很多小伙伴都有这样的经历，就是在演讲的过程中，台下的观众会提出一些刁钻的问题，或者是让你不知道该如何回答的问题。比如说，我在演讲的时候，就有观众问：“你工作这么忙，还有时间陪孩子吗？”又或者：“你工作这么累，不会身体不好吗？”诸如此类。所以，应对观众提问也是一门学问，同时，也是展现你智慧的时候。

经过我这些年的思考和总结，我觉得，想要巧妙地应对观众提问，就要明白：最好的技巧就是不用技巧，而是用真诚。最有效的方法，就是提前做好大量的准备，也就是做好问题演练。

回答观众提问，也是演讲的一部分。千万不要觉得演讲结束就万事大吉了，很多时候观众提问才是演讲最精彩的环节。把台下观众的问题回答好了，你会把他们都转化为“粉丝”。

这里有一个应对观众提问的好方法，那就是“用问题回答问题”。

之前我听过一个商业路演，路演者就非常智慧地掌握并使用了“用问题回答问题”这个技巧，圆满地把观众的刁难给解决了。那是一个关于新产品发布的路演，演讲者是那家公司的CEO。那天的路演主要是推广新上市的产品。的确，新产品不论是功能还是优势都比老产品好太多了。但是有一个问题，价格也涨了。台下坐的观众，大部分是加盟商和客户。其实，那天CEO的演讲还是非常精彩的，他先讲了公司的愿景、使命，然后讲了新产品与老产品的区别，新产品的发展和推广趋势及未来市场的发展，等等。可以说，这位CEO是非常专业的经理人，不论是从品牌、文化，还是产品，都说得十分到位。

演讲的效果非常不错，大家也听得很认真。本来以为这是一场教科书式的产品发布会，结果到了最后观众提问的环节，有观众问了这样一个问题：“老板您好，今天您讲了这么多新产品如何好的问题，可是作为一个消费者，我更加关心的是价格，我只是想知道，为什么产品的价格上涨了那么多，你们就不能保持原价，给消费者更多优惠吗？”

这真的是一个刁钻的问题。我们都为这位CEO捏了一把冷汗。我想，如果换了是我，我一定会觉得这个观众是在针对我。结果，这位CEO回答得相当精彩。他说：“这位女士您好。首先，非常感谢您对我们产品的关注。我感受到，您是一位非常认可我们产品的忠实客户。那么，我也看出来了，您其实是对我们的定价体系产生了好奇，对吗？”本来是一个刁钻的提问，CEO用提问的方式，把观众质疑价格太贵转变成观众对产品价格体系好奇的一个提问。

“那么，现在请容许我用几分钟来解释一下，我们为什么要如此定价。”

看，这位CEO机智而圆满地用一个问题“您其实是对我们的定价体系产生了好奇，对吗”来应对和化解尴尬。当他从容地把产品的定价体系全部讲完的时候，台下的观众再也没有提关于产品价格的问题了。因为这个定价体系的分析，他早就准备好了，而且也是他的专业，讲起来自然就得心应手。这就是“用问题回答问题”的精彩之处。同时，我们也看到了这位CEO的真诚，他并没有不开心或者是挑战这位观众，而是转换了话题，并且给予了她足够的尊重。

另一种“用问题回答问题”的方法，就是问问台下的观众：“您有什么好的想法呢？”

有一次，我被邀请去给一些刚入职的年轻人做演讲，演讲的主题是“职场心智模式”。那天现场大概有一百多位职场新人，整场演讲都比较顺利，与观众的互动也很愉快。本来以为这场演讲就要结束了，突然有一个女孩子站起来问我：“安妮小姐，我想问一下，你每天这么忙，你先生对你没有意见吗？”

真是一个好问题，而且针对性很强。不过，听起来好像是一个不怎么友善的问题。我想了想，然后准备用提问来化解这个尴尬局面。我看了看台下的观众，发现大部分人都是女士，而且是年轻女士。于是，我说：“感谢这位女士的提问。看来您对我的家庭生活很关注嘛。”当我说到这里时，现场的观众都笑了，还给了我掌声。于是，我开始向大家提问：“我想问一下在座的女士们，你们觉得事业和家庭是不是一定会冲突呢？”然后，台下的观众反应更热烈了，有的说会，有的说不会，还有的说不知道，气氛非常活跃。大家似乎忘记了刚才那个尖锐的、有点儿挑衅的问题，而进入了开心、愉快的状态。

我接着说：“我感受到了大家对这个问题的关注。我看得出来，对女性来说，如何平衡事业和家庭，是一个永恒的难题。对于职场女性来说，只有家庭或者只有事业，可能都是不幸福的。那么，作为职场女性的我们，到底要如何来平衡事业和家庭呢？我这里给大家讲一个故事。”这个故事也是我准备好的。

我讲了一个关于女生如何通过智慧平衡事业和家庭的故事。讲完之后，大家给予了我热烈的掌声。

通过提问加故事，我巧妙地回答了这个问题，同时，又不会让提问者感觉很尴尬，也不会让自己没有台阶下。

其实，用所有的技巧都不如有一颗真诚的心。只要你做好充足的准备，并且真诚地与大家交流，就是最好的演讲技巧。