天城——一座飞进未来的城市。它是一座富于动感的城市,一座蓬勃的城市,一座跨越时空的城市,一座从来没有过的城市,一座人们梦幻中的城市。
1999年7月31日清晨,继宋城会议明确项目的基本思路后,黄巧灵、王志纲、云亮、路虎、董方与宋城集团十余位部门经理前往千岛湖。黄巧灵说,千岛湖绝对是长江三角洲的黄金宝地,有可能列为宋城集团未来的发展版图。
车程约两个半小时。途中,王志纲与黄总就项目的发展思路又进行了进一步的沟通。下午游湖。千岛湖的自然资源非常丰富,但人工开发显然滞后于人们旅游、度假、休闲的要求。
当晚9点,在湖区阳光大酒店的泳池旁,头顶皓月当空,身旁碧波**漾,全体人马着装休闲,又一个会议开始了。
黄巧灵:王老师已经给了我们一个很好的思路,下一步是看我们如何利用这个思路和策划了,这是决定我们这个项目能否成功的关键。杭州乐园的五道防线非常适合未来的发展趋势,但如何完善提高,从目前这个阶段,要提炼一些口号,提出一些菜单。杭州乐园五道防线如果平均用力的话,第一道防线被攻破后,其他的防线也很容易被攻破,相反,我们在四道防线里面有所侧重的话,从战略上就达到了一个高度。
另一个理念就是从内涵、表演艺术,到功能设施,把主题公园理清楚,丰富和充实荷兰村。
再就是把度假区和居住区作为一个板块,以氡泉为催化剂、为灵魂,通过它来带动房地产和度假村,引领新的潮流。我认为它有坚实的基础。但有时我们也有各种各样的想法,如下午杨总就提出他的看法,我们现在就把想法统一一下,就荷兰村要充实些什么内容,氡泉度假村充实什么内容,房地产如何做,我们今晚再探讨一下。
杨清时:王老师给我们上了生动的一课。我在这个位子上,我必须要考虑杭州乐园发展的趋势。可能因为我保守,我认为宋城集团的成功是主题公园的成功,是建立在特定的时间和空间上的。我们把名字从“湘湖绿谷”变成“杭州乐园”,就是基于这个思考,萧山旅游要以杭州旅游为基础。如果把乐园分开的话,温泉度假村多得是,但是我认为,我们有旅游、休闲度假和房地产功能的保障,这是我们的优势。我算了一个经济账,争取一年100万游客是没有问题的,门票50元/张,一年的收入是5000万,门票的收入基本上是毛利;如果是5万平米的房产,3000元/平方米,则是1.5个亿的收入;休闲度假,500套客房,200元/天,入住率为50%,则为1800万/年,所以从经济角度来说,主题公园是一个不花钱而赚钱的项目,而且主题公园长盛不衰是可能的,宋城就是一个例子,而且越办越好。
在王老师来之前,我就有这个想法,我们把杭州乐园办成一个非常鲜明的主题公园推出去,这是有经济利益的;同时还有这样一个想法,有的人买了房子,但是他们不敢住,配套不完善。但是我们这是热闹和宁静只一步之遥,而且我们的物业管理比较完善。所以我认为,我们这个模式,如果只是一盘西瓜拿出来,还不如是一个很丰富的果盘更对消费者的胃口。像我们现在杭州乐园,主题公园已经形成了,不需要再花很大投资就可以操作,只要给予它丰富的内涵和鲜明的主题。所以,我们在思考时,不能把主题公园排除在外,我们这个盘子就是一个合菜。其他的我完全同意王老师讲的。
王志纲:可能我昨天阐述得不够,所以才使杨总产生了这样的担心。其实我们杭州乐园这个板块现在的问题在于不能把经络分细,所以在宣传和操作上眉毛胡子一把抓,在市场定位的时候相当不清晰,游客来了认为货不对板,冲着乐园来的,70元钱的门票只值30元钱。
昨天我特别看了我们的广告,以后的广告再不能这样做了。我们什么都想告诉人家,杭州乐园景观房产,还有马可·波罗主题公园、荷兰村等,连我都看得一头雾水,所以必须对自己的思路进行清理,如果不这样的话,则我们不能做到强干弱枝,最后做到枝繁叶茂。那么我们的干、枝、叶是什么?
我们所面对的消费层次是一个由浅入深,由近及远的过程。比如说观光、旅游、休闲、度假、居家,是一个逐步递进的过程。观光是浅层次消费,我们要理解从观光到度假,再到居家,在思维形式上的逻辑关系,使我们在把握杭州乐园时有一个趋重避轻的考虑。
我们的内功表现在对于明天的内部引爆做一个准备,所以今天我们要对旅游和观光做进一步的强化。可能在三、五个月内,杭州乐园必须强化观光旅游,但是内功在为度假和居家做准备,这不是矛盾的。
我们必须把握住不同时期的阶段重点,才可能获得整盘棋的成功。只有在引爆的时候,才给人一个明确的概念:这是全中国新的大社区。
黄巧灵:荷兰村按照其定位,从各个层面丰富它。生态公园和山里人家对荷兰村是一个互补的关系,形成了可以自成一体的最时髦的一条线路,涵盖了生态环保、农业观光、异域风情这些全新的理念,便于我们进行包装。这些主题公园的个性的鲜明、定位的准确、品质的提高、不断的完善、市场运作的成功,反过来支撑了一个强大的客源市场,这些客源市场是我们度假村不可缺乏的一个基础,更是我们景观房产非常重要的销售渠道。
王志纲:做事情千万不要在一开始就把自己想做的事和盘托出,它是一个逐步深入的过程。内在节奏感和逻辑要把握清楚。我们心目中一定要有三条线。一是强化杭州乐园的功能,该补齐的补齐,该到位的到位,千万注意不要把诉求点一股脑儿地推出。像深圳华侨城景观房产就沾了主题公园的光,房价为同区之最。这就是说黄总在考虑的时候,要预留管线,在后面的引爆时不要太着急。在这个前提下,杭州乐园如何完善和强化,是一个最紧迫的问题。当游人的融入感出来后,这个包装就成功了。把马可·波罗这一区作为休闲、养生、度假、居家的场所。它的功能惟一性还没有提炼出来,氡泉就是这个惟一性的东西。
我们有一个氡泉,氡泉的文章要不要做?这个问题,是关系到市场营销和包装的问题,宋城集团到了今天的临界点上,可能它的操作方式要进行很大的调整,很多事情要从无章法到打出一个章法。
像杭州乐园的宣传可能与杭州的定位有关,杭州是一个什么角色?可能会有各种各样的说法,旅游中心、度假中心、休闲中心、会议中心、中国的后花园等等。在这个过程中,可能会有一些反面的声音:“为什么杭州西湖的旅游人数在逐年下降?”“为什么杭州现在的人口同宋朝差不多?”在众说不休的时候,我会用一种权威性来说话,中国的房地产、休闲、度假、旅游已经到了养生的时代了,杭州起飞的时代到了,进入21世纪的时代到了。万事俱备,只欠东风,我们杭州乐园就可能成为这个东风,我们有确定惟一性的氡泉。这是为下一步的推出做一个铺垫,才开始有了宋城集团有关氡泉的传奇性的故事。“昔日帝王泉,如今见天日!”这正是宋城集团何以投巨资开发杭州乐园的原因。
回过头来,我们的思路必须是欲攘外必先安内,必须设计一个非常到位的而且是我们人力可以达到的营销战略,是为了把人们请君入瓮,再以旅游、休闲、养生度假真枪实弹地打动人。之后的操作系统,包括菜单的列出、功能的强化、管理的到位、人员的培训等也要非常到位,今天的商战绝对是一个系统工程,我们绝不能孤军作战。我们召开这次会议的重要性之一在于说明,各个部门的总体的协调性是非常重要的。
邱晓军:我想就是按照王老师说的在互动的工作中完善。我的想法也是倒过来思考,先将椟做好,这样别人才能认为这个珠是特别好的。在运作过程中,分成几个板块,一个就是宋城集团的模式,再一个是黄总提出的一些思维,还有一块就是王老师经过这么多年风风雨雨的积累,理论方面是比较成熟的。我们再进行包装,正如浙江电视台关于黄总的21集电视片的阐述,让人们了解到,宋城集团不仅是靠勤奋,而且是靠一种超前的思维来运作。正是因为这种超前的思维,宋城集团以后会给人更大的信心。王老师从碧桂园开始,对中国的房地产有着巨大的贡献,到世博会,更表明了王志纲工作室的非常能力。我的想法是,王老师在理论界、策划界的影响力很大,这次在旅游方面的动作,让大家认识到,王志纲工作室又上了一个新台阶,达到双赢的战果。在杭州乐园的基础上,以一种新的产业模式为基础,以生命加油站、事业充电器为理念的,以旅游、休闲、度假、房地产为一体的全新模式,在杭州引爆。
汪海峰:从碧桂园开始,“学校+房子”成了一种发挥得淋漓尽致的模式,房地产发展已经从单纯的居住层面到了卖生活方式的层面。宋城集团是做旅游开始的,现在进军房地产,如果做得好的话,对集团的发展是一个非常好的机会。按照黄总当初的意思,是一个尝试吧,两条腿走路。我感觉王老师的思路是先操作公园,最终目的还是为了推房地产,和碧桂园的操作有异曲同工之妙,并有可能在中国的房地产业引发一场革命,形成一种模式。
按照我们当时的考虑,房地产的目标市场主要是面向义乌、宁波、温州的一些小老板,最早我们想做成商务住宅而不是一般的家居,为他们在杭州设立一个办事处。最早推的时候没有想过一般的居家住宅。现在以养生作为灵魂的话,更是面向这些人而做,等于是把原来的思路又提高了一下。
黄巧灵:我们的目的不仅是要打响杭州乐园,而是把它作为一个可以移植的模式来推广。如果只是杭州乐园这么一点房子,杀鸡焉用宰牛刀?我们今天的模式叫旅居结合,永远是和主题公园结合在一起的。
汪海峰:有没有可能往横向扩展?产品的延伸,包括运动休闲的器械等。
杨清时:不要操之过急。
黄巧灵:在延伸的过程中,有一些东西是要变的,但有一些东西是不能变的,这个不能变的就是理念,营销广告等。我们这次请王志纲工作室来,就是为了把这个理念理清楚,形成菜单,形成运作方式。在21世纪到来时,我们应该怎样做?我们和王老师也是千里马和伯乐的关系。
通过我们宋城这几年的运作,根据我们对杭州乐园的全新的构想,特别是一个月中我跟王老师的3天的长谈和这几天的会议,我对杭州乐园的定位和未来的发展以及我们遇到的问题,有了一个不成熟的认识。我真正地理解到王老师说的,杭州乐园的模式在中国的主题公园特别是中国未来的房地产发展将产生革命性的突破。我们应该如何把握?我们必须以一种全新的思路、大胆的想象甚至是逆向思维来考虑。我们为什么不一样?庸才和智者之间就差这么一点,真理和谬误就差这么一点,所以,我们要把握的就是这么一点。我认为杭州乐园的产生并不是偶然的,是一种必然。正如十几年前的第一个主题公园深圳锦绣中华是偶然的,但也是必然的,它是中国房地产业未来的发展方向。
杭州乐园的独创性在于将主题公园与房地产相结合,我们的惟一性就是上帝赐给我们的氡泉。我们必须站在一个高度上,用一种充满人文关怀的理念,建立一种新的操作手法,把整个杭州乐园的硬件和软件系统化、可操作化,并使之具有惟一性、排他性和权威性,赋予鲜明的特色。首先要丰富以前所做的内容,并将它清晰化。这是一种梳理、提炼和完善的过程。
旅游板块是我们的强项,是我们占主导地位的项目;我们现在面临的问题确实是王老师所说的,诉求点太多、太杂,表述不清楚。
公司的发展要求利用我们的优势进行一种全新的探索,中国未来的休闲房产当然也可称为泛地产或景观房产,需要我们宋城集团承担这一开创性和探索性的角色。休闲度假与主题公园结合不仅是我们的创举,还应该由我们演绎得最好,才有广阔的空间和无尽的生命力。把景观房产也融合进去,更具有相当的超前性,是中国全新一代泛地产的突破。引进为老板们度身订做的养生和培训系统是它的重大特色之一,使其成为生命加油站和事业充电器。对它的探索与发展必须立足杭州,然后再推向中国。
王志纲:这个大的方向明确之后,有三个系统要明确出来。
1.功能系统。观光旅游是一个板块,休闲度假是我们目前要大力强化的,充分发掘氡泉的资源。
2.第二个系统就是各个项目之间的关系。
3.第三个系统是市场营销方面的系统。它又分为三个系列。(1)广告推广,分为形像广告和功能(促销)广告。(2)软广告,是你们最擅长的。这个系列如何分清轻重缓急,长计划短安排,分成几个战役,第一个战役打的可能是观光旅游,带动的是杭州乐园;第二个战役打氡泉度假村,它对一个区域板块起着难以估计的作用。(3)公关活动。
黄巧灵:我们今天对三个公园之间的关系,和氡泉度假村的关系,及我们房地产之间的关系进行了梳理,我们剥清楚是为了更紧密。下面的工作就是细部名称和广告口号的提炼,大家再想一想,凭在座各位的智慧来说,一定可以想出一个很好的名称和口号。
杨清时:名称方面,杭州乐园是不太适合于我们水文化的主题,乐园毕竟有误导性。我们过去的湘湖绿谷名字也非常美,但是我们需要非常大的力气,消费者才能理解湘湖绿谷是一个什么样的概念。杭州乐园一下就被接受了,是来玩的。
汪海峰:“梦幻天城”的名字我认为不是很好。因为“梦幻”这两个字有点用滥了。天城当然好,切合杭州的背景,但是应该有更好的。
云亮:杭州乐园这个名称肯定是要固定的,即使以后别的板块起来,这一块作为旅游,作为观光,作为热闹的区域,肯定是没有错的。但是要总的涵盖这个板块,包括旅游观光、休闲度假、房地产,乐园这个名字是不够用的。但我自己觉得,这个名称一定是一个很简单的名称,什么东西都可以往里面装,也什么东西都可以从里面延伸出来。回过头来,我觉得可以把前面这些东西都去掉,就叫做杭州天城,就够了。“城”就是一个全新的城市,全新社区,可以表现规模。“天”是表现什么?第一是它的档次,第二是品味,第三天的性质代表自然,天也是一种规律,同时天也是符合你们原来的想象——“一座飞进未来的城市”。把客观存在简化后,所有的理念都在里面,不需要在前面再加什么了。
黄巧灵:“天城”比“梦幻天城”好。
王志纲:但是有一个问题,一旦它打响,所有的房地产什么花园什么广场,全都变成什么天城了。
云亮:我举一个例子,旭日升冰茶注册之后,别的类似产品都不能再叫冰茶。所以你们可以去查一下,看今天“天城”有没注册,如果还没有的话,赶紧去,这就是一个板块的依托。马可·波罗这句话也可以作为一句最好的广告词。马可·波罗说:“杭州是世界上最华贵美丽的天城。”这个天城因为战火离乱,因为各种各样的原因,已经不复存在了,留下来的是西湖,西湖是风景,而不是人造的天城,那么天城在哪儿呢?就在这里。我觉得这句话已经为我们做了很好的一个铺垫。
王志纲:天城,是一个战略品牌,要把它当成一个产品。杭州乐园从洋为中用的角度来思考,找到了爆发点。
云亮:我谈一下对荷兰村的意见。我觉得荷兰村对我来说有一种距离感,没有吸引力,风车、郁金香的主题并没有吸引力。国内理解的欧陆文化,主要以英法和意大利为主,人们对荷兰并不向往。可否换一个角度来考虑,把荷兰村看成是一种环境和氛围,但是主题是航海。航海在“很多人”的心目中是海盗的概念,很兴奋、很迷人、很刺激,我们如何与消费者内心中隐藏的文化积累挂起钩来?
黄巧灵:我们这不仅仅是荷兰村,而是一种西方的生活方式,是我们享受和亲近西方文化的一个载体。荷兰作为16世纪的海上强国,它的独特的风景和建筑理所当然地成为我们的主题,我们做得比国外的荷兰村更好,我们没有理由不成功。
王志纲:我们在做广告时不必要强调荷兰村,而是强调一种氛围。“欧陆风,航海情”。整个水上世界就是一个波澜壮阔的大航海时代,表现大航海时代的海洋文化,海盗文化等,可以做出很多消费者感兴趣的文章。
汪海峰:我补充一点。我们当初做荷兰村时主要有两个考虑。一个是对于上海市场的吸引力。因为上海是一个老租界,他们对于英法文化可以说是很熟悉,如果做成英法之类的对他们就没有吸引力,所以我们对未来打上海市场留下管线。第二个是因为这个地形,一个个的大坑,只能做成威尼斯或荷兰水城。做成荷兰村比较自然,水到渠成。第三个是我们当时的名称是湘湖绿谷,突出绿色的话,只能靠荷兰村的大面积绿色和有自然特色的建筑。另外我们考虑可否将来把荷兰本土和日本的荷兰村和我们的荷兰村联系起来,对于我们开拓海外市场有一定的作用。
云亮:我并不反对荷兰村,我只是考虑宣传时的口径。
王志纲:汪总从设计家的角度,讲了荷兰村是一个度身订做的作品。云亮从消费者的角度,提出了一些意见。我们应该把荷兰村的意义泛化。如果只宣传荷兰村的话,就会在对外的诉求上和广告招揽上,挡住了一部分消费者的路。
黄巧灵:但是名称是“荷兰村”还是叫“欧陆村”?外面的一些很宽泛的名字什么世界村、环球村,其实也是一样,什么都说了,也就是什么也没说。
王志纲:在名字上还是用荷兰村,但是在内涵上强化航海特色,代表了荷兰海上马车夫的意义和地位。
汪海峰:从空间定位上,是荷兰风情,在时间定位上,是“大航海时代”。
王志纲:是,从三个方面来定位。从民俗风情上来说,是欧陆风情。
黄巧灵:杭州乐园的定位是要让人们与浪漫的欧风海滨相遇,带人们走进美妙的休闲之旅。
……
千岛湖会议意犹未尽,夜色美丽而深沉。晴朗的夜空繁星点点,闪烁着不倦的光芒。此时此刻的千岛湖,似乎格外开阔……
1999年8月1日晚8点,西子湖畔,西子宾馆汪庄——毛泽东生前最喜欢下榻的地方。王志纲此次离杭之前与宋城公司有关人员的最后一次会晤。
经过前一阶段的碰面,双方对于项目的功能和基本理念都已达成了共识,但是项目名称、主题口号及各分区的推广口号还没有最后确定。
一杯香茗在手,柔和的烛光映在每一个人的脸上。人们的思绪开始在宁静深邃的空间里缓缓飘**。王志纲再一次引导人们提炼“天城”的理念与主题口号。
王志纲:通过这两天的会议,今天在车上我和小邱也聊了一下,我觉得有几个问题我们要把它再明确一下。
一个是战略定位的问题,从哪里来,在哪里,到哪里去。虽然确定了氡泉的主导地位,但还要把它明确化,只有这样,才能做到小道理符合大道理。
另外一个是昨天讲的三个系统应尽快建立:品牌系统、战略营销系统和企业内部的管理。现在对宋城集团最大的挑战就是杭州乐园。杭州乐园最终要达到什么结果?它要达到的江湖地位就是要襟三江而带五湖。所谓襟三江而带五湖,就是说它的定位对整个中国的房地产和旅游业都有引导性和引爆性。这个项目的定位要对现有的项目有一个纲举目张的作用,就是说要起到覆盖和包含的作用,要“出机制、出品牌、出人才、出成果”,最后达到出网络。
这一切就是这个定位的出发点,根据这个思路来考虑问题,这个名字必须具备几个特点:第一是预留管线;第二是要“采天地之灵气,集日月之光华”,体现杭州乐园的追求和探索;第三要包容性很强,还要把中国文化表现得很到位。
我们现在考虑的名字是天城,但是我想能不能在天前面再加个字,比如说是梦天城。它有几个好处,第一是很难克隆,第二是梦天城可以为品牌延伸打下基础。名字要整合得非常到位,并为广告词预留管线。
碧桂园的广告词最初推了四个,到最后沉淀下来的就是“给你一个五星级的家”,而杭州乐园,它要包括三大系统,杭州乐园、度假村和房地产,肯定每个区要有不同的广告词,但最后肯定要统一到一个,一个很简单明了的。我想了一个,比如说是:“营造梦幻家园——杭州梦天城”。梦幻家园是个什么概念呢?(1)我所开发的,已经超越了现在的这些概念,什么温馨、浪漫、绿色、回归之类的,我们所营造的是一个“此城只应天上有”的家园。(2)不管社会发展到什么程度,我都会营造一个超前的永不落后的梦幻家园,就像好莱坞的梦工场一样,体现了全新的房地产模式。(3)从规范化到人性化,杭州梦天城必然引发一个新的时代。(4)并且这个广告词看起来很特殊,它包括了三个板块,一个观光旅游,完全是家园的一个泛概念,在家千日好,出门一时难,家的泛化;第二个板块是休闲度假,强调的是宾至如归的感觉;第三个板块是居家。这不就一下把三个板块都涵盖了,这就是襟三江而带五湖,并且为以后的发展留下了很多的空间,这是很到位的。
广告语的设计已过了单纯追求语不惊人死不休的阶段,而是更考虑了它的涵盖性和精到性。如诺基亚的“科技以人为本”和飞利浦的“让我们做得更好”。所以我们的广告语设计上也应向这方面靠拢。
云亮:世界名牌产品的广告就是在传达一个理念和一种承诺,其表述是非常平实和简单的。它就是不断地往你脑子里面推东西,像宝洁,它下面有那么多化妆品,但它整体的广告口号非常简单:“P&G——世界一流产品,美化你的生活。”非常简单,就是告诉你,我给你最优质的产品,我能使你变得更美。又如万宝路,很多年来一直就是“欢迎您加入万宝路的世界”,豪爽、大气。
王老师提出的“营造梦幻家园”,我觉得它不是去追求新奇,不是追求震撼力和知名度的口号,而是追求我们的承诺我们的理念,从这个意义上来讲,我觉得不一定去找一些十分特别的口号,因为找这些东西的话,一定要个性化,而个性化就会把圈子缩窄了。某一个具体的产品,它有鲜明的个性和主题时,有可能从中演绎出一些很绝的话来。比如说宋城的两句广告语就经过了很多雕琢,但是它有这个基础,有这个鲜明的特色。当我们做一个大概念的时候,用的是另外一条思路。
黄巧灵:我觉得这个探讨不能不说是划时代的,但是它对我们两个企业文化的碰撞,对于区域的文化碰撞,是非常有用的。将我过去的想法和现在的认识结合起来,我感觉我找到了它的定位。估计在目前的阶段上,没有比刚才所说的更准确了。我最激动的就是王老师对我一些不成熟的理念给予了肯定,模糊的理念给予了梳理。
就在我们的资料里面,湘湖绿谷也好,杭州乐园也好,我说这是一座飞向未来的城市,是超越时空的,永不落后的城市。
……
在王志纲的这种思路引导下,大家围绕天城的理念和主题口号展开了活跃的思考和激烈的争论。
黄巧灵大脑飞转,如电光石火,突然沉默不语,抓起一支笔飞速写下了这样一行文字:
“天城——飞进未来的城市!”
此语一出,石破天惊。众人齐声叫好,王志纲拍案叫绝:“就是它!”
黄巧灵不愧是黄巧灵。“语不惊人死不休”,“不鸣则已,一鸣惊人”。几年前,他为宋城画龙点睛,写下了“给你一天,还你千年”的精彩广告词,堪称是中国旅游产品广告的经典之作。今天,在王志纲的引导之下,黄巧灵心有灵犀一点通,创意终有重大突破,一语道破了“天城”的神韵。其气势之恢弘,涵义之深远,冲击力之巨大,连王志纲——这位有着“给你一个五星级的家”(碧桂园)、“万绿之宗,彩云之南”(世博会)、“千年儒释道,万古山水茶”(武夷山)、“国酒喝出健康来”(茅台)等大手笔的主题广告之作的策划人,也不禁为其敏捷的创意能力而赞叹不已。
天城,一座飞进未来的城市,一座富于动感的城市,蓬勃向上的城市,跨越时空的城市,一座从来没有过的城市,一座人们梦幻中的城市。
黄巧灵:天城,未来的城市,飞进未来的城市。那不是我们理想的家园吗?我们赋予它一种动感。飞进未来,我们跨越时空!
对我们中国来说真的是飞进未来,我们中国至少一百年才达到美国的居住环境,那么我们这个天城,可以说是飞进西方国家的,或是比它还要超前的,永远不会落后。
“天城”是我们品牌的延伸,现在是宋城在统。今后宋城是旅游的品牌,天城是景观房产的品牌。天城,美丽之城,整个意思是天城,天之城,此城只应天上有。以后会有上海天城,广州天城。
这个名字从字型上来看,它确实是如王老师所说的采天地之灵气,集日月之精华,同时有一种全新的、富有动感的、蓬勃向上的、跨越时空的理念,这也是目前我们杭州乐园的建设理念。
当时在会议上我为飞进未来的城市讲的大概就是这么三项,什么叫飞进未来的城市?它的理念,它的文化,它的扬弃,它并不是抛弃过去,它是对过去的传承,同时又是跨越空间,一个像梦幻一样的天城。一个充满人关怀的天城,这就确立我们天城的品牌今后延伸性最大的可能,也是我们这几天所谈的和我们过去思考的。
未来的城市是什么样的?你来这里看看就知道了,此城只应天上有,为何飘落在杭州?或又为何落在北京、上海、广州呢?我想这个名字,如果没有超过它的,那目前就可以确定下来。
王志纲:这个广告词的确非常好,比我上次讲的还要好,表现得更到位,其意思的确如此,就像后羿射日,他永远射不着太阳,表现的只是一种追求:梦幻,不管生活水平到了什么层次,你都会结合你的生活水平提出一种想象、渴望性的东西。
惟一一点,我们要探讨一下,“天の城”,“天之城”,我都完全赞成,但是是用“の”,还是“之”?我分析一下,假如用天之城,这是中国化,从琅琅上口和中国化来说,都没有什么大问题。但是,用“の”字有两个歧意:第一,是不是有日资的背景?完全用不着,日本经济也在衰退。第二,是不是有附庸风雅之嫌。
黄巧灵:我很同意你的看法,我的看法是这样的,天之城、海之涯、地之角,让人觉得它是一种宾语,它不是落在站得住的东西上,它是在一句话后面。所以我同意你的看法,那我们可以造字啊,天什么?
云亮:天城两个字太平、太紧,能不能把它拆开来?如“天一城”。
王志纲:那不行。
黄巧灵:日本人这个字不也是学我们的?我们的草书!
王志纲:我明白了。把它写成草书。
黄巧灵:对,没有那么复杂,我没说是日本的。不懂的人可能说我是学日本的,但那是胡说八道,我是正儿八经的唐代的天城,是日本学的我们的。
王志纲:我们这个字,就是似是而非。
黄巧灵:我可以把这个字变成有点像太极那种旋转的东西。这是这三天来我们探讨的我认为最满意的东西。飞进未来的城市,谁都不可克隆。我觉得这是我们两家天衣无缝的结合。
云亮:如果以后文章上提到这个东西时怎么办?用“の”还是用“之”字?
王志纲:电脑里有,这在天城之间造成了一种停顿。
云亮:还是没解决另一个问题,报纸上的印刷体用什么字,一个记者写文章时,写到你的天之城时,他用什么词?他不能用草书啊,他用日本字还是中国字?你控制不了,不能一天到晚去纠正人家呀。
王志纲:这个倒不是什么问题。
黄巧灵:宣传时用“天城集团”也行,用“天之城集团”也可以。
云亮:到以后宣传时你会发现这个问题很讨厌,非常乱。电脑里很自然就打出这个中国字来了,你一天到晚去纠正他吗?
王志纲:这个问题好办,可以两种解释。
云亮:问题是,大量的传播,一开始传播是你控制,你宣传自己,到以后,别人在宣传你,你根本没有办法干预他用天之城还是天の城,他怎么写?你要让他很清楚,你要让他没有障碍。
林兰:我们的商标可以是这个,我们的大型标志也可以是这个,读的时候还是天城集团。又干脆。
黄巧灵:对!所有品牌都写天城集团,天城还有宋城,有了这些东西,就不一样了。广州天城、上海天城……必须有旅游度假和房产相结合,是一种新的居住方式、休闲方式、生活方式;必须在这个城市里是功能齐全的、最具个性的。否则,都不叫天城。它没有离开我们的专业——旅游业,同时向我们相关的产业拓展开去。宋城也可以,宋城——天之城,宋城不就是美丽的天城吗?宋代的时候叫宋城,马可·波罗和宋城——美丽华贵的天城,不就是我们现代的天城吗?那就把我们宋城的未来很好地延伸过来了。
邱晓军:那么就是说宋城是过去的天城,对,我们就提炼出来了。
王志纲:杭州乐园现在统领的三大块,是一个由浅入深,由表及里的消费层次。对于旅游来说,旅游要做足、做够。旅游观光是什么呢?杭州乐园是要做一个装珠宝的箱子。
我觉得杭州乐园广告词一定要强化荷兰水街的风情,但是在功能上一定要泛化荷兰水街的功能,让消费者觉得70块钱门票不止去的是荷兰村,而是游历了欧陆风情。
荷兰村绝对要做出一个真正的超级水上大舞台出来,这个如果做好的话,在中国是有惟一性、排他性的,有号召力的,而且没有同构竞争。
为什么要强化大航海时代呢?这对所有中国人来说都是有吸引力的。海盗文化、水上文化、冲浪休闲、腾空跳水等等都可以和荷兰的资本主义、海洋时代完全套在一起。把这个海上大世界做好了,一天12个小时来一个**,荷兰水街就非常有味道了,在空气里面都弥漫着一种欧陆情调。那么里面的楼无论是卖还是租,都是非常容易的事了,这是水到渠成的事。
所以我甚至不赞成你们现在卖楼的问题。在我们营造好了后,楼是作为公寓卖出去还是作为度假酒店卖出去,还是作为一种投资的概念卖出去,这都是一种战略选择的问题。就从这一点来讲,这一个板块如何做到更好,在中国做成了一个非常成功的主题公园,让它人旺地旺,地旺财旺,其实也为它以后的发展埋下了伏笔,甚至打造它的广告词也要有这种前瞻性,比如我就想采用“演绎欧陆风情,展现航海时代”这句。这是我们要细化的一个概念。按照这种思路来经营,我相信会相当成功。
杭州乐园用3个月的时间紧锣密鼓地营造“空气里面都弥漫着欧陆风情的味道”,但同时我们也可以紧锣密鼓地进行氡泉度假村的建设,可以让游客望梅止渴。等到准备成熟后,战略重点一下子转移到推广氡泉度假村——生命加油站,人体大修厂还包括从昨天的透支生命换取金钱,到利用金钱来丰富生命,享受人生等这些理念。倡导对生命价值的重新认识,呵护生命。一开始要秘而不宣,一朝出手,重锤响鼓,争取氡泉度假村正式推出后,一两个月内,迅速锁定目标市场,迅雷不及掩耳,以全新的理念获得全新的市场,请君入瓮,聚而歼之。在消费者发出疑问时:这不是杭州乐园吗?这时我们要告诉他们,什么是天城,它包括杭州乐园又不止是杭州乐园。然后推出景观房产,造成第三个**,引爆中国房地产业的革命,设立一种全新的模式,在中国树立更大的品牌效应。这时候就是我说的“出成果、出机制、出人才、出品牌、出网络”的时候了,这是整个的战略思路。所以,我们的所有平面广告和电视广告,力求要在人们心中留下一个挥之不去的印象。
路虎:我也谈一谈我对天城的理解。“天城”不仅仅是一个用于营销推广的品牌和说法,它更是一个实实在在的产品。
可口可乐刚问世时,它只是一种药,但后来他作为碳酸饮料产品,它也成功了,并且可乐是什么,是由可口可乐公司来界定的。天城是什么?我认为天城是“人类理想的居住空间”。
远在欧洲中世纪的时候,就有很多人在讨论人类理想的城市是什么样子,比如霍华德提出了著名的“田园城市模型”,就像中国人所想象的世外桃源一样。然而,新中国成立后,在近半个世纪以来的工业文明催化下,城市化进程异常迅猛,越来越多的人成为大机器、大城市和紧张的商业文明的奴隶,农业文明时代的田园牧歌式的生活方式似乎一去不复返了。从现在中国的情况来说,随着大城市的过度城市化、过度工业化,整个城市变得像恐龙一样庞大。在这个过程中,不仅出现了交通问题、居住问题、环境问题等“大城市病”,人的时间和精力也日益被城市所支解了,人们活得越来越累。随着城市郊区化和逆城市化的发展,出现了一些新兴的卫星城市。但是,中国的卫星城市,突出的是某一种功能,如工业卫星城、农业卫星城等,在人居形态上并没有实质性突破。天城作为杭州的卫星城,从某种意义上来说,它应该比传统的卫星城模式有质的突破。所以,应该看到,天城首先是个产品,它代表了卫星城市的理想模式,就是梦幻中的城市。天城非常集约地满足了中产阶级以上的休闲、度假、养生等各种要求,在时间和空间上不存在消耗和磨损。随着新世纪的开始,这种新的城市模型就会在空间上产生裂变。
实际上我们在做天城未来的度假休闲,是把杭州市和华东地区的某一个阶层的消费集中到这里来,并且为他们准备了他们生活中非常需要的各种各样的东西。在这里面,除了工作要走出去,其他的美梦全实现了。也就是在工作之外,给他们一个非常理想的家园,非常理想的生活空间,给他们一个全新的生活方式。
王志纲:还有一个问题,就是水文化——氡泉的做法。
路虎:名称上如果没有“氡”字的话,可以说“天之城”,“地之泉”。
云亮:对,“走进天之城,享受地之泉,回归人之初。”
黄巧灵:这很有意思,还可以提炼。我的看法,月亮门做成月亮状,那个瀑布下来的地方做成美丽之泉,太阳门里面做成养生之泉,中间一股最大的叫做神秘之泉。
一个五星级的大堂,我心里有数了,有引,有合,有开。我头脑里有这么一个构想,在一个空阔的空间,我们看到一个梦中的乐园,潺潺的流水,茂密的丛林在悬崖上忽隐忽现,森林里还有仙女,这个构想再加你的构想,是一个非常美妙的、神仙们洗澡的地方,很自然,有真山、真树、真水。这个浴室叫做主题浴室。抓住这个问题,一切解决。它是自然的,来自于原野、沟壑、丛林;它可能是热带,也可能是亚热带;它是圣洁的。所以我们这个构想可能达不到王老师构想的那种宏大,但是它的意境和功能上可能更加超凡。我们尽可以再思考,再交流,再过滤。
云亮:你说的大堂是玻璃的还是……
黄巧灵:是封闭的空调的,一部分可以保温,一部分可以开启,不需要空调时可以打开,张开,阳光可以直射到里面。
王志纲:关键有几点,生命之泉、美丽之泉、养生之泉,这种文化的开发,支撑休闲度假:这个酒店,或提升下一个阶段的住宅居家的一个很重要的领域,是有权威性、排他性、惟一性的,把氡泉发挥到极致。第二,当天城向外延伸之后,即使没有温泉,我也完全可以把它做出来,如果当地同样有温泉,就更好了。第三,把神秘感做出来的时候,会有一种蜂拥而至的情形,一种真正天城的价值就出来了。
黄巧灵:我有一个想法,因为我们把杭州乐园和西湖的营销分开来,现在世界上在主题公园的进行当中遇到很多困惑,其中一些也是我们非常关注的问题,如:开办主题公园,是把客人堵在外面,买了票才能进去看呢,还是让出一大块,先给别人看?
所以包括在奥兰多的迪斯尼,在深圳的欢乐谷,全世界1/3的主题公园,都把一块先亮出来,谁都可以来这块地方,然后以它吸引人们购票去看其他部分。所以我有两个构想,一个是把高尔夫会所那边作为入口区,作为大堂;还有一个是,在我们现在的中心区,围绕着游泳池在上面改建成一个超级豪华的氡泉区,然后在氡泉区的周边就是对外开放区,谁都可以去。
王志纲:那就是说大堂门槛,鸡蛋可以滚进也可以滚出,但是加了人文关怀和震撼力以后,鸡蛋滚了进去就滚不出来了。
……
汪庄会议结束,王志纲一行于次日清晨离杭。
王志纲工作室之所以要将天城从社区开发提高到区域开发这一战略高度,并不是空穴来风和拔苗助长,而是有着深刻的背景和动因。
在市场经济条件下,政府在经济发展中的主导作用正在淡化,那种单靠政府振臂一呼应者云集,大搞开发区建设的模式已经很难推动区域经济的发展了。进入过剩时代以后,仅以所谓的工业化带动区域经济发展也已经越来越难了。随着企业在社会经济体系中的地位的不断提高,企业日益取代政府在经济发展中的主导地位,成为配置社会资源的主体。一些大型企业集团,尤其是那些在主导产业中居龙头地位的大企业集团,正日益成为区域经济发展的中流砥柱。事实上,宋城就是最好的明证。仅在2000年“五一”节7天时间里,到宋城集团在杭州所属的各大主题公园的游客就达42万多人,创2200多万的旅游门票收入,首次超过西湖,占同期杭州市全市旅游门票收入的40%以上,这一数字足以证明这一点。
如果说宋城、美国城是“小社区”型项目,杭州乐园是“大社区”型项目,那么,“天城”则是一种“超级大社区”乃至“区域开发”的概念。通过氡泉休闲养生等引爆点引爆天城项目一期工程(主要是杭州乐园与景观房产),使生地变熟地,熟地变旺地,旺地变宝地,带动周边板块的泛地产开发,层层引爆,从而将有可能带动一个新兴的区域乃至一个新兴的卫星城市的兴起。从这个意义上来说,“天城”不仅是一个超级社区,而且是一个前所未有的新型区域乃至卫星城市。一旦“天城模式”成功,将对中国旅游开发、房地产开发、区域开发与城市开发产生革命性影响和巨大的示范效应。
天城的理念又何尝仅仅是一句叫起来动听的广告词呢?天城有着丰富的理论内涵和深远的现实意义。
其实,天城意味着一种人类长期以来苦苦追求的“理想城市模型”,意味着一种“后工业时代”的人类理想生活空间。
千百年来,人类关于理想城市的梦想从来也没有间断过,而且永远也不会间断。不同的社会生产力发展阶段,不同的历史时期,赋予城市以不同的地位、功能、结构、形态和内涵。人类的每一次技术革命与产业革命,最终都集中反映在城市化的加速和城市功能的提高上。
一千多年前的宋代,在文化上是盛唐的延续,在经济上是整个封建社会农耕文明的巅峰,所以,当时的中国是世界上最发达的国家,首都杭州则是世界上最发达的城市之一。同时期的中世纪的欧洲还在黎明前的黑暗之中摸索,所以,马可·波罗从落后的欧洲来到杭州的时候,简直不敢相信自己的眼睛——此城只应天上有,缘何降临在杭州?当时繁华而美丽的杭州正是这位欧洲佬梦寐以求的理想中的城市。
随着物质文明的进步和人类需求层次的提高,人类对城市生活质量的需求也越来越高。然而,在农业文明走向工业文明的历史变迁之中,人们纷纷放弃田园生活,涌进钢筋水泥森林的城市之中。整个城市就像一个大工厂,道路犹如流水作业的传送带,每一幢楼房仿佛就是一个生产车间。在日益细化的社会分工之中,人类生产方式与生活方式被城市支解,每一个人不过是这个庞大的“城市工厂”之中的一个小小的零件,渺小而微不足道。所有的人都为了生存,为了能在城市之中安身立命而奔波忙碌。在物质生活极大丰富的同时,人性却被严重压抑和扭曲了。人们不得不忍受日益严重的“城市病”——拥挤的交通,局促的住房,冷漠的人情,刺耳的噪声,恶臭的空气,污浊的用水……过度工业化和畸形城市化正在无情地吞噬着现代人的生活空间。当人类在追求工业文明与城市生活的种种荣华富贵的同时,可怜的人性却在工业化与城市化的阴影中呻吟。
当信息文明的曙光浮出地平线的时候,人类终于全面觉醒了,人们开始追求一种“后工业时代”的高品质的生活方式和“以人为本”的城市空间。
在人类跨入21世纪门槛,进入一个新的千年的时候,人们对新世纪的新生活、新家园与新城市的梦想将变得空前现实而强烈。
“以史为鉴,可知兴替。”当我们回首上一个千年,不得不佩服历史上伟大的先知们的思想洞察力。
15~16世纪的文艺复兴所倡导的人文主义带来了人类历史上的一次伟大的思想解放运动。当时城市的发展已经开始出现了“以人为本”的精神。意大利威尼斯著名的圣马可广场,就是冲破“神权至上”的传统观念,反映市民生活的要求和人性至上理念的经典之作。
17世纪初斯卡莫齐(Scamozzi)提出了理想城市方案。他所设想的理想城市,城市的中心不是教堂而是市民集会广场,东西两侧是商业广场,南北是交易所和燃料广场,规划井然有序,不同于中古时期城市的那种杂乱与拥挤。这在今天看来是再简单不过的了,但在当时已经代表了那个时代的理想。
19世纪末,英国人霍华德(Ebenezer Howard)吸取了欧文空想社会主义“理想城市”概念中的积极因素,创立了著名的“田园城市”新概念。他第一次打破了城市与农村在空间和形态上截然对立和分隔的旧观念,创造了一种城乡结合的新型城市。这种新型城市,没有重工业的大烟囱和拥挤喧闹的市区,人口规模不大,以低密度、低容积率为特征,使人们更亲近大自然。霍氏的理论对欧美等国20世纪初期的“新城市建设运动”和“郊区化”影响很大。这种观念实质上反映了一种摒弃旧城市、大城市,崇尚自然,追求新的、理想城市的思潮。这种思想与片面追求工业化的城市开发理念显然是背道而驰的。
在20世纪中后期以来,随着工业文明的空前发展和城市化进程的加快,霍氏的“田园城市”似乎早已被人们遗忘了。以工业化为核心的城市化,是以破坏环境和牺牲人类的理想为代价的。
今天,那些有钱、有闲的人们,一到节假日,便逃离钢筋水泥森林的都市,去拥抱大自然,去观光、旅游、休闲、度假。在现代人的心目之中,这是“享清福”,是来之不易、偶尔为之的。其实,这一切本应是生活的常态,生活本来就应该是这个样子!人样似乎只想到去那些理想的地方观光、旅游、休闲、度假,却没有想过自己的家园、自己的日常生活空间其实也应该是这个样子。
那些市场化程度较高的房地产开发商率先嗅到了人们的这种潜在的需求。于是,他们一改传统的宿舍式开发模式,竞争从户型结构等室内空间的比拼打到室外,开始注重小区总体规划的合理性,并竞相营造大门、草坪、绿地、人工湖、泳池、喷泉、游乐设施以及小品等,把“公园”的要素搬进了小区。小区越大,就能“装”越多的要素,功能就越齐全,气势也越大,也越有“规模经济”效应。所以,随着竞争的升级,小区变成了社区,社区变成了大社区、超级大社区。然而,社区规模大到一定程度,就可能出现“规模不经济”。一些大型社区充斥着夸张的大门、奢华的会所、琳琅满目的园艺小品……居住其中的人们的需求是在一定程度上得到了满足,但这些设施的生产成本与维护成本最终只能摊到消费者的头上。在价格竞争比较激烈,消费者对价格比较敏感的前提下,此种意义上的社区的规模是有一定限度的,它所营造的生活方式的内涵也是比较有限的。
“天城”则不是传统意义上的社区,不是单纯的“住宅产业化”的社区。在天城里面,所有的环境和设施本身就是一种相对独立的产业——旅游产业和教育产业。它们作为一种产业存在的同时,还是天城这个“超级大社区”的超级“配套”——那种专业的房地产开发商难以做到的巨大的配套。至少目前在中国,我们还没发现哪一个大社区具有如此强大的综合配套:在数千亩的用地上,有3个功能各异的主题公园,1个中国最大的氡泉养生中心,12个网球场,数百亩的草坪,上千亩的水面,近万亩的森林……在传统的房地产开发观念看来,此城只应天上有!然而,在王志纲的“泛地产”思想看来,这种“天城模式”代表着中国房地产开发、旅游开发和卫星城市建设的一种前瞻性的探索。
正是基于这样的战略思想和趋势分析,王志纲十分珍惜宋城集团难得的现有基础,希望通过王志纲工作室的介入,导入新的战略思想和策划理念,与宋城固有的优秀基因嫁接,使天城项目实现层层引爆,以旅游业为依托,向房地产业、教育产业等相关领域扩张,在天城这“一头牛身上剥下多张皮”,产生多元收益。在这一过程中,宋城集团实现出成果、出人才、出机制、出品牌、出网络的“五出”目标,以无形驾驭有形,实现跨区域的品牌扩张,襟三江而带五湖,最终发展成为巨型的航空母舰,在即将到来的“泛地产时代”的海洋里纵横驰骋。
一个项目成功与否,70%在于企业家,策划人充其量只能起到30%的作用。企业家是场上踢球的运动员,策划人是教练,二者之间能否心心相印、默契配合是至关重要的。天城最终能否成功,取决于方方面面的因素。但作为一个策划人,应该抓住稍纵即逝的机会,只要认准了方向,就要坚定不移地走下去,不管对立者的“啦啦队”怎么叫喊,都要坚持自己的风格和打法,不因夜猫子叫而不敢出门。正是基于这样的眼光和气魄,王志纲与黄巧灵走到了一起,为宋城集团制定了极富挑战性的原创性战略思路。