《华盛顿邮报》的记者看到了台湾的希望。
台湾计算机工业飞速发展,使台湾的计算机厂商烦恼的,莫过于客户跟不上他们的速度。神通电脑股份有限公司总裁弗朗西斯·蔡说:“这种事发生了若干次。”“一家日本公司对我们的一种产品感兴趣,所以我们向他们提出了报价。接着,他们进行了两三个月的测试。但是到他们回来订货时,我们不得不说:‘抱歉,这个产品已过时了。’”
虽然把日本公司甩在后面的事并非经常发生,但是台湾的计算机工业是世界上最敏捷的,1994年的营业额达116亿美元,仅次于美国、日本和德国,居第4位。今年,台湾将生产2700万台笔记本型计算机——比任何其他国家都多,此外还要生产460万台台式计算机,其中许多机器将在诸如IBM、康柏、日气和苹果之类熟悉的商标名字下,从基隆和高雄直接发运到西方和日本的零售商店。此外,台湾控制80%的世界母板商业、全部扫描器的61%,80%的鼠标和52%的键盘。
现在,台湾似将要把它的最佳客户——也就是帮助它出名的那些计算机巨头——甩到后面去。土生土长的宏公司已开始在世界市场上与它们直接展开竞争,它刚刚展示了一个新系列的精美设计的台式计算机。其他台湾公司已在设计和制造方面演变成与它们平等的伙伴。康柏公司已要求两家台湾公司——神通电脑股份有限公司和英业达公司帮助它设计几种新笔记本型计算机。惠普公司和戴尔公司也把它们的商标名放到了台湾设计的机器上。而苹果公司开始要求英业达公司生产它的NEWTON Message Pad 110。甚至连IBM公司也招了一家台湾公司ASE技术公司制造它的一种Think Pad笔记本型计算机,这对蓝色巨人来说是第一次。IBM公司的一名负责人说,这是因为台湾“极其富有竞争力的价格,这是我们将来要利用的”。
台湾本身的市场极小,它97%的产品是出口的,所以它的厂商一直面临来自韩国、香港和新加坡的计算机工业的竞争。然而,它们没有一个取得的成功能与台湾相媲美。
台湾的电子工业是由上一代跨国公司创建的。20世纪60年代,美国公司,如齐尼思公司、美国无线电公司和艾德米拉尔公司,为利用它的廉价劳动力开始在台湾生产电视机。那些公司培养了一代装配线工程师,但是,更重要的是培植了一个生产各种电子配件的家庭小公司附属工业。那个基础设施今天仍然存在。台湾的电子工业是小承包商的混合体,能向它订任何货,而它能以飞快的速度交货,而且工厂不断地开业、停产或重新设计产品。
日本专门从事大规模生产线,需要几年时间才能建成而且需要大批量生产才能获利。新加坡依赖多国电子公司开设整个工厂。而另一方面,台湾吃不饱的小公司则从插头和开关升级到了生产电路板和电容器,尔后不断寻找新产品。在70年代末,它们从日本抢占了大部分手持计算器生意,接着接过了游乐中心的电子游戏。当台湾公司进入个人计算机领域后,便发生了大的突破。80年代初,它们首先非法仿制了APPLE Ⅱ,几年后又合法仿制了IBM计算机,接着就不断地进行下去。
与此同时,台湾享受到了人才回流的好处,吸引回来了本来蜂拥到西方接受教育和寻找工作的工程师。他们带回来了在美国工业界的联系网、雄心壮志和政府以减免税收和增加大学工程系预算形式的巧妙鼓励。
80年代,计算机行业进行价格战,给台湾的小工厂带来了大量转承包业。这时,外国公司要招聘既了解新的外设和元器件又能以新的方式把它们组合在一起的廉价工程师。台湾工程师一般年薪3万美元,只有他们美国同行的一半。此外,人才来源充足。台湾的大学生约有60%是理工科学生,而韩国学理工科的是44%,日本为36%。
笔记本型计算机对工程设计的要求比台式计算机的要高,台湾最大的母板生产厂商之一——第一国际计算机公司董事长钱明(音)说:“台湾的竞争力主要来自我们二三十年来积累的大量有经验的工程师。”“其他国家要培养那种能力将需要很长时间——就中国来说也许要10年到20年。”
因设计伙伴关系新浪潮将使台湾公司在未来发展中处于有利地位,台湾将会保持实力强大的地位。新罕布什尔州朴次茅斯工作集团战略服务公司的工业分析家约翰·邓克尔说:“这些合资企业中,台湾人甚至在英特尔公司把产品投放市场前就学到了英特尔推出的一切,他们学会怎样进行革新和设计。”
台湾现在正在向美国和日本大公司占主导地位的领域扩展。15家台湾公司已宣布了要生产尖端的动态随机存取存储器的计划。anya塑料公司正开始制造台湾的第一批笔记本型计算机用的液晶显示器。像外国大公司一样,许多台湾公司正在把它们的生产地迁到中国和其他亚洲国家去,以降低成本。去年,台湾在海外开设的工厂制造了价值30亿美元的产品。
宏公司1994年的销售额为32亿美元。自从1981年以来,它一直在营销它自己的品牌个人计算机。到今年第二季度为止,国际数据公司评定宏公司是竞争极为激烈的美国市场上第10个最受青睐的品牌,是国际上第7个最被人向往的品牌。宏公司的创始人兼总裁施振荣最初是在世界上相对来说被人忽视的地区,如智利和欧洲推出他的品牌。对付竞争激烈的美国市场,他设计了一种喻为“餐厅”的生产方法:预先早早地把变化不大的重部件从台湾发运出去,但是常受技术进步支配的元件,如母板或磁盘驱动器,则在最后一刻空运过去,在当地市场快速组装。他说:“我们能以最有竞争力的价格为客户提供最新的技术。”现在,又有一系列用空气动力学方法设计的个人计算机,被工业界称赞为是个突破。宏公司施总裁已证明,台湾不仅在速度和成本方面进行竞争,而且在革新方面也能进行竞争。他最好行动得快些,因为有许多其他台湾公司紧跟在他的后面。