是个说话没分寸的人，从而给别人留下了不好的印象。

（2）不要提别人的伤心事

每个人都有不堪回首的往事，有的往事给人造成的伤害是一辈子也无法“治愈”的。所以，在社交场合下，不要和对方提起他所受的伤害，例如他亲人去世或离婚等。若是对方主动提起，则需认真倾听并表示同情，但请不要为了满足自己的好奇心而追问不休，应适可而止。

（3）开玩笑要注意分寸

在社交场合下，适当的幽默会活跃气氛，打开尴尬局面。但开玩笑也要注意分寸，切忌伤害他人自尊。所以说话时，一定要留意对方的敏感点，比如对方身材矮小，你就最好不要在谈话中提起身高的问题等等，如果你的玩笑让别人铁青着脸离开，那么，你最好打住。

（4）为别人健康保密

有严重疾病的人，如肝炎、癌症等，通常不希望自己成为谈话的焦点对象。不要做个大嘴巴，一看到病后的人回来工作就大声宣扬：“老张，你的肝病治得怎么样了？”。这是让人最不高兴的事。如果你真地是关心别人，为别人着想的话，可私下来询问他的病情，这样既表示了自己的关心，又给人留了面子。

（5）避开争议性话题

在社交场合下，应以探讨双方都感兴趣的话题为宜，尽量避免谈到具有争论性的敏感话题，如宗教信仰、政治派别、党派之争等，从而避免引起双方抬杠或出现对立僵持的情况。

（6）不要随便评价别人

在社交场合下，不要随意评价他人，要充分考虑他人的颜面。有的人喜欢把别人陈芝麻烂谷子的事翻出来，大肆评论一番，却丝毫不顾及别人的感受，要知道，有些事在你眼里可能只是好笑而已，但对别人却已经造成了伤害。

（7）注意文化差异

不同地域存在不同的文化，在你看来是很平常的言语却很可能会影响到对方的情绪。因此，建议你在社交场合，先了解交往的对象，做到有的放矢。比如，和信仰伊斯兰教的人一起，就应该尽量避谈猪的话题，因为他们对猪是有所避讳的。

二、掌握说话的分寸

俗话说，过犹不及，有的话点到为止即可，切不可口无遮拦。

（1）客观才能服人

客观，就是尊重事实，实事求是地反映所见所闻，做到不虚假不夸张。这样给人真实可信的感觉。相反，有些人喜欢主观臆测，信口开河，给人留下夸夸其谈，胸无点墨的不好印象。

（2）给自己定位

任何人，在任何场合，都有自己的特定身份，也就是自己当时的角色地位。比如，在自己家里，对子女来说你是父亲或母亲，对父母来说你又成了儿子或女儿。如果用对小孩子说话的语气来对老人或长辈说就有失尊重了。

（3）善于克制情绪

在社交场合，一般以谦和热情并重的待人方式为佳，态度应保持从容淡定，不卑不亢。切勿太过兴奋，忘乎所以，以致口不择言，伤害他人。

（4）适当赞美

俗话说：“好话一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”一般来说，人们喜欢在公开场合下听到赞美的声音，而不是批评的言语。所以，不要吝惜你的赞美，适当的赞美会让人如沐春风，有助于建立良好的人际关系。而过度的赞美则有阿谀奉承之嫌，会令人反感。

说话是一门艺术。寡言少语，给人难以接近之感；口无遮拦，给人轻浮不可信的印象，而且经常容易伤害人。所以，说话要讲究分寸，做到不愠不火，这样才有利于人际交往。

排雷日记

很多人都有过被别人的“无心之言”伤害的经历，如果你胸怀大度，很可能在一笑置之后原谅了对方，但多少对对方有些看法了；而如果你自尊心很强，则很可能为他这一句话的伤害长时间耿耿于怀。同样，如果你的话刺伤了对方，对方也一样会对你心存芥蒂或终身耿耿于怀。会说话，是一种技巧，是一门艺术。你的一言一行，一举一动，都会给周围的人带来反应，反应效果如何就要靠自己把握。注意说话禁忌，掌握好语言分寸，会让你和对方的交往氛围保持和谐愉快，有助于避开雷区，促进感情的升温。