会议就要结束了,黄巧灵抑制不住激动的心情,不无兴奋地总结道:
“天城”这个全新的理念提出之后,我们要调整思路,这是我们杭州乐园的一个突破点和转折点,可以说是宋城集团发展历史上的“遵义会议”。
1999年7月24日,王志纲工作室宋城项目组云亮、路虎、董方等作为先头部队,前往杭州进行项目调研。按照工作室首席策划王志纲的要求,要挖地三尺,全面深入了解企业和项目的相关情况,一个细节都不能放过。
几天后的29日晚,王志纲三度来杭,再次前往项目实地考察,并听取了策划项目组的汇报:
1. 关于区域板块
1998年,浙江省的经济实力排名全国第四位,而杭州、绍兴、宁波、温州、上海、苏锡常一带(距杭州均只有2~3小时车程)更可谓是经济富裕区的辐辏之地,聚集了全中国最富裕的1亿人,私企林立,富商如云,全国级明星市场云集,蕴含着巨大的市场消费能力。更为难得的是,这一带同时拥有相当深厚的历史文化底蕴。杭州地区可谓是中国最适宜休闲、度假和居住的地方。
萧山隶属于杭州市,个体经营和民营企业占了萧山财政收入的主体。1998年,萧山市的财政收入为13亿元,居全国百强县(市)第三位,必将厚积薄发,前景不可估量。
杭州作为国家级的旅游城市,西湖景区作为老名牌、强磁场,每年吸引大量游人,但景点老化。
杭州市的发展规划和走势:城市重心由以西湖为中心逐步发展为以钱塘江为轴心发展,城市向东、南扩张,并兼并原萧山市部分区域,成立滨江区;以滨江区、萧山市为主的南部板块将快速抬升(受城市重心南移的影响,萧山国际机场、杭州市外环高速公路的建设、宋城集团等大开发商在这区域大规模投资开发)。
2. 关于宋城集团
宋城从哪里来?1994年起步,凭一幅《清明上河图》的构思和梦想、策划和市场营销的超级能力,凭很少的资金起家,横空出世。1996年,宋城一炮而红,是继华侨城以来又一个成功的主题公园,已创出了宋城的品牌。
宋城在哪里?处于第二次创业的临界点上。由单景点(宋城)到多景点(宋城、美国城、杭州乐园、山里人家、生态公园),由单一景区开始向一个大区域开发发展。但目前在成长过程中出现了各部门不能完全适应和协调的转型期的困惑。存在的问题基本上属于迅速成长(扩张)期企业的正常问题,即管理的成长滞后于企业规模与领域的成长。
宋城向哪里去?宋城以鲜明的主题依托西湖母亲而降生、成长,现已趋于成熟。意欲实施二次创业,宋城集团将实施品牌延伸和跨区域扩张战略,即以无形驾驭有形,实现超常规裂变,问鼎江湖。为此,就必须实现“五出”(出成果、出品牌、出网络、出机制、出人才)的战略目标,以成为中国旅游业的第一品牌。
3. 关于项目
杭州乐园位于萧山市,紧临杭州滨江区的南部,是由宋城集团继成功开发宋城之后的投资4亿元开发的集旅游、观光、度假、休闲、房地产为一体的大型项目。景区包括荷兰村(动区)、马可·波罗之旅(静区)、生态公园、山里人家4个主题公园,同时发现景区内有日出水220吨的稀有氡泉,此泉堪称是“生命之泉”和“美丽之泉”。杭州乐园已于1999年4月份正式对外开放,平均日游客为3000人次。房地产部分已开始售卖,但销售不理想。
项目的第一大特点是“多主题”。旅游、观光、休闲、度假、娱乐、养生、运动、竞技、探险、教育、培训、会展等多个主题并存,动静分区,动静结合,以静为主,以动启动,最终目标是成为以休闲、度假为主的新一代的高尚旅游度假住宅区。
项目的第二大特点是“大配套”。动区是静区的配套,山里人家、生态公园是杭州乐园的配套(也是土地储备),保健养生(氡泉养生中心)与周边设施(风车屋、古堡、窑洞、“威廉王子”号、泳池等)互为配套。
项目的第三大特点是“延展性强”。项目有大量土地储备,还可以开发大型会展中心(萧山市积极支持)、跑马场(以吸引人气)、教育培训基地(“黄埔军校”,以确立品牌地位、提供优质员工)等备选项目。
……
听了助手的全面汇报,经过一番深思熟虑,王志纲心里已经有数了。
1999年7月3日下午,宋城。
同以往一样,如织的游人尽情徜徉在这座“给我一天,还你千年”的主题公园里。感官所及之处,无不洋溢着浓郁而生动的历史文化氛围。人们似乎穿越了时光隧道,回到了一千多年前,沉浸在往昔的历史繁华之中……
与此同时,就在宋城主题公园的一间会议室里,王志纲正与宋城集团十几位高层人员谈笑风生。然而,与外面的游人不同的是,他们不是在缅怀历史,而是在展望未来。
这是一个月以来,经过双方多次交流与碰撞之后召开的第一次正式的策划联席会议。
黄巧灵:
我们公司与王老师有缘分,王老师对我们杭州乐园的项目十分关注,正如他自己说的,在一个月内来了三趟杭州,在他的历史上是没有的。我们和王老师也很谈得来。我们企业发展到今天,需要理理思路,借助一些外脑。我认为王老师正是中国一个有着独特思维的头脑。王老师有渊博的知识,他看得多,见得多,做得多,想得也多。所以,我想借这次机会让王老师给大家上一次课,这对我们企业是一个很好的学习机会,下面请王老师给大家讲一下。
王志纲听了黄巧灵的一席推心置腹的开场白,面对宋城人真诚的期待,心知此谈责任之重大。略微沉吟了一下,王志纲用他那略带贵州方言的普通话缓缓道来:
为了一个已建成的项目,我一个月内来了三次,这是以前没有过的。第一次我和黄总匆匆见了一面,之后中旬专门来了一次,和黄总谈了三天三夜,沟通得非常到位,彼此之间认同感很强,由此有了我们这次合作,才有了今天这第三次到杭州来。
杭州这个项目为什么一个月来三次呢?我们的确不是把它作为一般的商业性项目来看,如果是一般商业性的项目,我们可以做很多驾轻就熟的东西,而且也用不着费这么多的精力。
我工作室有二十多个人,这一次可以说是把精兵强将往这边调了。路虎是经济地理学博士,专业很扎实;云亮是我们工作室的策划总监,跟了我很多年了,参与了很多大的项目;董方则从事过很多俱乐部的管理。我们不是单单为了一个项目来的,而是为着这个事业来的,希望通过我们的加入,使这个项目走得更加坚实,走得更加成功,走得对明天中国旅游休闲产业的开发更有示范意义。
我们也认识到这个项目的挑战性非常强,但路是人走出来的,所有第一个走出路来的人,面临的挑战肯定是最强的,它可能会走弯路,可能会摔跤,可能会碰得头破血流,这都是可能的,但不能因为这点,就没有人去走路了。
我们的工作室成员,给我汇报了很多关于项目的情况,其中有几点是很有价值、很有意义的:宋城集团的中高层员工,有一种敬业精神和拼命三郎的精神,的确是令人非常钦佩;宋城集团总部与操作层面的策划力量都很强,人员素质相当不错;宋城集团的操作能力,也是少见的。我们原来批判“边施工、边上马、边设计”,但是我们今天在宋城看到了“边施工、边上马、边设计”这么一种全新方式的成功。其实,这“三边”是做事情追求的最高境界。商场如战场,很多事由不得你慢慢地纸上谈兵。好像是呼之欲出,经过反复论证,日臻完善,然后才落实下来。这个时候,黄花菜已经凉了。但是,一般情况下谁敢这样做?谁不想当大手笔?常常很多人是下笔千言,离题万里,控制不住。如果能够下笔千言,放得开,收得拢,那是多好的事情啊!
我们这几年一直在全国各地跑来跑去搞策划,侧重于房地产。而我说的泛地产概念,是我们的重中之重。作为中国房地产的探索者,市场赋予我们这种历史使命。
谈到市场,我经常讲,市场就像一把筛子一样,不是你想怎么样就怎么样,主观和客观结合产生一种合力,这个合力就是筛子的网洞,米往哪里走,糠往哪里走,沙子又往哪里走,一天、两天可能看不出来,但最终会尘埃落定、水落石出的。这就是我们经常讲的天造地设,主观和客观的一种互相作用。那么,在泛地产概念里面,我们操作过住宅、高尔夫球场,还有一些旅游景观,甚至包括一些旅游城市,如武夷山,还有一些国际性的旅游事件,如昆明世界园艺博览会,这些过程当中牵涉到了一些知识,对整个中国房地产、旅游休闲业目前所面临的状态和下一步的趋势,也有了一些自己的理论和看法。
接下来,王志纲单刀直入,开始以其独家理论引导人们的思路:
在几年前,当我们策划广东碧桂园,作为一种新型社区获得一种所谓的空前成功的时候,我们已经开始把重心和注意力转到了中国下一个侧重点——房地产开发的一个制高点上,当时我们就提出来,可能下一个阶段中国的房地产开发是一个建立在泛地产基础上的,以概念地产为代表的这么一个发展阶段。
这是什么意义呢?也就是说当时整个中国,特别是中央政府政策强度的加大,把房地产,就是我们经常所讲的狭义的住宅商品化以后,甚至把它作为一种经济发展的支柱性产业以后,那么到那个时候,中国的房地产将会出现从卖房子到卖家居,到卖社区环境,最后到卖一种生活方式的过渡,这个历史阶段已经是越来越清晰。那么在这过程中,未来的竞争者,将是一个以大博大的竞争,到那时小游击队式的干法肯定会被慢慢淘汰出去,不可能再在这个舞台上继续竞争。
那么这些所谓的留下的巨人,是怎么样的巨人呢?它必须要具有几个特点,就是我经常讲的“五出”,即出成果、出品牌、出机制、出人才、出网络,这彼此之间是一种辩证关系和逻辑关系,这就是明天将会出现的一种巨人的游戏,特别是在地产界里面。在这地产界的“五出”里面,各方面看起来都很重要,但是可能真正的最有号召力的是哪一出呢?是出品牌。上次在和黄总沟通时,我说,以后做地产只有两种选择,要么做火车头,要么做车厢。二者必须选一,没有第三种选择。当火车头挑战性很强。是你引领着市场往前走,而不是市场推着你走。
另外一种呢,就是当火车厢,在这个时代,比如说杭州,它的房产开发已经到了什么程度呢?已经从卖房子到卖家居,现在轮到卖社区环境的阶段了。那么,一些老板看清楚以后,好了,那我就搞一个九溪玫瑰园,把美国、英国的一些别墅找来研究一下,通过一种包装,然后结合当地实际,把容积率降低,把景观做好,把园林做好,使它更人性化。它的技术含量还是比较高的,但讲的只是设计技术含量,而不是讲营造这种全新的市场观念。九溪玫瑰园做成功了,马上就会有其他的一些玫瑰园,他们就会如此效仿,如法炮制。这种项目很容易“克隆”的,你做成功了,我几张相片把你照回去,我马上也可以如法炮制。
这种“克隆”的做法就是做车厢,是比小分,不是比大分。这种项目有什么特点呢?它的风险不是太大,但是它成功以后,也仅仅是一个项目、一个楼盘的成功而已,它不可能会获得一种品牌的成功,成为一种产业性的先导。
在这种背景下,我们提出一种所谓的泛地产理论。泛地产是什么意思呢?我们认为凡是人类在市场经济状态下面所从事活动的一切地方,都是地产概念。宋城所做的是不是地产?应该说宋城是地产。我们的旅游业是不是地产?旅游业是地产。那么,我们怎么在这么一种宽泛的概念里面营造一种新的生活方式?这是一种辩证的关系,正如皮和毛的关系,“皮之不存,毛将焉附”。皮就是泛地产。毛是什么呢?毛是宋城探索性的东西——主题公园,或主题社区,或景观房产,是一种主题概念。但是用我们更宽泛的话来说,我们把它叫做概念地产。
两三年前我们做了这种构想以后,做了很多方面的探索和准备。中国的富豪阶层,他们需要什么?在广东省我们通过一种私立学校,把它整合起来,把它用市场化的方式释放出来。
任何房地产都要赋予它生命,要给它灵魂,要给它一种说法,要给它一种符合人性化的生存方式,能够把人们内心里面存在的、渴望已久的,但是又很朦胧的、说不清道不明的东西,通过你的策划和操作变成现实,最后人们说:“哦,就是它!这就是我想要的!”这就是房地产开发和引导的最高境界,这就是所谓的适度超前。
说到这里,王志纲话锋一转,直指宋城:
从昨天的宋城一直到今天的杭州乐园,都体现和贯穿着这种思想,很令人钦佩。但是,正由于我们采用的是一种超常规的操作方式,当它是一个相对清晰的概念的时候,好办;当它是一个复合性概念的时候,矛盾问题肯定会出现,这些问题如果我们现在不能够高度重视它,而是凭一种经验主义来对待它,我们可能要摔跟斗,要翻船。
我们怎么看待杭州乐园?现在大家是一个战壕里的战友,所以我用不着文过饰非,我不想讲恭维之词,只想讲讲我的看法,抛砖引玉。
杭州乐园想解决的事,黄总从一开始就未雨绸缪,从经营上说,是考虑得非常周到的思路,即“五道防火墙”(旅游——主题公园——度假村——房地产——资本运营)。这从经营上说,是一种稳操胜券的思路,但操作难度非常大。当它呼之欲出的时候,会出现一种不可调和的矛盾,就像今天我们所看到的杭州乐园一样,就像我们调鸡尾酒一样,我本来想调出一种全新的感觉和味道来,结果可能并不理想。
我们是茅台的总策划,我看到茅台酒感到很有意思。它有酒基,比如10年、20年的酒基,这些是很珍贵的,还有刚烤出来的酒,有头道酒、二道酒、三道酒,最后,经过勾兑,形神兼备,水乳交融,结果五六种味道,混合成一种感觉,这就是它的最佳水平,所谓的酒就是这种感觉。
策划有点像勾兑鸡尾酒,也有点像勾兑茅台酒,它必须调出一种东西来,这种东西是什么?它既不是人们常规所讲的游乐园,又不是人们讲的主题公园,它可能是超越人们现在这种思维领域里面所能鉴定的一种东西,但是它同时也反映了人们在骨子里所追求的、所向往的一种带有至高性、权威性的生活方式。这对于我们来说是很大的挑战,我现在看了杭州乐园以后,发现它是五个层次的混合——旅游、观光、休闲、度假、地产,五个层次都有。这五个层次的消费人群和消费心理完全不一样。
比如说旅游,当旅游者到了这地方以后,他就会发现你给他的料少了,如你卖给我70元的门票,实际我只花了30元的消费,还有其余40元的消费种类我不想要。他会认为这不是宋城,宋城应该还有其他的一些东西。至于宋城旁边有什么高尔夫球场也罢,网球场也罢,同我没关系,我是来旅游的。旅游者是以这种观念作为价值观来衡量他的付出与所得,这时他会认为你短斤少两,货不对板,不够!
对于观光客,宋城之所以效果那么好,是因为方寸之地能出现大乾坤,尽管面积很小,但人文的发掘和策划很到位。因此,在一个方寸之间,人们流连忘返,每一立方米给人的旅游信息量和信息浓度是很高的。如果比这大十倍的山野公园让他去看,收10元门票他都认为贵了,为什么宋城门票70元、80元可以呢,就是因为你的浓度,每一立方单位给人家的信息量。这靠什么呢,靠我们藏在后面的一种文化提纯,一种生活情趣的演绎,一种有效的水乳交融,你中有我、我中有你的参与感。在宋城我转了3个小时还走不出去,临走时我还孔雀东南飞,一步一徘徊,这就是宋城成功的地方。当我们去了杭州乐园的时候,它又带来了一个问题,就是观光,由于现在我们只是一个建筑群,我们强调的是一种景观或一种“克隆”,把荷兰村“克隆”过来,一目了然。你说还有游行,其他地方也有游行,你说还有荷兰水街,在人们看来只是一目了然的东西,它不能让我们在里面流连忘返。荷兰是一个花的王国,郁金香啊,荷兰还有很多故事,这些故事需要经营和演绎,这里面要充分地体现,当它没有体现的时候,荷兰水街就是一些房子,这些房子在“世界之窗”,在哪里都有的。在这个情况下,作为观光,它也会产生后遗症,短斤少两,不是说我们没有做好,而是说我们错位造成的,我们追求一种多元叠加的效果。
另一个功能,我们来此休闲。什么是休闲?休闲的概念我想至少呆一天一夜,而不是玩两三个小时,你怎么才能让我流连忘返,让我休养生息?在杭州乐园我们有一个动区,还有一个静区,静区有别墅,还有马可·波罗主题游。当然现在这些东西还在完善的过程当中,还没成型,我相信,这些地方成型以后,凭现在杭州乐园的定位、起点和要素,起码比之江度假村强得多。这次来我为什么到之江度假村住呢?因为我想感受一下。结果对于杭州市场之大、市场前景之好,我的感受很深。这么简单的度假村,没有多少景观,只有一两个游泳池,房子也很一般,但生意如此之好。杭州乐园的休闲,怎么使它做到惟一性、排他性、权威性,怎么使人家非来这个地方不可?这是下一步我们要回答的问题。
休闲的下一个层次是度假,休闲可能是一个晚上或是一个白天,所谓度假呢,带有不断地来的这种概念,就是来了一次后还要来,这个地方成了养生休闲的根据地,成了生命加油站。
一旦这种概念形成,消费者认准了这个地方了,那么,说实话,最后,你真正想达到的目的——房地产,那就呼之欲出。就比如现在你认识一个姑娘,你只是和她先交朋友,或者说谈对象,你根本没想要娶她为老婆,当你们到了如胶似漆的时候,你娶她当老婆就水到渠成了。道理就是这么简单。
王志纲鞭辟入里的剖析,听得人们透不过气来;在王志纲的循循导引之下,问题的实质渐渐水落石出了。
而现在我们的问题在哪里呢?我们的问题是五个层面眉毛胡子一把抓,五个层面想一齐上。这样走是很可怕的。像做饭一样,旅游是凉菜,观光是家常小炒,休闲可能是煲的汤,度假是炒饭,地产才是鲍鱼、鱼翅,那是王牌菜。但这么大一个项目,以后要推动的时候,必须是在一个大的主题确定下来后,层层剥笋,而不是眉毛胡子一把抓,否则会让消费者找不到北。
说到这里,王志纲进一步引导人们的思想向上提升。
刚才讲了,消费者分成五个市场层面,众口难调,如果对此把握不住的话,各吹各的号,各唱各的调,最后的结果就会搅得一塌糊涂。这是一部交响曲。交响曲有弦乐、管乐、打击乐,而总谱是什么?这次我们来就是想和杭州乐园一起编总谱。只有把总谱搞清楚了,把它理顺了,主题清楚了以后,每一个声部该做什么都清楚了,然后总指挥的指挥棒一起,它就会成为一部朝气蓬勃,而且层次分明的交响曲,绝对不是瞎子阿炳的二泉映月,也不是笛子独奏。
这对宋城集团的确是一种新的挑战和一次上台阶的机会。昨天的宋城给我们做出了很成功的业绩,整个主题公园在中国都不成气候的时候,宋城成功了,这里面有很多值得我们自豪和总结、发挥的东西。我们在思考它、把握它、控制它、解析它的时候,在思路上和战略上一定要非常清楚,这就回到我今天讲的一句话:不在于你有没有道理,而在于小道理一定要服从大道理。
孔子有一句话:“登东山而小鲁,登泰山而小天下。”昨天我们做宋城是登东山而小鲁,其他的主题公园与我们一比都被我们比下去了。但是我们今天是登泰山而小天下。为什么这么说呢?宋城的成功,是在主题公园里面杀出来了,它成功了,这是非常不容易的。它没有赶潮流,而是以自己全新的方式站稳脚跟,这有很多经验是值得探索的。但是,宋城是局限于主题公园这个特有的行道里面,而明天杭州乐园却不是这样,对它我们一开始探索就是进入21世纪整个中国房地产的问题。这是个全新的探索。由此提出的要求就非常高了。这就带来另外一个问题,即如果这种探索一旦成功,它的引爆能力和市场孵化能力,就不是那么简单的,可能是桃李无言下自成蹊,对整个中国房地产的开发可能会造成一种革命性的影响。
一直到那个时候,可能中国的企业,真正地介入一个城市的开发和城市的包装,已经到了呼之欲出的时候了。众所周知,一贯以来直至今天,我们许多地方建设国际化大都市,都是由长官来拍板,用行政式的方法,把很多原来美丽的城市搞得乌七八糟。明天,包括杭州,中国著名的旅游城市该怎么规划,怎么引导,其所面临的挑战性更强。中国的很多地方都有这种情况,正是因为它的挑战性强,所以它一旦获得了成功,对整个中国的影响和带动,对整个企业所带来的无形资产的回报,是不能用经济账来算的,这就是我们刚才所讲的关于这个项目的困惑、意义和战略地位。只有在这个高度上考虑清楚之后,我们对这个问题的认识才会更加清晰。
通过王志纲的分析,人们对项目的困惑、意义和战略地位的认识上升到了一个全新的高度。王志纲趁热打铁,将杭州乐园项目进行了全盘的梳理,在新的战略定位基础上,开始赋予它以全新的理念。王志纲提出,“杭州乐园”的名字可以用,但在新的战略定位之下,只能作为这一大项目中的观光、旅游功能区的名字。项目总体的新名称必须符合新的理念和战略定位,而且要有一种朦胧美和距离美,给人以想像的空间,要有充分的品牌延展性。王志纲说:
回到第二个层次上来,由于它是一个由浅入深、逐步递进的概念,一个复合型的概念。在这个复合型的概念中,我们要去整合它,把握它,必须解决如何先打造一个主题一个概念的问题。那么用什么样的主题才能囊括我们所开发和探索的这样一个目标?这个主题必须有几个特点,有几个预留管线的考虑。
确定这个名字的时候,一定要解决一个问题,中国的文化、中国的文字是讲形、声、义的。起名字有三个做法:
1.借用法。什么“乐园”、“花园”、“广场”之类,这种做法比较稳妥,但不具备挑战性和跨越性。
2.组合法。比如我们给碧桂园起名字的时候,旁边有一条江叫碧江,有一座小山叫桂山,所以叫碧桂园。
3.原创法。这是一种难于把握的做法。
像杭州乐园这种地方应该取什么名字,我认为只能用原创法。这个名字刚出来时,可能是一个适度超越了所有消费者和目标市场以外的,在外延上,似是而非;在内涵上,有一个想像和延伸的空间。因为我认为宋城集团本身已具备了这种可能性。一旦有了这样一个名字,就为我们即将进行的广告诉求和理念诉求留下了很大空间,而不是由消费者来导向,他们说你什么都不是,在这种超然的状况下,你就是天王,接下来就看你如何包装它的内涵。从这个意义上来说,可能“乐园”还要保留,杭州乐园我们已经做出了好多广告,但是“乐园”可能是一个主要系统中的一个名字,它就是我们说的旅游观光这样一个主题,这样大的一个主题,必须众星捧月,星月交辉,每一个星都有一个说法,章法是不能乱的。文似看山不喜平,每一章是起伏跌宕的关系,不会影响主题。
宋城集团在中国已经站到了一个高度,但是如何站稳脚跟,如何巩固阵地?如此就必须要充分考虑到这个名字的延展性。它在杭州获得成功以后,到上海去开创,我们总不能称上海的为上海杭州乐园,再在南京开创,我们也不能叫其为南京杭州乐园,这些显然是不合适的。也就是说,如果定名为杭州乐园或其他类似于此的。它的外延就已把它可能的延展局限住了。延展的时候,或者我冠一个名字,如上海某某,它可能取得品牌的效应,这是第二个我们要考虑的。
任何一个名字,都要有想像的空间。当然,这个想像要有填充物,真正的填充者是开发商,但是,就像我们说旅游一样,看景不如听景,听景不如想景。这是一种朦胧美、距离美。中国南方房地产有一个非常有趣的现象,期楼比现楼更好卖,什么原因?除了市场工具不断加强以外,期楼给开发商、经营者创造了一个更广泛的天地,让消费者翔游于一种浪漫的幻想当中,这是朦胧美,然后把想像的当成了购买品,因为人的想像是可以焕发出来的,就像诗歌、散文、艺术,这是艺术的一种渲染或营造。特别是旅游性的项目,为策划者、营造者创造了很大的空间。
名字叫什么呢?我现在提出来的仅供参考,我叫它做“梦幻天城”,为什么这样叫呢?
第一,取“此城只应天上有,为何降临在杭州”之意。马可·波罗在其游记里用了很大的篇幅描述杭州城。宋代的中国是世界上文明程度最高的国家,杭州又是两宋文化交融之地。所以,当马可·波罗来到杭州之时,不禁惊叹“杭州是世界上最华贵美丽的天城”。这是“天城”的典故。这将为我们品牌推广创造很大条件。“天城”不是凭空想像,而是有深厚的区域板块文化底蕴和历史内涵的东西。
第二,从房地产,尤其是泛地产开发的角度来说,“乐园”也罢,“花园”也罢,都有一种局限性,而“天城”的“城”意味着房地产开发,“天”意味着天马行空、天人合一的泛地产理念。“天城”成功之后,其品牌可以延伸到全国各地,比如“北京天城”、“上海天城”、“广州天城”等等。
第三,从旅游观光、休闲度假的角度来讲,“天城”意味着一种全新的生活方式,是前所未有的,如同从天而降,是人们一直以来梦幻之中的东西。
第四,“天城”还可取“采天地之灵气,集日月之光华”之意。它一旦成功,带出的不仅是这个项目和企业,还将是“上有天堂下有苏杭”的区域板块。
这个名字只是起到抛砖引玉的作用,黄总本身是取名大师、广告大师。“给我一天,还你千年”,广告就应达到这种效果,一目了然,消费者一见如故,市场就会达到一种认可的冲击力。定了名字以后,就一定要对我们现在所处的地位进行涵盖和延伸。模仿解决不了问题,必须原创。项目成功后,在这里采天地之灵气,聚日月之精华,带出的是市场的一种深刻冲击力。最后我们项目成功时,我希望带出的不只是这个项目,而是这里的山山水水,这个上有天堂下有苏杭的背景。
说到这里,人们已经情不自禁地展开想像的翅膀,在王志纲的思想王国里自由翱翔……王志纲见火候已到,便适时抛出更进一步的创意。
方才提出的“天城”的创意相当于将宋城项目打了个包拎起来,解决了项目总体理念的问题,那么,接下来,在这一总体理念之下,项目的引爆点是什么呢?王志纲认为,这个引爆点不是别的,就是杭州乐园里面那个看上去并不起眼的“氡泉”。
杭州乐园的氡泉说来颇有些传奇色彩。在杭州乐园施工的过程中,有一天早上,人们醒来发现前一天工程队运了整整一天的上万方沙土竟不翼而飞!如此巨大的土方量,在一夜之间被偷走是不可能的。黄巧灵推断,土堆之下极可能是一个天然地下泉的出水口。经考察,推测得到了证实,由此发现了氡泉。氡元素有一定的辐射性,适量的氡对活化体细胞、康体、美容、护肤等有奇效,是一种稀有的泉种,目前在我国开发利用的仅有为数不多的几处。经进一步勘探和检测,发现杭州乐园的氡不仅储量丰富,而且氡元素的含量适中,有很大的开发价值。
然而,对于氡泉这一意外的收获,宋城人惊喜之余,并未引起足够重视。因为,单纯从旅游开发的角度来看,氡泉并不具备突出的重要性。所以,在杭州乐园的规划之中,氡泉是附属性和配套性的,并不占据重要位置。
王志纲第一次听黄巧灵讲述杭州乐园发现氡泉的传奇故事,就差点儿跳起来。直觉和经验告诉他这是一个不容忽视的重要资源。不论是从凸显“天城”总体理念的角度,还是从演绎“泛地产”战略的角度,以及从彰显休闲养生主题的生活方式的角度来看,氡泉这一具备惟一性、权威性和排他性的资源,都具有十分重要的战略意义。基于这种考虑,王志纲大胆地提出,氡泉要由后卫变前锋,由附属和配套上升为火车头,充分挖掘水文化,做足水文章,从中提炼养生主题与神韵,使其成为真正的“生命之泉,美丽之泉,养生之泉”,从而成为天城项目的引爆器和超级卖点。在王志纲看来,如果把杭州乐园看作一条龙,那么,氡泉则可视为画龙点睛之笔。以氡泉为基础演绎的休闲养生主题,将有力切中21世纪中高层人士的潜在需求点。
基于这样的思考,王志纲阐述道:
我认为这个地方自身的引爆点,不仅在于毛地变熟地,熟地变宝地。这里原是个不毛之地,一个烂厂区,包括宋城的一些策划人士,他们有一些独特的思路,重视环保,这都没有错。但是,当我们包装宣传的时候,我们千万不能轻易把它推广出去,那样会乱了思路,乱了方寸,当我们总结杭州乐园的开发经验时,可以抓住怎么变废为宝,注重环保方面来宣传,这个绝对没问题。到时,各界同行会认同这种经验,大肆推广,组织观光学习。但是这种概念不要推广给消费者,这和消费者没有什么关系,否则他会说,黄土给我卖黄金的价。
为什么说小道理要服从大道理呢?因为对不同的对象,在不同的阶段,有不同的说法,但不同的说法要服从统一的主题。
那么,我刚才所说的旅游、观光、休闲、度假、房地产五个层面,它们是一脉相承,由浅入深,由近及远,这是明摆着的。但是在开发时,我们要充分考虑到如何整合的问题了。
在黄总的构想中,静区和动区的区分是很清晰的了。那么,如果就这五个层面来分,旅游、观光在荷兰村主题公园,度假、房地产在马可·波罗公园这里,然后中间是过渡地带——休闲,也就是说动静两区各占两个半层面,问题该怎么具体操作。
由于这是一个由浅入深的问题,所以我们考虑问题是要倒着来考虑。从最深层次倒推出来,以此确定我们的思路。而绝对不能由浅入深,因为浅的东西最后可能是一种过渡性的东西,这样操作却导致本应成为最终主菜的只是宴席上的配菜。像我讲的旅游是凉菜,观光是家常小炒,休闲是汤,度假是炒饭,房地产才是鲍鱼、鱼翅,是我们看家的王牌菜,我们的竞争爆发点,这个思路是由浅入深,由近及远。但是,我们在心中将其分得很清楚的时候,我们思考问题的时候可以倒过来推:我使这个地方毛地变熟地,熟地变宝地,它的商业价值到了最高境界,最后水落石出,我的目的出来了,可能观光旅游只表现为一种点缀了。而这个地方可能成为中国最大的一个景观式地产,尽管现在说还比较早了一点。从这个意义上来思考,我们的出发点就不是由浅入深,而是由深入浅。由浅入深会造成我们操作上的难度;反过来我们由深入浅,分清轻重缓急,进行提纯和延伸,我们的思路就非常清晰了。经过这种分析我们知道,最重要的是两个东西:房地产和度假。这可能是我们最后的两个爆发点。房地产属于永久性的消费。所谓度假房就像酒店似的,客如轮转,像门槛一样。再跨一步,它就有购买点;它不跨一步,就变成长期消费点;它退过来,变成是一般消费点。这是我们要把握的最根本的两个市场消费点。我们这个理念清楚以后,要强化它,然后缺什么补什么。
在体现21世纪生存质量和生活方式的这种房地产大背景下,我们的房地产最主要的卖点是什么?景观固然是一个,第二个,处在杭州,交通蛮方便,有很好的主题,还有相关的一些旅游观光设施。但是这些东西都是配套,不是根本的,为什么我非来不可?我们搞策划就是要突出惟一性、排他性和权威性。这个地方最有价值的东西,是老天爷赐予宋城集团的氡泉。千万不要草率、轻易地处理氡泉这一稀有资源,氡泉的文章一定要做足。
美丽之泉。中国人讲究家庭幸福,生活美满。美丽之泉,这篇文章是非常值得做的,做好以后,夫妇有伴,有女有男。
养生之泉。房地产开发离不开非富即贵的人,即成功人士。他们昨天透支生命来换取金钱,明天用自己创造的金钱来颐养天年。这是我们很重要的一个消费对象。同时包括温州、宁波及周边地区的老板们,他们都到杭州来建立根据地,这是一个很大的市场。这些人对于功能上的消费,包括高尔夫球场、网球,都习以为常,视之为常规性的、配套性的设施而已,不构成根本性的吸引。但我们有!我们的根本是养生之泉,所以必须好好利用它想方设法做到使人们上瘾。
为什么说观光有限呢?观光只有一次,第二次顶多陪朋友来,旅游可能也只有一两次,只有度假才会不断地来,怎么让消费者不断地来呢?这就是要靠氡泉。它不是配菜,它是灵魂、生命,其他的东西都是装扮它的,我们千万不要犯买椟还珠的错误。高尔夫球场也罢,网球场也罢,都是椟,真正的珠就是氡泉。
那么这个思路理顺了之后怎么办呢?根据我们的策划理念和思路,对之作重新盘整和梳理,像一个姑娘重新打扮,思路清楚后我们马上给她开始打扮,打扮到我们认为行了,才推出。有钱的老板们怦然心动,一下子都过来了,然后告诉老板们,不要再透支生命了,没有生命和健康,就什么都没有。让上海等地的人们都来讨论:“哇,杭州发现了一个了不起的养生之泉,享受这个泉水真的是一种福气!”
如果操作到位的话,那么不得了,怎么估计这个价值?因此,氡泉不但是这些人的命运之泉,也是我们这个项目的命运之泉。刚才我们讲了这样一个前提,“仁者乐水”,包括这个项目的前期,已经体现了这么一种思维,在水上做文章,但是这种事情是可以“克隆”的,你顶多与别人比小分,消费者并不一定看得上这个东西。作为宋城集团,其实是天造地设,可以在惟一性和排他性上,去发掘、提纯和升华这种水文化。
那么氡泉怎么做法,我想像中的情况是必须有三个市场功能:
第一,私家会所、别墅。或者是集团,或者是银行,或是私人企业家,或者是较大的外资企业购买,是他们来此休闲度假开会的会所。
第二,休闲度假。度假村要做好,买不起别墅,没有私家会所,度假村总可以来吧。人们凭什么来度假,就凭这么一个生命之泉。
第三,房地产开发。杭州人不买,因为他们用自行车来丈量距离,那个地方太远;外地人要买,外地人用汽车来丈量距离,那地方才几十分钟。视野不一样,看出的东西也不一样。报纸上《杭州乐园乐不起来》的文章是说我们项目的交通问题,还有设施比较少。这就给我们传达了这样一个信息——货不对板,或短斤少两。我们既要着急,也不要着急,这里是一个辩证关系。我们房地产到时候像宋城一样开发得很成熟,物业管理,文化氛围,整个景观,还有休闲养生都成型了,那时候才是房地产大规模开发的时候,既能看到,又能享受。
我们的氡泉怎么利用呢?原来我一直想尽量利用现有的设施,最后放弃了过渡阶段的东西,这块闹区是休闲度假、大众游览的地方,我们把文章做足做够,不要两边不到位。针对氡温泉度假村最主要和最终的消费群体,在操作上一定要切合大老板们的心理。为什么很多地方搞会员制呢?说白了,就是把门槛做高。这种心理是很清晰的,这种心态在这地方还不太明显。美国的比华利山庄有什么了不起?比华利山庄卖的是十公里以外的房子,房价是一般地区房价的五倍以上。因为美国是个多民族国家,法律不允许种族歧视。人们就用金钱歧视,他们用高价把拉丁人等排斥掉。当一个人成功了,有钱有地位了,他会想要一种只属于自己的生活方式,深挖洞才可以高筑墙,通过这种方式才能把其他人排斥掉。他们买的是惟我独尊,买的是清静,买的是高尚。这个定位就很清晰了,我们的识别一定要清晰化。市场可以先启动大众性的,有个试销的过程,之后形成一定气候时可以提高门槛,不再需要热闹了。目前还是需要热闹一点,人气旺了,然后慢慢淡化大众性消费,最后可能像颐和园那样,不是什么人都可以随便进。
氡温泉度假村起码要有一个相当于五星级酒店的大堂,档次上要明显超过本地一般的温泉洗浴,起码在管理上要达到足够高的水平。大堂有三个功能:第一,电话预约,公关部负责为客人具体安排,根据客人具体要求制定套餐服务,供客人参考,即要有星级服务素质;第二,商务功能,老板觉得这是我的别墅,我请我的客人来这个地方;第三,要有纯粹的会展中心。
然后分轻重缓急,设计好了后,以“生命之泉之旅”为主题,它应有以下特点:
——这是一条河的水,有源头,有源尾,当人们还没进入这个世界时,它是神秘之旅或生命之旅。我们带领消费者从源尾逆流而上,开始往前走。
——最早可能看见的是“古罗马大浴场”,顿时就显出与别的场所不同的气概和档次。这大浴场起码有两个网球场那么大。当人们进房间时,有太阳门(男宾入口),有月亮门(女宾入口),全部赤脚,不准穿拖鞋,然后换上非常讲究的浴袍。给女宾设计的浴袍要性感,要讲究,女为悦己者容,在水雾蒸腾中展现丰姿。然后男女分别从太阳门、月亮门进入大浴场,水一定要洁净。
——大浴场周边可以像在沙滩上一样,可以喝酒,谈心,谈生意。杭州人晚上爱喝茶,但喝得太单调。可以转移到这个地方来,让消费者在这里停留一两个小时,有一种谈笑有鸿儒、往来无白丁的氛围,又很休闲。
——还有一个很好的看台,上面有一部钢琴,有个漂亮女郎坐那儿,演奏月光奏鸣曲,这样既有谈话的氛围,又很高雅,这个并不难,一定要洋气,不能搞得不伦不类,不要堆砌假山,应富丽堂皇又清澈可见,这是个别致的养生中心,既要中西合璧,又要搞对比,中要中到尽,西要西到绝。
——休闲完了,就要冒险。一边有咖啡浴、鲜花浴,小情侣度假的地方,如小包厢,有情调的小地方。一边是美丽之泉,为女人而设,减肥调理。殊途同归,情调要非常到位,这种东西西化起来,文化浓度很高,有情调,有说法。
——最后到了**,要结束行程的时候,有一个池子,这个池子就非常中国化,大山、大树、大水,天风浩**,冬天用暖房,夏天把它打开,这是最终生命之泉的洗礼。追溯到源头感受那种冲击,有鱼儿溯逆的感觉,经受了生命的洗礼之后,把这种真正的文化做好,很多人会上瘾。
——还有两个配套系统,一是常规性配套,包括足浴、桑拿,这是洗浴文化;二是体检与顾客档案库,不同的客人,例行检查或特殊检查,档案、资料要管理起来。经过两三个月,你的身体状况,你的血压有没有降低,腰围有没有减少,皮肤又开始年轻了多少,做好这种互相呼应的售后服务、跟踪服务,就有追随者。用这种方式来处理氡泉的话,我相信,天城就有号召力,能抓住人们的心。
——之后,高尔夫练习场、网球场,作为套餐和配菜的价值就出来了,所有的消费行为的道理就是这样,要层层剥笋,请君入瓮,然后聚而歼之,慢慢消化。开始要开一个很大的口子,让人们进来,然后才让人们缴械投降。
以上是我简单的概括和阐述,抛砖引玉,到时我们再具体讨论。
王志纲结合其大量实际经验与阅历,展开创意的翅膀,将“天城”及氡泉的神韵与意象描绘得栩栩如生……人们的脸上浮现出会心的微笑,充满着对企业及项目美好的“共同前景”的向往。
拿破仑有句名言:“统治世界的是想像力。”策划的精要不仅仅在于方法论的纯熟,对现实的理解和把握更离不开想像力的提升。一个灵感,一个闪念,只要在正确的方向的引导下,常常可以开出奥妙无穷的花朵来。
一个成功的策划家不仅是创意高手,还必须是理念引导高手。成功学大师以情感智商训练和神经语言学的技巧开启人们心灵之锁,挖掘人们的潜能;策划家则是以创意思维和大脑风暴之法去诱导企业建立新的理念和“共同前景”,从而引导企业的变革,挖掘企业的潜能。从这个意义上来说,二者是殊途同归的。
成功的策划家是善于激发企业与企业家潜能的导师型人物。在王志纲身上,我们看不到专家式的古板和学究式的说教。王志纲追求一种“大道无形”的自如境界,不管是在高尔夫球场挥杆之际,在品味地方风味的谈笑之间,还是在风尘仆仆的调研路上,在种种正式与非正式的场合,在经意与不经意之间,擅长说笑话讲故事的王志纲总是向企业家实施潜移默化的思想灌输和理念渗透。人们的思维境界在不知不觉之中就升华了,这是一种“春雨润物细无声”的境界。久而久之,同王志纲处久的人,往往由于耳濡目染,在思维方式上受其影响颇深。尤其是那些有悟性的老板。到后来,他们之间就有可能达成一种心有灵犀一点通的共鸣境界。
经过多次促膝倾谈和彻夜沟通,尤其是王志纲在这次会议上排山倒海的思想重炮的轰击,宋城人的思维的硬壳终于被打破了。
王志纲畅谈到这里,黄巧灵脸上浮现出心领神会的笑容,他兴奋地说:
王老师的一席话让我们茅塞顿开。我弟弟的女儿说,“杭州乐园太大了,像两个公园”。确实杭州乐园太大了,有一千多亩地。所以按王老师的想法可以变成两个大的概念,第一个是旅游,是荷兰村这边的概念,荷兰村就到这边为止,这个位置有两三个宋城这么大,荷兰的文化和世界的文化在这里展现。如果宋城比现在大三倍的话,它绝对不会成功。杭州乐园应把荷兰的文化做足,做准。空间相对集中,展示什么就可以事半功倍。博物馆、啤酒屋、海盗战等,我们可以把力量集中在旅游这一块,这儿旺了以后,它周边的房地产自然就旺了,这就解决了动和静之间的问题了。
王志纲:我插一句,你要把氡泉开发成让人们羡慕和向往的地方。
黄巧灵继续说:对。再说生态公园、森林浴在中国台湾、美国、瑞士是非常时兴的,这些资料我们现在也收集了很多。在台湾,已经不流行打保龄球,不唱卡拉OK了。他们打网球,做森林浴。
我们山上的一千多亩森林就是绝佳的森林浴场。
按照王老师说的,实际上就是把杭州乐园这一块重新进行包装和提炼,使其主题更加明确。
黄巧灵站起来,边说边展开项目规划图。王志纲也跟着站起来,接着黄巧灵的话题说:
如果这个氡泉炒作到位的话,可能会引起人们很大的兴趣,所以要把品味做出来,把神秘感做出来。但是大众化的地方和会所要有过渡地带。这边还有5000平方米,这个地方非常关键,要么不做,要做就一定要做成高品质的。
操作当中一定要坚定不移,再庞大的问题都要用最简练的语言和思路去说明它,千万不能让人如盲人摸象。由于这是一种全新的生活方式,因此要反客为主,获得市场领导权和市场解释权,不是由市场来解释你,而是由你来解释市场,引导市场。推行的这种生活方式,不能由政府行为强制,而是“和平演变”,在潜移默化当中,最后让人非买不可。所以,在诉求和广告里面,不能给人家太多信息,让人一头雾水。
王志纲的这一番话使黄巧灵感慨良多:
是啊,荷兰村里面是个四不像,说是度假区不像度假区,说是旅游区不像旅游区,说是博物馆不像博物馆,可是它却又什么都是。王老师对于我们这个项目有很好的评价。这个孩子生出来是健康的,是有灵气的,但是后天还需要加强营养。
我特别同意王老师说的“不可眉毛胡子一把抓”这一点。确实,你随便哪个拎出来,都是很大的项目,浙江最大的网球场俱乐部在我们这里;高尔夫球场9洞不算大,但是比杭州植物园45亩的大多了;18洞的迷你高尔夫做得也不错;还有水上高尔夫,比澳大利亚的还要好。在苏州、上海的一些俱乐部,15000美元一张会员卡,会所里面什么也没有,而杭州乐园集观光、旅游、休闲、度假、房地产于一体,是一个庞大的系统。
我们的目的,一是创造一个品牌,二是创造一个不可“克隆”的未来的居住天城的概念。它的表现方式可能是不同的,比如在北京搞一个威尼斯的,在上海搞一个地中海的,但它的理念是相同的。我们今天站在巨人的肩膀上,我们借用巨人的智慧,我们有可能把它整合好,把它提炼好。可能在今后的杭州,在中国,会创造出一个不一般的概念。
宋城集团戴副总:过去因为我对这个概念不是很清楚。今天听了以后,有几个问题需要明确一下。如果按策划来走,杭州乐园将进入到一个“边经营、边策划、边设计、边施工”的状况。想问一下:从策划到梦幻天城建成的最短的时间需要多久?因为策划结束后,必然有一个方案设计的过程,然后施工,因为王老师已经说过这是个系统工程,方方面面的整合如何达到最佳?这是一个需深入考虑的过程。时间对于我们公司来说是非常紧要的。但总的策划思想和理念非常好,我感到是上了很生动的一课。我很同意黄总的一句话:这个策划如果实现的话对于杭州乐园来说是一个里程碑。对我们整个集团公司都是一个新的飞跃。
王志纲:这个项目相当于一架波音777飞机,而不是滑翔机,滑翔机是很简单的,好风凭借力,一下子就上去了。波音777不同,很多仪器要调整好,要有长跑道。所以这次我们会采用动态的合作方式,是一种互动的工作方式。商场如战场,我对官僚化企业集团毫无信心。最近我帮一个大型国有企业做一个项目。本来董事长已经拍板:就这么做。但是他的各级经理就要论证、量化,我对他们说:量化我两天就完成了,但是结果已经出来,你还要这个过程干什么?他说如果没有这个程序,别人怪罪下来,他们无法推卸责任,这是活人被尿憋死。拍板的人不干事,干事的人不拍板。他们把市场经济理解为计划经济的思维方式,认为只要你把定量和过程都做完,一般都不会有问题。如果出了问题,我已经做足了,不怪我。
兵无常形,水无常势,市场两三个月的变化都不一样,一定要在动态中把握和调整。
刚才说的水文化,这是绝对不能变的,这是灵魂。这是人的最根本的对生命的要求——美丽之泉、养育之泉、生命之泉。
下面我要讲一下我们下一步的打算。工作室配合邱总根据今天的思路,对以前的广告进行一次梳理,对于我们的目标市场和杭州、浙江、上海等地的传媒进行了解,把这些盘清后,再根据这个理念和思路,提出一套可操作的营造市场的方案。这是第一件事。第二件事是,做任何广告相当于空军轰炸,地面工作跟不上时,再强大的空军都没有用,所以要细化每项工作,落实到人。首先是生命之泉的构想,什么时候可以拿出来,在各个方面的功能上,是同时准备的。否则我们在这里就是空对空。第三件事,在这件事情上,杭州乐园也罢,梦幻天城也罢,管理能不能跟上,也就是说配合的问题,怎么样把眉毛胡子一把抓的问题解决。包括我们从开发到管理层面的转化,怎么转化的问题都要讨论出来,下次碰头会的时候是一次决策合拢的过程,很多事情要定下来。定下来以后,OK,事情该怎么做就怎么做。我们要跟进的跟进,根据我的长处,该配合的配合,根据我对黄总和对企业的了解来说,我相信三个月肯定可以做好。
黄巧灵:实际上我们把梦幻天城搞好后,我们还是梦幻天城的概念,我盖多少房子都叫梦幻天城,就是把这个理念从杭州乐园里理出来,成为一个品牌。
王志纲:关键是杭州乐园要增加信息量,在这里面,要有展览馆、啤酒馆、恐龙馆、海洋馆、荷兰风车馆……
黄巧灵:还有水上大舞台,怎样才能做足。要一年四季都有节目,春天有郁金香节,夏天有航海节,秋天有丰收节,冬天有狂欢节。氡泉不是用来喝的,它是温泉。当然我们还要去日本等地考察温泉文化。杭州乐园已经创造了奇迹,八个月做了这么多东西。整个梦幻天城的管理不是那么简单的,我觉得要正视第一阶段我们面临的问题。
这个概念可以这样理解:我现在这里有西瓜、葡萄、龙眼等水果,招待客人时各种水果混在一起很难看。王老师先把里面的西瓜拿出来,再把龙眼拿出来,一盘水果变成三盘了,落落大方,就是这个意思吧。我们过去讲杭州乐园时,总是说水果、水果,但是什么水果呢,人家也不知道,但是我们把它们理出来,西瓜、葡萄、龙眼,没错,还是水果,但是概念就很清楚了。
王志纲:现在是概念的开发和定位的问题,定位之后就是规划,规划好了之后就是操作,这些问题不是一下子就能解决的。但必须高屋建瓴,长计划,短安排,不要眉毛胡子一把抓。
黄巧灵:在这以前,杭州乐园包含的内容很多,宣传的口径很难把握。
王志纲:太多了,这样你就被湮没了。目前我们涵盖三个消费层面,但是欠缺一个灵魂。氡泉就是这个灵魂,是确立惟一性、权威性和排他性的关键。要把它提纯出来成为灵魂,成为一个火车头,成为一个超级卖点,成为重中之重。再经过我们设计师之手,将它演绎出来,成为梦幻天城,所有的东西都活了,要不它永远是这样,体现不了更多的要求和追求。有时间的话,要黄总带你们去台湾、日本借鉴一下,这是它的神韵,用它把一串珍珠串起来。
建议你们将高尔夫和网球场改为高尔夫和网球学校。高尔夫和网球是人们心目中的高尚运动,是地位和时尚的象征,但正因为它的高尚,所以它的普及性还停留在初级阶段。会打的、打得好的人不多,更由于碍于面子的问题,不会打的人或者打不好的人(尤其是有点地位的人)不好意思打,在杭州,这种问题表现得更为明显。所以,将网球场、高尔夫球场以网球学校和高尔夫学校的形式推向市场,是解决这个问题的关键。
黄巧灵问这方面的部门主管:罗琼,你看是不是这个问题?
罗琼:是,现在是有好多人不好意思打,他们觉得打得不好。
王志纲:在高尔夫学校和网球学校里面打网球和高尔夫,首先解决不会打或打不好的人的害羞的心理;其次,在结束学习过程后,他们会有一种非常骄傲的心理,会成为天城高尔夫和网球场的常客,为日后带来强有力的客源市场;再次,可以充分利用学校的概念,利用教练员来做一些文章。可以雇用年轻的体校女生或男生作为教练员,让学员们在学习之余,得到赏心悦目的享受,男女搭配,干活不累。最后,学校的口碑效应建立之后,会带来更多的客源和市场。
工作室策划总监云亮补充道:
我谈一谈荷兰村一带的景观房产的销售思路。
景观房产部分,由于本身具有极佳的山水和高尔夫景观,依托于杭州乐园的强大硬件和软件配套,同时注入全新的养生居住理念,汇聚成具有强大吸引力的生活居住旋涡,产生广阔的延伸至杭州以外的市场空间。将目标市场对准周边地区(温宁绍等地)的小老板和上海的高收入阶层,只要操作得好,销售应该不成问题。
经过宋城集团的努力,杭州乐园开业以来,我们也可以看到,杭州乐园尤其是荷兰村一带已经形成了一个商圈和娱乐圈,很多人在这里停留。在这里吃喝玩乐,蕴含很多商机,同时也为这一带房产的销售提供了两个思路:一是作为投资机会,面向周边地区一些有了钱而无投资渠道的居民。居民买了房子以后,需要的时候来居住,不需要的时候将房产交给公司来出租,可以有租金收入,它就有了投资和度假两重概念。一是面向想在底层开商铺的小老板。底层开店,上面居住,是一种非常方便而且适宜的生活方式。
我们认为,以上房产销售的两条思路,先决条件是游客要在这里过夜。一旦在这里过夜,这些房产就不仅仅是度假,它的投资价值就体现出来了,同时对于经营商铺的人来说,商机更加无限。
那么,如何吸引游客在这里过夜?一是加强表演,特别是夜演。这是宋城集团惯用的手段,在宋城已经获得了相当大的成功。杭州天城作为一个郊区的景点,观看夜演之后住下来是水到渠成的事。二是推出新的两天游的旅游线路。杭州乐园作为一个新的旅游景点,本身已经涵盖了生态环保之旅、农业观光之旅和异域风情之旅的概念。可以自成景点,面向上海和周边城市,组成一条周末游的线路,停留两天时间。三是做足水文章。充分利用氡泉,先把市场做出来。洗浴可以占用人们很多的时间,并且令人乐此不疲。一旦做足这三篇文章,游客就有了停留的机会,周边公寓就有了升值的潜力。我们炒作的不仅是休闲、度假和做生意,而是投资的概念,同时配合强大的营销推广,荷兰村的房子必然会旺销。
会议就要结束了,黄巧灵抑制不住心中的激动,不无兴奋地总结道:
王老师提出天城这个全新的理念之后,我们要调整思路,使我们的项目成为王志纲策划碧桂园之后的又一重要创举。我们项目的意义将标志着中国房地产与旅游开发进入一个新的时代——泛地产时代。所以,我认为,今天我们同志纲兄的会面,是我们杭州乐园的一个突破点和转折点,可以说是宋城集团发展历史上的“遵义会议”。
不知不觉之中,已是夜色阑珊,明月高悬。人们意犹未尽,一行人聚在宋城景区“孙家正店”(宋代的“五星级”酒店)用餐。席间,王志纲谈笑风生,又提出了把杭州乐园的高尔夫球场和网球场以“学校”的形式来经营,将其推向市场的策略构想,以及以旅游为依托进军教育产业的战略思路……