子曰:“泰伯,其可谓至德也已矣。三以天下让,民无得而称焉。”
——《论语·泰伯》
【释义】
孔子说:“泰伯,可以说是品德最高尚的人了。因为他能屡次以天下相让,让有才有德者居之,他的做法让百姓都不知该怎样称赞他。”
【智慧解析】
对于一名现代管理者而言,授权给员工是一门必修的学问,当然,我们不需要像泰伯那样,但在合适的情况下、以合适的方法将部分权力下放确实是十分必要的。
现代企业,各种事务错综复杂,一个管理者即使三头六臂,也不可能包揽一切。一个高明的管理者,其高明之处就在明确了下级必须承担的各项责任之后,授予其相应权力,从而使每一个层次的人员都能司其职,尽其责。管理者除了做出必要的示范外,一般对部属无须干预太多,不宜事无大小一律过问。
有的管理者担心部属把事情弄糟,在授权时常常犹豫不决,甚至宁愿自己动手去做,这样领导就难以摆脱琐事的纠缠,同时又使下属无所适从,得不到锻炼。
某公司的赵经理把当月的公司生产计划交给了生产部的薛经理,并且要求她全权负责生产计划的实施工作,当然也包括在生产计划实施过程中的人员调配、原料供给等工作。
当薛经理接受到任务之后,就很快对生产计划中所需要的人员进行了调配,对一些机器设备也进行了检查,工作看起来一切顺利。
就这样过去了一周时间,当公司赵经理来生产部门视察的时候发现第一周的生产量就已经完成了整个生产计划的三分之一。结果赵经理非常生气,就把薛经理叫了过来:“你说你是怎么搞的,第一个星期就完成了这么多,工人过度劳累,机器过度磨损可怎么办?”
于是薛经理就听从了赵经理的意见,有意把生产速度给降了下来,可是第二周的工作汇报会议上,赵经理发现产量居然比第一周降低了四分之一。这下子赵经理又不愿意了,他埋怨道:“小薛,你说你是怎么回事,这周的产量怎么会下降这么多呢?你要加强对生产部门的管理啊,不然生产计划可能就无法按时完成了。”薛经理听完赵经理的这些话之后,真的不知道该怎么办了。
授权并不是一件简单的事情,一定要掌握一些方法。如果从科学的角度来看,授权其实是一种人才的合理作用。
如果能够把自己手中的权力适当地授予员工,从而让员工感觉到自己得到了领导的信任,这样更能提升员工工作的积极性和整个团队的凝聚力与竞争力。
充分授权就是说领导向下属授予权力的时候,并不是明确说明赋予下属哪种权力,而是让下属在工作过程中,在领导认可的范围之内自由发挥和利用好手中的权力。这样一来,下属就能够更好地实现自我,在精神上得到很大的满足,从而可以让下属一些好的想法得到施展。
当然,管理者授权时还要考虑:哪些权力是必须保留而不下授的?一般说来,管理者至少要保留以下几种权力:事关公司前途的重大决策权,直接部属和关键部门的人事任免权,监督和协调各个部属工作的权力。这些权力均属管理者本人工作范围内的职权,不宜下授。
管理者在权力授出之后,还必须加强对部属工作的检查和协调,以观察部属能否正确使用所授予的权力。管理者只要能掌握一套强有力的检查控制系统,运用行之有效的检查控制方法,就能保证部属各司其职,各尽其责,使各项工作得以高效地开展。
人才大多有较强的自信心和自尊心,有成就感和荣誉感,有通过自己的努力去完成某项工作或某种事业的心情和愿望。因此,管理者在授予他们某项权力后应该充分信任他们。
授权之后就放手让他们在职权范围内独立地处理问题,使他们有职有权,创造性地做好工作。对他们的工作除了进行一些必要的领导和检查外,不要去指手画脚,随意干涉。无数事实证明,这是一项用人要诀。信任人、尊重人,可以给人以巨大的精神鼓舞,激发其事业心和责任感,而且只有上级信任下级,下级才会信任上级,并产生一种向心力,使管理者和被管理者和谐一致地工作;相反,当一个人的自尊心受到伤害时,他就会本能地产生一种离心力和强烈的情绪冲动,影响工作和同事关系。
授权与信任密切相关。一个管理者,如果不相信下级,那么就很难授权给下级,即使授了权,也形同虚设。有的领导一方面授权给下级,一方面又不放心,一怕他不能胜任,二怕他犯错误。对有才干的人还怕他不服管,具体表现为越俎代庖,包办了下级的工作;越权指挥,给中层领导造成被动;不懂某方面的专业知识,却干涉下级的具体业务,甚至听信谗言,无端怀疑下级等,凡此种种,都会挫伤下级的积极性,不利于下级进行创造性的工作。
总之,管理者要学会正确合理地授权给员工并在授权后要信任员工。