子路问政。子曰：“先之劳之。”请益。曰：“无倦。”

——《论语·子路》

【释义】

子路问怎样为政。孔子说：“什么事都做在百姓前面，然后带动百姓去勤奋劳动。”子路请老师再多讲一点。孔子说：“永远不要懈怠。”

【智慧解析】

管理之道，在于以身作则，身教重于言教。时时处处做在前头，身先士卒，办事充满活力，不辞劳苦，要是果真这样了，就不用担心事情做不好。

事实上，古今中外很多出色的领导者都深谙其中的道理，他们总是“先之劳之”“居之无倦，行之以忠”。

有一次，东芝公司的董事长土光敏夫听业务员反映，公司有一笔生意怎么也做不成，主要是因为买方的课长经常外出，多次登门拜访都扑了空。土光敏夫听了情况后，沉思了一会儿，然后说：“啊！请不要泄气，待我上门试试。”

业务员听到董事长要亲自出马，不觉吃了一惊。一是担心董事长不相信自己的真实反映；二是担心董事长亲自上门推销，万一又碰不上那企业的课长，岂不是太丢一家大企业董事长的脸！那业务员越想越怕，急忙劝说：“董事长，不必您亲自为这些具体小事操心，我多跑几趟总会碰上那位课长的。”

业务员没有理解董事长的想法。土光敏夫第二天真的亲自来到那位课长的办公室，但仍没有见到课长。事实上，这是土光敏夫预料之中的事。他没有因此而告辞，而是坐在那里等候，等了大半天，那位课长回来了。当他看了土光敏夫的名片后，慌忙说：“对不起，对不起，让您久候了。”土光敏夫毫无不悦之色，相反微笑说：“贵公司生意兴隆，我应该等候。”

那位课长明知自己企业的交易额不算多，而堂堂的东芝公司董事长亲自上门进行洽谈，使他感到十分受用，故很快就谈成了这笔生意。最后，这位课长热切地握着土光敏夫的手说：“下次，本公司无论如何一定买东芝的产品，但唯一的条件是董事长不必亲自来。”随同土光敏夫前往洽谈的业务员，目睹此情此景，深受教育。

土光敏夫此举不仅做成了生意，而且以他坦诚的态度赢得了顾客。此外，他这种身先士卒的管理方式，对本企业的广大员工是最好的教育和启迪。东芝公司在土光敏夫的带动下，营销活动十分活跃，公司的信誉大增，生意兴隆发达。

在企业中，管理者本身的行为对员工会产生影响。管理者对工作的狂热，在企业内部会形成一种工作狂热的气氛，这样的气氛便可视为一种非权力影响力，虽然会带给员工压力，但更能激发员工工作的热情，使之更好地为企业效力。

一个管理者如果想事业有成，必须具备一种良好的品德，那就是诚敬自己的职务，不辞劳苦，身先士卒，尽心尽力、毫不厌倦地履行自己的职责。