老板的疑问：我每年都在给员工涨工资，但大家的积极性好像还是不高，我的钱到底用到了什么地方，花的钱是否起到了应有的激励作用？

员工的烦恼：老板真小气，销售收入增加这么多，怎么工资不见涨？

财务部门的困惑：管理费用逐年增加，人工成本这么高，公司利润怎么保证？

每个总经理对这个场景都似曾相识，人工成本预算控制和薪酬激励永远是一对矛盾体。“既想马儿跑，又想马儿少吃草”，这是每个总经理期盼的目标。薪酬管理能有效地帮助总经理解决这一问题。

薪酬管理，是对员工薪酬支付原则、薪酬策略、薪酬水平、薪酬结构、薪酬构成进行确定、分配和调整的动态管理过程。薪酬管理包括薪酬体系设计、薪酬日常管理两个方面。从某种意义上讲，薪酬管理是一个技术问题，因此是可以通过专业性的技术、技巧、技能解决的。企业薪酬发挥应有的作用，薪酬管理应达到三个目标——效率、公平、合法。达到效率和公平目标，就能促使薪酬激励目标的实现，而合法性是基本要求。

1．效率目标

效率目标包括两个层面：第一个层面站在产出角度来看，薪酬能给组织绩效带来最大价值；第二个层面是站在投入角度来看，实现薪酬成本控制。薪酬效率目标的本质是用适当的薪酬成本给企业带来最大的效用。

2．公平目标

公平目标包括三个层次：分配公平、过程公平、机会公平。

分配公平是指企业在进行人事决策、决定各种奖励措施时，应符合公平的要求。如果员工认为受到不公平对待，将会产生不满，也不利于公司员工的稳定。

员工通常通过对自己的工作投入与所得进行比较，来判定公司薪酬分配是否公平，同时还会与过去的工作经验、同事、同行、朋友等进行对比。分配公平要求在设计薪酬时考虑到三点：第一，员工获得的薪酬应与其付出成正比；第二，企业内部不同职务的员工获得的薪酬，应与其各自对企业做出的贡献成正比；第三，企业确定的薪酬标准应与同一行业、同一地区或同等规模的不同企业中类似职务的薪酬基本相同。

过程公平是指在决定任何奖惩决策时，企业所依据的决策标准或方法符合公正性原则，程序公平一致，标准明确，过程公开。

机会公平指企业赋予所有员工同样的发展机会，包括在决策前与员工互相沟通，决策时考虑员工的意见及立场，建立员工申诉机制等。

3．合法目标

合法目标是企业薪酬管理的最基本前提，要求企业实施的薪酬制度符合国家、省区的法律法规、政策条例要求，如不能违反最低工资制度、法定保险福利、薪酬指导线制度等的要求规定。

【提示】总经理需要注意的三个问题包括：第一，平均不等于公平；第二，高薪不等于高效；第三，如何利用薪酬这个杠杆来防止员工的流失。