§疑人不用,用人不疑(1 / 1)

“有了天才不用,天才一定会衰退的,而且会在慢性的腐朽中归于消灭”。人才是难得也难知的,有了人才而不能尽其用,是领导者的失职。埋没人才不仅是对人才的伤害,对于企业而言更是一种莫大的损失。胡雪岩用人,只要肯用,就不怀疑;如果怀疑,一定不用。这一点,很值得现代管理者学习。

商场如战场,竞争激烈,危机四伏,机遇稍纵即逝。如果不能及时抓住机遇,事后悔之晚矣。从商务运作的角度看,放手让自己的帮手做主办事,其实是十分必要的。商场如战场,竞争激烈且瞬息万变,所有的机遇几乎都是稍纵即逝。因此,搏战于商场之上,就必须牢牢把握一个又一个的机遇。不能及时抓住机遇,要想获得成功,几乎是不可能的。不用说,要抓住机遇,既要有敏锐的眼光和准确的判断,更要有果断的决策和迅速的行动。而要做到果断决策、迅速行动也并非易事,它不仅要求决策者具有如此的素质,许多时候更需要那些手下人有敢于任事、创造性地开展具体事务运作的能力。一个简单的事实就是,如果那些伙计们只知道事事看老板的脸色、等着老板的指令来运作,而不能放开手脚发挥自己的能量,当老板的不仅会在事事躬亲的繁忙中累夸,而且必定会因为办事者的犹豫延误,错过许多不可再来的机会。

就识人用人而言,放心放手,实际上也是延揽人才、使对方诚心办事,且充分发挥自己的能力将事情办得圆满的一个重要前提。生意场上,老板和雇员的关系,当然是“东家”和“伙计”的关系。伙计的主要职责就是圆满完成东家交给的任务。但这种雇佣和被雇佣的关系,并不意味着仅仅只是发号施令与遵守服从的关系。伙计只有具备条件能够充分发挥出自己的才干,才可以真正达到用人的目的。不用说,如果用而不能放手,被用的人总是处于一种被动地位,他的能量也就没有办法得以发挥,事实上他也不敢让自己的能量充分发挥。更重要的是,人都需要有一种成就感,即使被雇佣时也不例外。而且,越是有能力的人,越是希望能够尽量发挥自己的才干,使自己能够在一种成就感中获得某种心理满足。这样的人,如果不能放心放手地使用,以至于让他总觉得自己没有一点能够显示自己能力的主动性,使他觉得自己根本就无法真正发挥自己的作用,要想留住他诚心为自己办事,事实上也是不可能的。

是人才,往往都追求自身价值的实现。因此,放手用人,允许犯错误,使人才得到真正的锻炼,这是成功的商界中人必须遵循的规则。

胡雪岩作为一名在市场的风险与竞争中谋求发展的商人,他需要人才,也离不开人才的使用。事实上,胡雪岩特别善于调动自己手下人才的积极性,尽可能让他们发挥自己的能量。用他自己的话说,他在用人上,确实有许多奇计,而这“奇计”之一,就是对下属不起疑心,给予充分信任,放手使用。

一般来说,除非是那些必须他拿主意的关系生意前途的重大决策,在一些具体的生意事务的运作上,胡雪岩总是放手让手下去做,绝不随意干预。在阜康钱庄开办之初,当他认定自己延聘的钱庄档手刘庆生可以料理生意事务之后,也几乎是完全放手让他去做。他只是规定了几条大的原则,诸如只要是帮朝廷的忙,即使亏本的生意也可以做;放款要看对象,等等。其他的事情,则全部由刘庆生自己做主,具体事务放手让他去做,绝不随意干预。刘庆生果断认销2万两官票就是一例。

不仅如此,至于生丝销洋庄的生意,他也差不多将找买主、谈价钱、签协约等一揽子事务都交给了古应春,而自己则把精力投入到刚刚开始的军火生意上。正是在第一桩生丝生意紧张运作的时候,他却抽出时间到湖州为郁四解决家事。

阿珠的父亲张船夫本靠出租自己的小船维持生计,胡雪岩出资让他当了老板,派他到湖州开丝行。张船夫一家先行到了湖州,但他老实本分,到了湖州后打不开局面,还住在一个较偏僻的狭小深巷中,房子也很小。胡雪岩要他搬家,他却考虑到搬家的麻烦,需要时日,一时下不了决心。胡雪岩用生意人的眼光对张船夫进行开导:只要丝行开张,他们就有进账,因此要勤要快,同时不要怕错,有他胡雪岩在就不会错到哪里去。这话既是对张船夫的鼓励,让他放开手去干,言辞间也透露出他的自信。胡雪岩的话是有着实在的道理的:他胡雪岩善于把握大局、掌握大的方向。大的方向正确了,在个别环节和小的细节上出了问题,尚不至于影响全局。如此说来,就应该大胆地行动,绝不能瞻前顾后、左顾右盼、事事观望请示,不然轻则错过时机,重则影响全局,反而是犯了不错之错。

在胡雪岩所处的时代,他更懂得调动人的主观能动性的必要;而在现代社会,现代人更加重视自身价值的实现。对人才的充分信任与尊重,比直接的物质奖励更加有价值。同时,信息的瞬息万变也决定了下属独立决策的必要性。因此,能否对手下员工做到放手使用、用人不疑,是今天的老板们能否得到才智之士的重要因素。

很多管理者常感叹自己的压力太大,没有人可以为自己分担。其实,造成这种局面的很大因素是他们不懂得放权。试想,一个领导者不信任自己的下属,处处猜忌,予以控制,被任用的人又怎么会放开手脚去工作,又怎么会热情高涨地去完成工作。当下属感觉不到上级的信任时,他很难对领导者保持忠诚,多半不会尽心尽力办事。

“用他,就要信任他;不信任他,就不要用他。这样才能让下属全力以赴。”用人固然有技巧,但最重要的就是要用人不疑,疑人不用。通常受上司信任、能放手做事的人,都会有较强的责任感,所以无论上司交代什么事,都会全力以赴。

然而,很多领导者在交代下属做事时,总会存着许多疑虑,譬如“这么重要的事情交给他一个人去处理,能负担得来吗”,或者“像这种敏感度很高,需要保密的事,会不会泄露出去呢。管理者通常会有这种微妙的矛盾心理。

而更微妙的是,当上司以怀疑的眼光去对待员工时,就好像戴着有色的眼镜,一定会有所偏差,一件很平常的事也会变得疑窦丛生。相反,以坦诚的态度面对员工,就会发现对方有很多可靠的长处。信任与怀疑之间,就有这么大的差别。

总之,只有对所用之人予以充分的信任,并让其感受到自己对他的这种信任,才能激发其积极性和创造性,从而才能达到获取最大人才效益的目的。

事实上,任何一位管理者在使用人才的过程中,很少能够做到真正的不疑,因为人心是复杂的,防范也是必要的。但用人不疑还是有它的用武之地的,正如我们上面反复强调的,它可以显示出管理者对下属的信任,从而提高其工作的热情。因此,管理者在这个问题上,完全可以将“用人不疑”虚实结合。你不一定非要做到不疑不可,只需要想办法做做表面上的文章。比如,让他知道你不听信谗言、不乱生怀疑,让他本人和周围的人觉得你“用人不疑”,这样也能发挥信任的“攻心”功能。