我们都拥有足够的时间，只是要好好善加利用。一个人如果不能有效利用有限的时间，就会被时间俘虏，成为时间的弱者。一旦在时间面前成为弱者，他将永远是一个弱者。因为放弃时间的人，同样也会被时间放弃。
我们为什么一直在为昨日的任务而忙碌
【德鲁克语录】
管理者每天都需要耗费大量的时间去修改或放弃昨天的行动或决策。事实上，管理者可以减少这些不再产生成果的任务，以缩短浪费在这些事情上的时间。
【活学活用】
决策的最高境界是精准性、科学性，面对竞争激烈的年代，管理者要尽可能降低在决策实施过程中的不确定性因素。但是，不可避免的是，任何企业的管理者都曾碰到过决策失误或偏离的情况，这个时候，德鲁克给出的建议是放弃。也就是说，管理者尽可能减少为了修补错误而浪费属于今天或明天的时间。只有做到这一点，企业及管理者才有足够的时间投入到更有潜力的事情上去。
美国贝尔电话公司为什么能多年称霸市场？尽管电话系统是一项典型的公用事业，但在20世纪初到20年代中期，费尔担任该公司总裁的这二十多年时间里，贝尔电话成长为世界上最具规模、发展得最快、最大的私营企业。个中秘诀是什么？菲尔认为这归功于公司作出的“四大决策”。
第一大决策是要求贝尔公司满足社会大众的服务要求。美国的贝尔电话公司是家私营企业，要想保持它的自主经营而不被国家接管，必须预测和满足社会大众服务的需求，所以公司提出了一个“本公司以服务为目的”的口号。根据这一口号的精神，贝尔公司树立了一个全新的标准：衡量一个经理的工作成绩，应该是服务的程度，而不是盈利的程度。
第二大决策是实行“公众管制”。不能把一项全国性的电讯事业看成是一种传统的“自由企业”。公司领导者认为要想避免政府的接管，在管理上唯一的办法就是实行“公众管制”。所谓“公众管制”，就是坚持有效、诚实、服务的原则，这是符合公司利益而且事关公司生死存亡的关键所在。公司把这一目标交付给各地子公司总经理，使公司从高层领导到普通员工，都能朝着这一目标共同努力。
第三大决策是建立“贝尔研究所”。电讯事业的生存与发展，领先技术具有决定性意义。为此必须建立一个专门从事电讯技术研究的“贝尔研究所”。目的是为了摧毁“今天”，创造一个美好的“明天”。
第四大决策是发行股票开拓大众资金市场。贝尔设想发行了一种AT&T（美国电话电报公司）股票，来开拓着眼于社会大众的资金市场，可以避免通货膨胀的威胁。正是得益于这项决策，贝尔公司长期以来始终保持着源源不断的资金来源。
四大决策确保了贝尔在通讯市场上持续领先。很多管理者一直不明白自己为什么一直在为昨日的任务而忙碌，其中的主要原因就是因为昨日的决策存在着失误，而今天只好通过修补行动来为失误埋单。显然，贝尔四项决策的出台，并不是公司的老板拍脑袋定下来的，而是通过集体的民主决议，最大限度地保证了决策的正确性，从而使公司的管理者每天都行走正确的道路上。
时间管理是所有管理者的一项基本技能
【德鲁克语录】
时间是最宝贵的资源，不懂时间管理，那就什么也无法管理。
【活学活用】
德鲁克认为，卓有成效的管理者非常注意管理自己的时间。因为时间是个人最重要也是最基础的资源。然而很多人并不认为浪费时间就是在增加成本。其实，关于时间的认识是最基本的，每个人的时间都是有限的且具有不可逆性。因此，管理者能做的只能是珍惜时间，并使之产生最大的效能。
在美国现代企业界，与人接洽生意能以最少时间产生最大效率的人，非金融大王摩根莫属。为了珍惜时间他招致了许多怨恨，但实际上人人都应该把摩根作为这一方面的典范，因为人人都应具有这种珍惜时间的意识。
摩根每天上午9点30分准时进入办公室，下午5点回家。有人对摩根的资本进行了计算后说，他每分钟的收入是20美元，但摩根认为不止这些。所以，除了与生意上有特别关系的人商谈外，他与人谈话绝不超过5分钟。
通常，摩根总是在一间很大的办公室里，与许多员工一起工作，他不是一个人待在房间里工作。摩根会随时指挥他手下的员工，按照他的计划去行事。如果你走进他那间大办公室，是很容易见到他的，但如果你没有重要的事情，他是绝对不会欢迎你的。
摩根能够准确地判断出一个人来洽谈的到底是什么事。当你对他说话时，所有转弯抹角的方法都会被摩根看穿，他能够立刻判断出你的真实意图。这种卓越的判断力使摩根节省了许多宝贵的时间。
某部门主管因患心脏病，遵照医生嘱咐每天只上班三四小时。他很。晾奇地发现，这三四个小时所做的事在质和量方面与以往每天花费八九个钟头所做的事几乎没有两样。他所能提供的唯一解释便是：他的工作时间既然被迫缩短，他只好做出最合理有效的时间安排。这或许是他得以维持工作效能与提高工作效率的主要原因。
由此可见，做好时间管理，合理利用自己的时间，是提高工作效率，提升工作价值的重要方法。歌德曾说：“我们都拥有足够的时间，只是要好好善加利用。一个人如果不能有效利用有限的时间，就会被时间俘虏，成为时间的弱者。一旦在时间面前成为弱者，他将永远是一个弱者。因为放弃时间的人，同样也会被时间放弃。”成功学家卡耐基也说过，只有善于把握时间的人，才能走向成功。
管理者一定要避免做那些毫无成效的事情
【德鲁克语录】
管理者的大部分时间都是浪费在一些非做不可但毫无成效或成果有限的事情上。
【活学活用】
德鲁克说，管理者常常面临一些压力，迫使他把时间花到不产生任何价值的事情上面去。任何一个管理者，往往不得不在那些对组织不产生任何好处的事上花费很多时间。
卡尔森钢铁公司总裁查理·卡尔森，为自己和公司的低效率而忧虑，于是去找效率专家史蒂芬·柯维寻求帮助，希望他能够为他提供一套思维方法，告诉他如何在短短的时间里完成更多的工作。
史蒂芬·柯维说：“好！我10分钟就可以教你一套至少提高效率50％的最佳方法。把你明天必须要做的最重要的工作记下来，按重要程度编上号码。最重要的排在首位，以此类推。早上一上班，马上从第一项工作做起，一直做到完成为止。然后用同样的方法对待第二项工作、第三项工作……直到你下班为止。
“即使你花了一整天的时间才完成了第一项工作，也没关系。只要它是最重要的工作，就坚持做下去。每一天都要这样做。在你对这种方法的价值深信不疑之后，叫你的公司的人也这样做。这套方法你愿意试多久就试多久，然后给我寄张支票，并填上你认为合适的数字。”
卡尔森认为这个思维方式很有用，不久就填了一张25000美元的支票给史蒂芬·柯维。卡尔森后来坚持使用史蒂芬教授教给他的那套方法，五年后，卡尔森钢铁公司从一个鲜为人知的小钢铁厂一跃成为最大的独立钢铁生产企业。卡尔森常对朋友说：“我和整个团队坚持拣最重要的事情先做，我认为这是我的公司多年来最有价值的一笔投资！”
德鲁克认为，无意识地浪费时间是很多管理者的通病。在组织中的位置越高，管理者的这种倾向便越严重。对于管理者而言，如果想取得任何绩效，那他必须将精力集中到整个机构的工作成果和绩效目标上来。每个知识工作者，特别是管理者需要学会如何才能省出大块时间来。
卓有成效的管理者善于在行动前规划时间
【德鲁克语录】
懂得利用时间的管理者，可以经过规划而取得成果。
【活学活用】
一个成功者往往懂得计划时间。时间的价值非比寻常，它与我们的发展和成功关系非常密切。同样的工作时间、同样的工作量，为什么有时候我们总不能像别人那样在第一时间完成？计划时间，就是要制定目标，使自己明白自己是如何利用时间的。
1976年冬天，19岁的迈克尔在休斯敦大学主修计算机。他是一个音乐爱好者，同时也具有一副天生的好嗓子，对他来说，成为一个音乐家是他一生最大的目标。因此，只要有多余时间，他就把它用在音乐创作上。
不久，迈克尔又找了一个名叫凡内芮的年轻人来合作。凡内芮了解迈克尔对音乐的执著。然而，面对那遥远的音乐界及陌生的整个美国唱片市场，他们无计可施。
有一次闲聊，凡内芮突然从嘴里冒出了一句话：“想象你5年后在做什么？”迈克尔还来不及回答，他又说：“别急，你先仔细想想，完全想好，确定了再告诉我。”迈克尔想了想，开始说：“第一，五年后，我希望自己能有一张唱片在市场上发行，而这张唱片很受大众欢迎；第二，五年后，我要能天天与一些世界一流的音乐家一起工作。”
凡内芮听完后说：“好，既然你已经确定了，我们就把这个目标倒过来看。如果第五年，你有一张唱片在市场上，那么第四年，一定要跟一家唱片公司签约。那么第三年，一定要有一个完整的作品，可以拿给很多很多的唱片公司听，对不对？那么第二年，一定要有很棒的作品开始录音了。那么第一年，就一定要把你所有要准备录音的作品全部编曲，排练好。那么第六个月，就是要把那些没有完成的作品修饰好，然后让你自己可以一一筛选。那么第一个月，就是要把目前这几首曲子完工。那么第一个礼拜，就是要先列出一个清单，排出哪些曲子需要修改，哪些需要完工。”
凡内芮一口气说完，停顿了一下，然后接着说：“你看，一个完整的计划已经有了，现在你所要做的，就是充分利用时间，并按照这个计划去认真地准备每一步，一项一项地去完成，这样到了第五年，你的目标就实现了。”说来也怪，恰好在第五年，迈克尔的唱片开始在北美畅销起来，他一天24小时几乎全部都忙着与一些顶尖的音乐高手在一起工作。
从这个故事可以看出，制定目标，给自己计划时间，有多么重要。很多管理者总是抱怨时间不够用，然而，他们是否想到，给自己的工作制订一个详尽的计划，并且不断地充分按照计划的要求去执行呢？与其把时间浪费在没有用的争吵、抱怨、牢骚中，还不如制订自己的计划，立即行动起来。卓有成效的管理者往往都是时间管理上的精明者，绝不是在不知不觉间浪费时间的糊涂人。
提高工作效能的第一步就是做时间记录
【德鲁克语录】
管理者提高工作效能的第一步就是将那些被实际运用的时间做记录。
【活学活用】
在德鲁克看来，卓有成效的管理者都有善于做时间记录，并对这些记录每月定期进行检查。每次检查完记录之后，他们就会发现自己又曾在一些无关紧要的琐事上浪费时间。其实这就是一种管理时间的练习，只有通过反复练习才能学会有效地使用时间，也只有不断地练习才能避免时间使用的偏离。
福特二世的书桌上总是放着一张记录重要事件的卡片，他把它作为管理系统的中心：“每当我踌躇、犹豫的时候，我就会看着这张表，思考这件事情是否需要着手去办。”通常在福特二世的卡片上大约有20件事，包括电话、信件、传真，以及他口述的小段专栏文章。他说过：如果你用一个较为固定的记事本来记录你想做的事，那事情将永远搁置在那里。卡片能够时刻提醒他哪些事情还未办。
很多管理者还曾有这样的工作经验。每当分配工作给下属时，如果要求他们把所交代的事情记在工作计划表上；在随后的会议中，也应要求他们带计划表来开会，并以此作为推进报告的根据。那么，一般而言，团队的任何人都不会遗漏工作中的任何环节，并且知道哪些环节是异常重要的。
《菁华》杂志的主编苏珊·泰勒不但规划了自己的计划表，还给她的属下制作了日程表。在通常情况下，周末泰勒便躲到新英格兰的度假区去思考企业规划方案，读文章、报纸、杂志，理清头绪。当她星期一回到工作岗位后，总会带着重要人员的日程表，上面写有指派给每个人的工作。应该优先须知的事会有红色的记号，应该第一优先要做的事情则有两个记号。另外，完成工作所需的资料，例如名片或相关的信件等，都会附在日程表上。
有一位善于利用时间的经理则将部门的日程安排写在白板上，这样有利于随时根据事情的发展变化进行调整，改变事情的优先顺序，而且也让部属明白他如何看待一项企业计划方案的重要性。另外，还有一些人甚至会预估他们长期计划表上的每一个计划需要花多少时间完成，然后再利用周计划或月计划或年计划制定日计划。
《薪水阶级》月刊的主编黛博拉·沙蓝，她以归档方式规划每年、每月的时间安排。每月的前两周固定是写评论时间；在第三、四周则为其他活动时间，例如演讲，回复谢函，做公关联络并计划未来的时间。她总是预先计划未来一年的工作：几个月写本书、几个月开个研讨会，其余的两个月来安排尝试新奇的事物。沙蓝利用这种方式创作了数量惊人的作品，实现了充盈的人生。
做好时间记录，是为管理时间服务的。德鲁克说，要想进行卓有成效的时间管理，就需要找出自己的哪些活动是浪费时间、不产生效果的，并尽可能将这些活动从时间表上排除出去。把那些可以由别人来做的事情统统交给别人去做，将自己的时间完全集中于那些容易出经济成果的事情上。
管理者就要分清楚轻重缓急、要事为先
【德鲁克语录】
“这件事如果不做，会有什么后果？”如果答案是完全没有影响，那我们就不该再做这件事。
【活学活用】
德鲁克认为，立即删除毫无成果的工作，就需要管理者有要事为先的思维。管理者处理事情时要分清轻重缓急，重要的事情一定要摆在第一位来完成。唯有如此，才不会在工作中感到忙乱。最聪明的管理者是那些对无足轻重的事情无动于衷，对那些重要的事务无法无动于衷的人。
商业及电脑巨子罗斯·佩罗说：“凡是优秀的、值得称道的东西，每时每刻都处在刀刃上，要不断努力才能保持刀刃的锋利。”罗斯认识到，人们确定了事情的重要性之后，不等于事情会自动办得好，你或许要花大力气才能把这些重要的事情做好。始终要把它们摆在第一位，你肯定要费很大的劲。
安德鲁·伯利蒂奥是利用时间的“楷模”，他从来不浪费一秒钟的时间，只要时间允许，他就一定会拼命工作。所有知道他的人都说：“看，安德鲁·伯利蒂奥真是太会珍惜时间了！”人们都知道，为了能成为一名出色的建筑师，他拼命地想要抓住每一秒钟的时间。
每天，他把大量的时间用在设计和研究上。除此之外，他还负责很多方面的事务，每个人都知道他是个大忙人。他风尘仆仆地从一个地方赶到另一个地方，因为他太负责了，以至于不放心任何人，每一项工作都要自己亲自参与了才放心。时间长了，他自己也感觉到很累。
其实，在他的时间里，有很大一部分时间都浪费在管理乱七八糟的事情上。无形中，他增加了自己的工作量。
有人问他：“为什么你的时间总是显得不够用呢？”他笑着说：“因为我要管的事情太多了！”后来，一位教授见他整天忙得晕头转向，仍然没有取得令人骄傲的成绩，便语重心长地对他说：“大可不必那样忙！”
“大可不必那样忙！”这句话给了安德鲁·伯利蒂奥很大的启发，就在他听到这句话的一瞬间，他醒悟了。他发现自己虽然整天都在忙，但所做的真正有价值的事实在是太少了！这样做对实现自己的目标不但没有帮助，反而限制了自己的发展。
随之，安德鲁除去了那些偏离主方向的任务，把时间用在更有价值的事情上。很快，他的一部传世之作《建筑学四书》问世了。该书至今仍被许多建筑师们奉为“圣经”。
做任何事情都要有计划性，要分清轻重缓急，然后全力以赴地行动，这样才能获得成功。很多管理者总是看重紧急事务而对关系重大的事务反应木然。只有学会对事情进行分类并排序，才能从众多工作中提出重点，以要事优先的原则来处理事务才能实现管理上的高效，促进整个企业的高效运转。
没有人会因为浪费时间而能够成功的
【德鲁克语录】
不管他的职位有多高，没有任何一个管理者能够因为浪费工作时间而引起别人的尊重。
【活学活用】
德鲁克认为，不管是出于时代变化的需要，还是企业变革的需要，管理者学会如何管理自己的时间已经变得越来越重要。时间资源极其容易流失，如果不能管好时间，任何管理者都将变得极其平庸。
美国著名作家杰克·伦敦的房间，有一种独一无二的装饰品，那就是窗帘上、柜橱上、衣架上、床头上、镜子上、墙上……四处贴满了各色各样的小纸条。他非常偏爱这些纸条，几乎和它们形影不离。这些小纸条上面写满各种各样的文字：有美妙的词汇，有生动的比喻……
睡觉前，他默念着贴在床头的小纸条；第二天一觉醒来，他一边穿衣，一边读着墙上的小纸条；刮脸时，镜子上的小纸条为他提供了方便；在踱步、休息时，他可以到处找到启发创作灵感的语汇和资料。外出的时候，他把小纸条装在衣袋里，随时都可以掏出来看一看，思考一下。
英国文学史上著名女作家艾米莉·勃朗特在年轻的时候，除了写作小说，还要承担全家繁重的家务劳动，如烤面包、做菜、洗衣服等。她在厨房劳动的时候，每次都随身携带铅笔和纸张，一有空隙，就立刻把脑子里涌现出来的想法写下来，然后再继续做饭。有时候我们也一边休息，一边工作，只要把工作的性质变动一下，就能轻易地做到这一点。
时间就是这样在我们眼前不经意地流走，而且永不回头。有一个故事说，所罗门王有一天晚上做了一个梦。一位先贤在梦里告诉他涵盖了人类的所有智慧的一句话，让他高兴的时候不会忘乎所以，忧伤的时候能够自拔，始终保持勤勉，兢兢业业。但是，他醒来后却怎么也想不起那句话来。
于是他召来了最有智慧的几位老臣，拿出一颗大钻戒，向他们说了那个梦，要他们把那句话想出来。并说：“如果想出那句话来，就把它镌刻在戒面上。我要把这颗戒指天天戴在手上。”一个星期后，几位老臣来送还钻戒。戒面上已刻上了一句简单的话：“这也会过去。”
这个故事的主题就是时间。莎士比亚说：“时间是无声的脚步，是不会因为我们有许多事情要处理而稍停片刻。”在时间面前，所有的荣辱得失都会变得黯然失色。没有任何一名管理者会因为浪费时间而获得卓越业绩。管理者应时刻为高效利用时间找到好方法，这样才能实现卓有成效的管理。
告诉别人：如果我在说废话，请立刻制止
【德鲁克语录】
要想避免浪费别人的时间，有一个非常简单的方法，那就是询问别人。
【活学活用】
德鲁克认为，一个成功的时间管理者不仅懂得如何珍惜自己的时间，而且特别要学会珍惜别人的时间。美国《论坛报》主编贺拉斯·格里利说：“不在乎别人的时间，和偷别人的钱没什么区别。浪费别人的一小时和偷走别人五美元有什么不同呢？况且，很多人工作一小时的价值比五美元要多得多。”
华盛顿总统每天四点钟吃饭，如果有时候应邀到白宫吃饭的国会新成员迟到了，华盛顿就会自顾自地吃饭而不理睬他们，这使他们感到很尴尬。华盛顿经常这样说：“我的表从来不问客人有没有到，它只问时间有没有到。”他的秘书找借口说，自己迟到的原因是表慢了。华盛顿回答说：“那么，或者你换块新表，或者我换个新秘书。”
富兰克林对经常迟到却总是有借口搪塞的用人说：“我发现，擅长找借口的人通常除此之外什么都不擅长。”
拿破仑有一次请元帅们和他共进晚餐，他们没有在约定的时间到达，他就旁若无人地先吃起来。他吃完刚刚站起来时，那些人来了。拿破仑说：“先生们，现在就餐时间已经结束，我们开始下一步工作吧。”
美国前总统约翰·昆西·亚当斯也从不误时。议院开会时，看到亚当斯先生入座，主持人就知道该向大家宣布各就各位，开始会议了。有一次发生了这样一件事，主持人宣布就座时，有人说：“时间还没到，因为亚当斯先生还没来呢。”结果发现是议会的钟快了3分，3分钟后，亚当斯先生像往常一样准时到达。
善于应对客人的人，都会在接到来客名单之后，就事先备定需要花多少时间。美国总统西奥多·罗斯福就是这样一个模范人物：当一个客人到来时，他总是在握手寒暄之后，便很抱歉地说，他还有许多别的客人要接见，这样一来，来客就会很简洁地道明来意，告辞而返了。
有一位大公司的经理，他每次与来客把事情商洽妥当之后，便很有礼貌地站起身来，向来客握手道歉，叹惜自己不能有更多的时间再跟他多谈一会儿。那些客人对他的诚恳态度都十分满意，而不会认为他很吝啬地只肯会谈两三分钟，其实这样做，对于双方都节约了时间。
优秀的管理者不仅会设法回避那些消耗他们时间的人，而且会想方设法避免别人时间的浪费。对于那些不必要的废话，他们有一个恰到好处的收场方法，同时他们也绝不会在别人上班的时间内，和他人东拉西扯地谈些无关紧要的话。因为那样无疑是在妨碍人家的工作效率，损害他人应得的利益。管理者要想避免成为严重浪费别人时间的人，就要敢于对对方说：如果你觉得我在废话，请立即制止。
把正确的事情做好，将不必要的工作砍掉
【德鲁克语录】
卓有成效的管理者唯一的共同点就是，将正确的事情做好，将不必要的工作砍掉。
【活学活用】
德鲁克说：“我见过的卓有成效的管理者，几乎没有什么共性，他们在性格、知识和兴趣方面都迥然不同。他们唯一的共同点就是，将正确的事情做好，将不必要的工作砍掉。”《共好》一书的作者肯·布兰德也总是将这样的一句话挂在嘴边：“不值得做的事，就不值得做好！”
多年来，很多效率管理专家不断宣扬要有效管理时间，以便解决所有的问题。但是，有些人在细心研究之后，发现了这种观点中不合理的地方，即原本不需要努力有效解决的事情，人们却在浪费时间去处理，而当人们花费心思处理那些不重要的事情时，则往往忽略了其他重要的事情。
马戏团曾经有个驯兽师，他听说从未有人看见骆驼倒退走，大家都认为骆驼只会往前走，不可能倒退走。于是这只驯兽师就决定要向这个“不可能”挑战，他要训练一只会倒退的骆驼！他不断辛勤地训练，经过多年的努力，终于成功了。
下一幕是在马戏场里。观众从四面八方涌来，因为宣传和广告都保证将令观众大开眼界。场子正中央，站着那位驯兽师，正在口沫横飞地说明骆驼倒退走的奇观。成千的观众则面面相觑，一脸的迷惑，每个人的表情都仿佛在说：“那又怎么样？”
确实，那又怎么样。浪费时间在没有多大意义的事情上，是没有人会喝彩的。工作要有效率，忙要忙在点子上，每个人的精力总是有限的，并不是每一件事情都值得我们全力以赴，只有像园丁那样剪去部分枝条，才能使树木更快地茁壮成长，增加果实的数量。
德鲁克曾列举了这么一个例子来阐述他的观点，他说，有一位制药公司的总裁，在最初几年把力量全部集中在研究工作上，但是该公司在研发方面一直没有优势，甚至连追随别人也感到吃力。慢慢地他开始意识到，公司绝不能再花5年时间去做别人5年前就已经在做的事情了。他当机立断，决定了自己的方向。结果不到5年，该公司就已在两项新计划上处于领先地位了。
作为领头羊的管理者，你的效率直接决定了整个团队的效率。如果一个管理者想把值得不值得的所有事情都做好的话，那结果肯定是什么事情都做不好的。一流的人做一流的事，卓有成效的管理者做好值得的、有成效的事情就行了，因为这说明你的工作是卓有成效的。
用80／20法则，把时间花在高价值的活动上
【德鲁克语录】
一个事业再怎么简单，管理再怎么有条理，仍然会有许多事情需要去处理，但资源总会不够。
【活学活用】
德鲁克认为，如果你想获得更大的成绩，而不是成为一个庸庸碌碌的没事忙，你就需要抛开那些低价值的活动，将你的时间花在高价值的活动上——那些真正能给你的生命带来成功和喜悦的事情。
有人说生存在现在的社会里，必须要了解“80／20”法则，比如说世界上80％的财富，掌握在20％的人手里；市场上80％的速食面，由20％的商人经营。此种规则，也可适用在时间上。
此规则是意大利经济学家维尔弗雷多·帕累托奠定的，他在1895年首次提出这一规则。这一规则也被称作“帕累托原则”。帕累托注意到，在他所在的那个社会中，人自然地分成“重要的少数”（以金钱和社会影响来衡量的占20％的上层社会优秀分子）和“不重要的多数”（底层的80％）。
他后来发现，实际上所有的经济活动都服从这一帕累托原则。例如，这一规则说，你20％的活动获得的成果在你所有成果中占80％，你20％的客户占你80％的销售量，你20％的产品或服务占你80％的利润，你20％的任务占你80％的价值，如此等等。这就是说，如果你列出十项要做的工作，其中两项的价值等于或超过其余八项加起来的价值总和。
这是一项非常有意义的发现。有些任务可能要花同样多的时间去完成，但是，这些任务中的一项或两项的价值是其余任何一项的五倍或十倍。你就应当把这个任务当做首要任务来完成。
下面是威廉·穆尔替格利登公司推销油漆采用的方法。穆尔起初每月只能赚160美元。有一天他坐下来分析他售货的记录，发现80％的生意是跟20％的顾客做的——然而他为每位顾客花的时间相等。因此，穆尔就把他最没有希望做得成生意的36个顾客转让给了别的推销员，而他的精力就集中用来对待他最好的顾客。
不久，他每月赚1000美元，继而成为美国西海岸最优秀的推销员。之后，他从没有放弃这条原则，使他最后成为凯利·穆尔油漆公司的董事长。
80％的收获来自20％的时间，80％的时间创造了20％的成果。但很多管理者不能相信在自己80％的工作时间所做的事情仅仅带来少得可怜的20％的工作成绩。他们急于从自己的工作时间表里找出那最有价值的20％的时间，并努力将它扩大到40％、50％甚至更大的份额。怎么达到这样的目标呢？首先要做的就是重新审视自己的工作时间表。
工作时间表上记录的密密麻麻的事情中到底多少是有价值的呢？哪些事情是“高价值”的呢？哪些是阻碍你发展和进步的“低价值”的时间浪费？当你认识到哪些事情是骗走你宝贵时间的低价值活动，你就要像清除衣橱里的旧衣服那样，毫不客气地将它们丢掉，腾出时间去做最有价值的事。
无论多难取舍，也要确定出哪个是次要的
【德鲁克语录】
对于管理者而言，最困难的决定是确定出哪些事情暂时可以不去处理。
【活学活用】
生活中有许多必须做的事情，要是为了自己想做的事情，而把应该做的、必须做的事情给忽略了，就会出问题。因此，我们需要调整理想和目标，找准人生中最重要的、必须要做的事情去做。
美国有一个天资聪颖的年轻人，叫柯雷基。他才华横溢，却不会一心一意地做任何事，而是想做什么就做什么，这一点几乎成了他的致命伤。他曾就读于著名的剑桥大学，但没有毕业，就参军去了。参军后，他因为不肯从事洗马匹的工作，结果又离开了军队。从军队离开后，他又进入著名的学府牛津大学攻读。可惜，没完成学位，就又离开了。后来，他还创办了一份报纸，但这报纸只出了十期就停刊了。虽然报纸没办成，他仍然梦想着著书立传。他常说：“我的书已经完成了，就差把书从脑子里拿出来，交付印刷厂变成铅字了！”他甚至说自己已经完成两套8开本的书了，不过，还没寄给出版社呢！
事实上，他说的这一切著作，都只字未动，仅仅是留在脑海里而已。柯雷基的一生，最后以失败收场。他踌躇满志，最后竟然一事无成。原因何在？有人这样评价他：“柯雷基的失败，是因为他想做的太多，结果什么都没做成。虽然才华横溢，但他欠缺毅力和集中力。”也就是说，柯雷基并没有确定出哪些事情是他生命中最为重要的事情，并为其竭尽全力。而田径运动员鲁伊斯与他恰恰相反。
1984年的夏季奥运会，鲁伊斯一共赢得4枚金牌。他虽然表现出色，却遭人批评，说他的跳远并没有尽自己的全力。的确，鲁伊斯在首跳之后，就知道金牌已经是十拿九稳了。于是他没有竭尽全力，跳出个世界纪录。但他很有道理地解释道：“我参加奥运会，是为了拿金牌，而不是为了创世界纪录。除了跳远，我还要给自己留些力气，参加其他项目的比赛，争取更多的金牌。至于世界纪录，今天我创立了，不用多久，一定有别人破纪录。何必把全部力气花在不能长久的事上呢？”
显然，鲁伊斯懂得“衡量轻重，分清主次”。对于他来说，金牌才是最重要的。现实生活中，很多管理者总是抱怨时间不够用，其关键原因就是他们将事情的优先级别搞错了。必须做的事和想做的事不同。想做的事可以有很多，比如，想上网聊天，想郊游，想逛商店，想睡觉……但工作中有许多必须做的事情。要是为了想做的事情，而把应该做的、必须做的事情给忽略了，就会出问题。因此，管理者需要调整理想和目标，找准工作中最重要的、必须要做的事情去做。只有这样，才能实现高效工作。
卓有成效的秘诀就在于一次只做一件事
【德鲁克语录】
一个管理者能完成许多大事的秘诀就在于一次只做一件事。
【活学活用】
德鲁克说，如果卓有成效还有什么秘密的话，那就是善于集中精力。卓有成效的管理者总是把重要的事情放在前面先做，一次做好一件事情。
每周三是医学专家王医生出诊的日子。由于他的医术高明，很多人慕名而来。每个星期三，医院里都会聚满了来自不同地方的患者，他们早早地排起长队，急切地等待着，等待着王医生为自己诊治病痛。
对于王医生来说，工作的紧张与压力可想而知。他有时就一个问题与同一个患者重复三、四次。令人不可思议的是，这位身材瘦小、戴着眼镜、一副文弱样子的王医生，看起来一点也不紧张，人们都很佩服他面对大量缺乏耐心的混乱的患者时，仍然能表现出如此的镇定自若。
在他面前的患者，有一个矮胖的农村妇女，头上戴着一条头巾，已被汗水湿透，她的脸上满是焦虑与不安的神情。王医生倾斜着上身，以便能倾听她的声音。“是的，你哪里不舒服？”他把头抬高，集中精神，透过他的厚镜片看着这位妇人，“不舒服时间持续多久了？”
这时，有位穿着入时、戴着昂贵首饰的女子，试图插话进来。但是，王医生却旁若无人，只是继续和这位妇人说话：“你确信是间歇性疼痛吗？”“是的，没错，大夫。”“是进食以后比空腹时更加疼吗？”“不，恰好相反。”他点点头说：“我给你开一个处方，每天吃四次，每次吃两粒。”“你说的不是每天三次，对吗？”“是的，太太。”“四次？”“是的，四次。”
女人转身离开，王医生立刻将注意力移到下一位时髦女患者身上。但是，没多久，那位太太又回头来问一次：“你刚才说是四次，对吗？”这一次，王医生集中精力在下一位患者的身上，不再管这位头上扎丝巾的太太了。
有人不解地询问王医生：“能否告诉我，你是如何做到保持冷静的呢？”王医生这样回答：“我并没有和所有的患者同时打交道，我只是单纯处理一位顾客。忙完一位，才换下一位。在一整天之中，我某一个时段只能为一位患者服务。”
在更多的时候，“质”远远比“量”更为重要，与其拿100个60分，还不如得60个100分。尽管它们的和都是6000分，但实际上差别可真是太大了。如果你是公司的管理者，你每天做许多事情，但每件事都是马马虎虎，别人看待你充其量不过是个60分的人。相反的，如果你能集中火力，不贪心，一次只做一件事情，并且能把它做得十分完美，那么别人看待你，就会是个“100分的人”。