永不低头的人—普拉斯托

普拉斯托把工业社交俱乐部的约翰·戈耐特的工人参与制订班组条例。班组条例被印在一张小卡片上，卡的一面印有十条规定，另一面印着三个相交的圆球，代表“完成定额、健全班组、发展自我”的三个指令。

【管理方圆】

△面对挫折而不气馁

对于连高中毕业证书都没有拿到的戴维·普拉斯托来讲，他的成就是令人难以置信的。作为维克斯公司的常任董事兼总裁，普拉斯托不仅跻身于英国豪富的前列，而且在世界巨富当中也处于显赫的地位。他凭借着自己的胆略和辛苦、机敏与信心，成功地使自己的企业财源茂盛、兴旺不衰。

面对挫折而不气馁，的确是戴维·普拉斯托从年轻时代就表现出来的特有的素质。尽管没有获得高中毕业证书，刚刚离开学校的普拉斯托对生活却充满信心。然而，他在第一次到维克斯霍尔汽车公司应考推销员时却被推销部经理毫不留情地拒之门外，并讽刺普拉斯托“只能做个学徒工”。在他看来，普拉斯托不过是个涉世未深的毛头小子，根本不知道生活是什么滋味。话虽冷淡，却犹如一剂良药，使这位只尚言谈的小伙子醍醐灌顶。从此，他决意做一个学徒工，到基层工人中去体验真实的生活，去重新塑自己。

由于普拉斯托努力的工作，他很快显露出自己所具备的才能。在学徒生涯的最后18个月，普拉斯托得以提升，成为维克斯霍尔商业本部的推销工程师，专门经营白德福特卡车和运货车的车身。从汽车公司的车间来到销售办公室，普拉斯托用一年的时间指挥一线推销员详细了解美国通用汽车公司的商业评估计划是如何起作用的，并仔细研究了通用汽车公司在英国的分公司是怎样经营和领导的。虽然普拉斯托不能肯定这样做的效果究竟会对公司的汽车销售有多大帮助，但他有一种自信。后来的事实证明，普拉斯托经营思想的形成，很大程度上得益于这段时期的看似琐碎的研究工作。

△在一种全新的工作环境中磨炼自己

对于一个细心研究商业评估和经营管理的推销员来讲，到一个新的职位上去获取经验是极具**力的，即使他将冒很大的风险，在被提升为推销驻苏工程师一两年后，普拉斯托便遇到了这样一个机会。在驻苏格兰汽车展览会上，他结识了罗尔斯·罗伊斯公司住苏格兰的代理人。很快地，罗尔斯·罗伊斯公司汽车公司发出邀请，希望普拉斯托加入罗尔斯·罗伊斯公司并担任苏格兰和英格兰北部的推销经理。普拉斯托渴望着在一种全新的工作环境中磨炼自己，再加上维克斯霍尔公司用人不够大胆，不愿让年仅26岁的普拉斯托锋芒太露。因此，普拉斯托果断地接受了罗伊斯公司的邀请。他很快适应了新的工作，并开始获得一些宝贵的经验。与此同时，他发现了罗尔斯·罗伊斯公司经营上的弊端——相当落后的推销方式。当初，普拉斯托在维克斯霍尔公司任职时所研究的“通用公司营销观念和方法”这时派上了用场。他把自己所学到的推销方法传授给罗尔斯·罗伊斯汽车公司的推销员并极力宣扬和顾客搞好关系对于销售的重要性，尽管这些推销员对此十分费解，甚至连普拉斯托在伦敦的上司也很难理解这样做的意义。普拉斯托的营销思想付诸实施以后，渐渐显露了效益。他所承担的工作范围不断扩大。从担任地区的推销经理到负责生产军用能源工厂设备，而后又负责为罗尔斯发动机分公司开发冯克尔柴油机制定计划——一个被普拉斯托称为“唯一行得通的计划。”正是由于他的卓有成效的工作，在1963年，罗尔斯·罗伊斯汽车公司推销经理因病提前退休之后，普拉斯托接替了这一职位。又经过了四年，普拉斯托再次被提升，成为罗尔斯·罗伊斯汽车公司小汽车本部的常务经理，年仅38岁便大权在握。应该说，这时普拉斯托的事业如日中天，极有希望问鼎这家公司的最高职位。

然而，仿佛是命运故意要为普拉斯托的前程设置障碍，就在他接任罗尔斯·罗伊斯汽车公司本部的常务经理后一个月，罗尔斯·罗伊斯有限公司，这家从外表看无论如何也称得上是形象完美的世界最大公司之一，终于被迫承认自己无力履行向英国和美国的航空公司提供RB2Ⅱ型燃汽轮机的固定价格合同。其结果是请来清算人进行赔尝。“工厂倒闭是一种既奇特又吓人的经历。我再也不愿经历了。”普拉斯托这样描述当时的境遇。如何度过这样一个难关呢？普拉斯托特有的面对挫折毫不气馁的顽强个性又一次主导了他。在清算人鲁伯特·尼尔逊的帮助下，普拉斯托干脆把罗伊斯汽车公司从罗尔斯·罗伊斯有限公司的其他部分中分离出来，使之成为一家独立的公司，并成为该公司的常务董事。

△参予市场竞争的实力

在拯救罗尔斯·罗伊斯汽车公司的两年中，普拉斯托还把美国公司的“从速报告”制度引入公司，牢牢地控制了公司的财政权。所谓“从速报告”就是指从每个交易日结束算起的三天半内，所有部门都要把原始数据报到管理人员那里。这使得财会人员在授权普拉斯托采取任何行动之前，总是不停地向他了解财务状况的准确细节。

由于普拉斯托卓有成效的工作，经历了三年的努力，罗尔斯·罗伊斯汽车公司的利润和销售增加了50%。公司倒闭虽然给普拉斯托带来很大的震动，在他的前途上笼罩了一层阴影。但这次倒闭也给普拉斯托提供了一个难得的机遇。使他有可能按照自己的意愿去掌管一家独立的公司。在自己的产销规划一步步付诸实施并显露效益的时候，他每每享受着忘我工作的兴奋感和“东山再起”的喜悦心情。

1975年，普拉斯托加入了维克斯公司的董事会。1980年，由于主要业务被国有化，维克斯公司被迫与罗尔斯·罗伊斯汽车公司合并。普拉斯托成为这个拥有35家公司的大公司的常务董事。为了重振公司的业务，普拉斯托首先在高级主管中裁减冗员。接着便把他的“从速报告”法引入维克斯公司，并坚决推广班组通报制度，从而牢牢控制了公司财政和人员。“然后，我们就要为所有的业务加足马力，再找出关键环节——现存的或潜在的国际竞争力。”通过不懈的努力，普拉斯托进一步扩大和开发构成维克斯公司的不同类型的业务，并使之具备参予国际市场竞争的实力。

可以想象，完成这一系列工作是没有半点轻松可言的。对于一个企业家而言，困扰他的不仅仅是生产和销售方面的问题，还包括生活上的打击。来自家庭、社会的压力无时无刻不在影响着他。还是在挽救奄奄一息的罗尔斯·罗伊斯汽车公司的时候，普拉斯托工作狂式的工作作风便几乎断送了他的婚姻。他与妻子和孩子的关系十分脆弱，生活已失去了原有的平衡。此后在1974年，普拉斯托由于身患肾上腺素方面的疾病而被迫停止工作。凡此种种感情和健康方面的问题使普拉斯托十分苦恼，他曾颇多感触地说到“要工作也要休息，这成了一条规定。我整天努力的工作，为的是在周末有时间消遣。我尽力抽出时间打高尔夫球、看芭蕾、听音乐。不挑灯夜战，在家通情达理。”为了避免下属们陷入了同样的困扰，普拉斯托为维克斯公司的高级人员准备了一份备忘录，备忘录以严厉的措辞要求下属证明他经度过一年所有应享受的假期，然后再把第二年的度假日期写进备忘录，然后他们再以同样的方式要求下属这样做。

【管理之道】

普拉斯托的创业历程清楚地昭示出一个真理：那就是要肯定于耕耘，才有收获。不能奢求付出与得到的比例对等。就如普拉斯托一样，尽管他在工业界已经成就斐然，然而在激烈的市场竞争面前，公司的未来仍是艰辛莫测的。只要生命不息，这位商界巨子就会以不屈的意志，不间断地克服来自事业、生活的种种挑战。