§二 危机事前(1 / 1)

(一)公共危机的预警

危机发生后,人们总是要去寻找危机临发前的各种线索与暗示信号,然后就会追问事态中的领导人为何没有预料到危机的发生。珍珠港事件之后,美国人追问政府,如果提前知道日本的预谋,悲剧是否可以避免。“9·11”事件后,美国人又追问政府,如果提前知道威胁的到来,这一事件能否被防止。再进一步的问题是,那又为何不能做到提前知道呢?无论何种危机的发生,如自然灾害或国际冲突、意外事故或经济危机、环境污染事件或民众食品中毒、社会暴乱或恐怖行动等,是否有可能提前知道呢?

其实,一场危机与得一次病相仿,总有着发病前的预示信号,也有着发病后进行治疗的过程。一般情况下,因不良卫生行为或因遗传原因,疾病总是在我们身体处于某种易受侵害的状态下发生的。首先,病菌在身体内的增生扩散是疾病的源起阶段;其次,当它们达到一定的极限时,病菌开始攻击身体的防御系统,并使病人感到某些不舒服;随后,疾病变得越来越明显化;最后,是各种手段的努力治疗,直至彻底恢复健康。

预防危机与预防疾病一样,树立非传统安全的“预警安全观”十分重要。“预警安全观”最早见之于《易经》——中国历史上第一本深刻反映安全哲学理念的书。《易经》通过“以象取义”的卦象分析方法,告诫人们要有对发展的危机意识;通过“安危吉凶”与人的生存发展关系的揭示,强调人们要“预卜在先”、“预知凶吉”,并通过“预防在前”以期达到“保合太和”的人与社会、自然间的“和谐”。

事实上,在危机变得明显而又尚未形成时,抓住危机的苗头是可能的。一开始,面对危机的形成,往往取决于领导者的“认知”能力,即对模糊的、动态的甚至是高度不确定的境况能否予以明确判定的能力。但任何领导在知识、能力、精力、信息渠道与信息处理中都有其局限性,所以发挥“智库”的作用就显得十分重要。

公共危机治理作为一项复杂的社会系统工程,“智库”建设不可缺少。公共危机的治理不仅需要公安、消防、医疗、气象、地震、海上事故、矿山安全、防洪、危险化学品、核与辐射、铁路和民航方面以及水、电、油、气、计算机等方面的技术专家,而且还需要来自不同部门的管理专家、社会心理专家、社会保障专家、公关专家、法律专家、军事专家等,还要建立一批与危机治理直接相关的研究所、研究中心、咨询机构和民间智囊机构。“智库”即“专家思想库”,如拥有几百名专家、学者和研究人员,其中不乏世界级的研究专家和学者的美国布鲁金斯学会,就是世界著名的专家思想库。还有如美国的兰德公司、拉默·伍德里奇公司、斯坦福研究所、郝德森研究所等,经常为社会发展与国家安全的重大问题进行咨询,并为政策制定者所重视。

“第一智库原则”强调,专家是一种特殊的知识资源,他们通过预案研究、政策分析、信息处理、决策咨询、专业分析等途径,为政府决策发挥提供信息、拟订方案、跟踪检查、独立调查、培训人才的功能,因而对危机的预警预防包括危机事发后的应对有极其重要的作用。2008年汶川地震发生后,即有专家教授称在几年内,四川还会有大的余震发生的可能性。但是,人们对这一猜测置若罔闻,没想到的是,2013年雅安地震发生了。

(二)公共危机的预防

建立对公共危机的预警机制是各国政府治理危机的最基本制度。下暴雨不是公共危机,但城市里没有良好的排水系统,它就会引发公共危机;日常垃圾不是公共危机,但城市没有良好的垃圾处理系统,它就会引发公共危机;人们购买某些基本生活品不是公共危机,但出现普遍断水缺粮时,它就成为公共危机;社会团体之间有冲突不是公共危机,但当冲突扩大到了严重流血事件,它就成为公共危机。可见预防公共危机是多么的重要,这其中处在政策制定地位的领导者更是有不可推卸的责任。

据报道,在雅安地震发生的前2天,四川省刚进行地质灾害救援演习。演习规定,每位救援动人员必须具备72小时的给养,以免对受灾人员的救援增加阻碍。 这次演习也因此在雅安地震救灾工作中具备了充足的救援准备。

预警机制的确立是公共危机预防的第一步,但仅此还不够,还要实行各种类型的“演习”以使危机来临时预警机制能真正发挥作用。危机管理专家米歇尔·里切斯特提出一个实用性的危机预警演习模型。通过演习参与人员与专家形成很好的互动,资源的调配与各方配合得到协调,特别是发现的问题可不断地反馈给评估机制,进而对原危机预警方案进行修改完善。