如今，销售活动范围不断扩大，市场竞争变得更加激烈，从而达成交易的需求也变得越来越迫切，但这又常常与消费者成为销售行为中心的要求产生冲突，这就要求销售方必须合理划分积极和保守的界限，将主动权让与消费者，尊重消费者的决策。