情商是一种基本生存能力，决定着人其他心智能力的表现，也决定着人一生的走向与成就。

情商，又称情绪智力，是近年来心理学家提出的与智商相对应的概念，它主要指人的情绪控制能力。以前人们认为，一个人的成就大小，智商是第一要素，但现在，心理学家普遍认为，情商在个人发展中有着举足轻重的作用，有时其作用甚至要超过智商。

这是一个真实的故事。

随着经济改革大潮的冲击，重庆有一家纺织厂因经济效益不好，决定辞退一批工人。在这一批下岗人员里有两位女性，她们都40岁左右，一位是大学生，工厂的工程师，另一位则是普通女工。就智商而论，这位工程师的智商无疑超过了那位普通工人，然而，在下岗这件事上，她们的心态却大不一样，而正是这种不同的心态决定了她们以后不同的命运。

女工程师下岗了！这成了全厂的一个热门话题，人们议论纷纷。女工程师对工厂的这一决定也深怀怨恨。她愤怒过、骂过，也与工厂方面吵过，但都无济于事。因为下岗人员的数目还在不断增加，其他的工程师也下岗了。尽管如此，她的心里还是不平衡，她始终觉得下岗是一件丢人的事。她整天都闷闷不乐地待在家里，不愿出门见人，更没想到过要重新开始自己的人生，孤独而忧郁的心态控制了她的一切，包括她的智商。她本来就血压高，身体弱，再加上下岗的打击，没过多久，她就被忧郁的心态打败，孤寂地离开了人世。

而那位普通女工的心态却与她大不一样，那位女工很快就从下岗的阴影里摆脱了出来。她认为别人下岗能生活下去，自己也能。她平心静气地接受了现实，并在亲戚朋友的支持下开起了一个小小的火锅店。由于她经营有方，火锅店生意十分红火，仅一年多，她就还清了借款。现在，她的火锅店规模已扩大了好几倍，成了城里一家小有名气的餐馆，她自己也过上了比在工厂打工时更好的生活。

一个是智商高的工程师，一个是智商一般的普通女工，她们都曾面临着同样的困境——下岗，但为什么她们的命运却迥然不同呢？原因就在于她们的情商差别。

女工程师始终处在忧郁之中，这样的心态使得她不能对自己的下岗做出一个理智的评价，更不可能重新扬起生活的风帆。她完全沉溺在自己的不幸之中。一个人一旦拥有了这样的心态，其智商就犹如明亮的镜子蒙上了一层厚厚的灰尘，根本就不可能映照万物。所以，尽管女工程师的智商高，但在面对生活的不幸变化时，她的情商却阻碍了智商的发挥，不仅如此，她的心态还把她引向了毁灭。另一位普通女工的智商虽然一般，但她平和积极的心态不仅使自己的智商得到了淋漓尽致的发挥，而且还使其以后的生活更加幸福。

一个具有高智商的人未必就能完全掌控自己的命运，没有良好的情商做辅助，智商再高也只会受到生活的嘲弄。事实上，正如哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼教授所说的那样：“一个人如果不具备情感能力，缺乏自我意识，不能处理悲伤情绪，没有同理心，不知道怎样跟人和谐相处，即使再聪明，也不会有大的发展。”

然而，有些人虽然拥有出众的容貌、傲人的学历、满腹的学问，但却始终无法在工作中有所突破，无法达成人生中哪怕一个很小的目标，他们的“病灶”就在于情商缺失。