生活中我们常见到当事人因不能克制自己而引发的争吵、咒骂、打架，甚至流血冲突。谁踩了谁的脚，一句话说得不当，在地铁里抢座位，在公交车上挨了一下挤，都可能成为引爆一场口舌大战或拳脚演练的导火索。在社会治安案件中，相当多的案件都是由于当事人不能冷静地处理微不足道的烦琐小事而发生的。

人皆有七情六欲，遇到外界的不良刺激时，难免情绪激动。这是人本能的生理和心理反应。但这种激动的情绪不可放纵，因为它可能使你丧失冷静和理智，不计后果地行事。因此，当你遇到此类事情，面对人际矛盾时，要学会克制，学会忍耐。

中国古代打仗时，如果守城的一方宣布闭门停战，攻城的一方便在城下百般秽骂，非要惹得那守城的一方怒火中烧，杀出城来——攻城的才可以乘机获胜。兵法上称之为“激将法”。但如果守城的能克制忍耐，对方也就无计可施了。不但敌我作战之际需要有克制忍耐的大将风度，就是日常生活中为人处世，也须有克制忍耐的涵养。

“石油大王”洛克菲勒早年时期，曾遇见过一青年闯入他的办公室，用拳头猛击他的写字台台面，并大发雷霆地说：“洛克菲勒，我恨你！……”那人恣意谩骂十分钟之久。办公室里的职员听得清清楚楚，大家都想洛克菲勒一定会拿起墨水瓶向那人掷去，或者叫保安把他赶出去。但是洛克菲勒没有这样做，他把笔搁下，神情和善平和，静静地注视着发怒者。

最后，那青年只好拍了几下桌子，怏怏离去。

过后，洛克菲勒像没事似的，又埋头工作，也未再提这事。

唐代僧人寒山曾写诗道：“有人来骂我，分明了了知（心里明明白白）。虽然不应对，却是得便宜。”这首诗很值得玩味。

清人傅山说过：愤怒正到沸腾时，就能铲除并停止住，这一点不是“天下大勇者”便不能做到。

中国古语讲：“小不忍则乱大谋。”如果你想和对方一样发怒，你就应该先想想这种爆发会产生什么后果。如果发怒必定会损害你的身心健康和利益，那么你就应该约束、克制自己，无论这种自制是如何的吃力。

西汉名臣张良年轻时曾遇到一件事。一天，他到下邳桥散步，有个老人，穿着粗布衣服，走到张良跟前，故意将鞋子掉到桥下，冲着张良说：“小子，下去给我把鞋捡上来！”张良听了一愣，顿时怒火中烧，因为看他是个老年人，就强忍着怒气到桥下把鞋子捡了上来。老人说：“给我把鞋穿上。”张良想，既然已经捡了鞋，好事就做到底吧，于是跪下来给老人穿鞋。老人穿上后笑着离去了，一会儿又返回来，对张良说：“你这个小伙子可以教导。”于是约张良再见面。就是这个老人后来向张良传授了《太公兵法》。

老人考察张良，就是看他有没有遇辱能忍的自我控制力，有这种控制力，往后才能担当大任，处理各种复杂的人际关系和艰巨的事务；才能遇事冷静，不意气用事。

如果你忍不住别人的刺激快要如火山一样爆发时，就试试这个方法：“生气的时候，开口前先数到十，如果非常愤怒，先数到一百。”

其实人的情绪可以自制和调整。这就是许多人年轻的时候心浮气躁，肝火很大，而到了年老时反而心气平和的原因。因此，如果你想年轻时成就一番事业，首先就要学会控制自己的情绪，这样年老时才不至于后悔。