在融媒体背景下，品牌传播的方式和内容都发生了复杂的变化：语言个性化更加突出，受众选择更加多元，表现形式更加多样，传播速度更加快捷。在这种情况下，医院品牌传播要跟上时代潮流，与时俱进。

1．强化受众思维

媒介的全面融合让医院品牌传播的形式、平台和渠道得到了扩展，也使得医院品牌传播的竞争压力骤增。在传统的传播思维中，我们通常从医院品牌战略的高度和医学的专业角度出发，选择品牌传播的方式、方法、内容和时机，领导、同事们满不满意是评价品牌传播效果的依据，医院品牌传播的方案及效果评估以医院领导层的意见为准。但在融媒体环境中，跨平台的资源聚集分散了受众的注意力，可供选择的品牌信息更加多样。如果不能尽快获得受众的信任，品牌传播将流于形式，失去传播的意义。我们只有将品牌传播的重心聚焦于受众，以满足其个性化需求为出发点，让他们感受到医院品牌能给予他们关怀、友爱、尊重，才能获得他们的青睐。

2．学会融媒体语言

融媒体技术让信息更新的节奏加快，只有吸引受众的关注，才会引发他们对品牌传播内容的解读。我们要紧紧跟随时代的节奏，学会通过引申、比喻等修辞手法对用词遣句进行解构；善于运用新造词、新义词等丰富语境，使语言更为简单明快、生动幽默、“接地气”，进而拉近与受众的心理距离；多用感叹、疑问等语气较为强烈的句式或改写、仿拟等流行句式，满足受众的猎奇、求异心理。要增加品牌传播的社交属性，积极学习和使用网络社交工具，改变医院品牌较为冰冷、严肃的风格特征，让品牌传播具有鲜明的时代性。

3．让传播内容尽量可视化

在媒介融合的当下，受众面对的信息选择是多样的，他们更愿意选择直观、形象、动态的可视化信息。相较于传统的表现手法，可视化的表达方式给予受众更多的视觉冲击，在品牌传播的体验上更加直观、有趣。随着大数据技术和融媒体技术的深度结合，品牌传播将不再仅仅是图文编辑与医学知识的简单组合，还应该具备交互功能，能为受众提供富有视觉冲击力、可交流互动的可视化体验。

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安徽省立医院的一张小纸条为何获得千万人点赞

前一阵子，中国科学技术大学附属第一医院（以下简称“安徽省立医院”）的一张餐巾纸“火”了。在医院的餐厅里，有一份没来得及吃完的餐盘下压着一张餐巾纸，上面写了六个字：“勿动！！插管去了。”

这是医院麻醉科的一位医生留下的。当时，正在医院餐厅用餐的他突然接到急诊科的电话，为了赶过去给急诊病人插管，他放下了手中的筷子，并在离开餐厅前留下了这张纸条，还拍了一张照片作为“证据”。

就是这张不起眼的照片，吸引了各路媒体的注意。不到一周的时间，“勿动！！插管去了”这六个字的相关报道在互联网上的阅读量突破了四千万，成为网络上热议的爆款话题。

为什么这件看似不起眼的小事能成为引发广泛关注的爆款话题呢？

因为在其背后，是一支精通融媒体传播之道的品牌运营团队。他们把融媒体思维贯通于医院品牌建设的每一个环节，不断挖掘品牌诉求点；注重渠道资源整合，不断打造品牌吸睛点；注重民意诉求互动，不断引燃舆情爆发点。

医院品牌运营部门的负责人在微博输入医院的名称进行检索时，在一名地理位置定位在本院的博主的微博内容中发现了这张照片。

负责人认为，这张照片真实反映了不为人熟知的麻醉师的辛劳与不易，传达了他们对职业理想的坚守、对患者的认真负责，充满正能量，具有爆款话题的潜质。

医院品牌运营团队迅速联系上这位医生，与他进行了细致的沟通交流，了解事件的细节和青年医师的日常工作、生活。他们还采访了麻醉科主任、膳食科科长，了解科室管理和工作流程，收集整理好相关照片和文字资料，推送到网络上，吸引了媒体的注意。

各路媒体纷至沓来，医院根据媒体的不同采访需求和侧重点，分类提供相关资料和照片，安排专人陪同媒体在医院进行采访，充分满足媒体的采访诉求。在医院的积极支持下，各大媒体根据医院提供的内容，通过各自的渠道进行推送，形成了多轮传播态势。

随后，医院品牌运营团队安排专人收集、分析网友评论和留言，与公众进行交流。这种主动开放的自信、及时友好的互动，满足了公众的心理。

就这样，医院品牌运营团队凭借对传播技巧的娴熟运用，只用一张照片就引发了社会广泛的关注和情感共鸣，成就了一段品牌传播的佳话。