在生活中，交际策略一般都是软的，比如“遇事好商量”、“遇事让人三分”等，这都是社交中人们常用的沟通方式。但不是所有的时候软的手段都灵验，有的人就是欺软怕硬，敬酒不吃吃罚酒，好话听不进，恶话倒可让他清醒。这样，强硬的态度与手段就更为必要。

到江州渔船上抢鱼的李逵，全无道理，好话听不进，硬是碰到浪里白条张顺，把他诱进水里，以水上的硬功夫把一个铁汉子黑旋风淹得死去活来，他才不敢冒失了，也才真正领教了逞强的苦头。浪里白条张顺，也是软的办法用尽才来硬的。并且用计把李逵引到水上，让他英雄无用武之地，这样，张顺才可以发挥自己的硬功夫。

就客观情况而言，在人们的交际活动中，软与硬的两手是相辅相成、密不可分的。如果有所偏，自己便要吃亏。也就是说，一个人如果太软，则易给人弱者的印象，觉得你好欺负，于是经常受到别人行为、言语、态度的戏弄与不恭。这种现象是普遍的，因为不可能指望人们修养都那么好，公正无欺地待人，而恰恰相反的是，更多的人总多少有点欺软怕硬地毛病。因此交际中不可一味地求软。

当然，与人交际，也不可一味不转弯的强硬。一个人太强硬，必然使人觉得他头上长角、浑身长刺，别人对他的态度是：“人狠不逢，酒酽不喝。”换句话说就是，你太狠我不惹你，惹你不起还躲不起！这是一般时候的态度。到节骨眼上，别人忍无可忍，墙倒众人推，如张顺和众多渔夫对付李逵，李逵的厄运就难逃了。那时的李逵在水里淹得死去活来，要不是宋江来得及时，再拖延几口气的工夫，只怕李逵就要被张顺丢到江中喂鱼了。

所以，为了生活平安、办事顺利，初入社会的，或过分软弱的、过分单纯的人，务必要了解软硬两手的效用，心理上有点软硬两手交替着用的谋略与机变。

展铁柱到新单位才一个多月，他却觉得特别累、特别烦，让他产生这种感觉的就是公司里40多岁的财务主管“胡哥”。胡哥是老总的小舅子，在公司里特有地位，也不知展铁柱哪儿得罪他了，反正他对展铁柱一直就看不顺眼，看到展铁柱就鼻子不是鼻子、脸不是脸的，还常在背后说展铁柱的坏话。对于这些事展铁柱都忍了下来，他觉得自己是个新员工，得罪不起人家，其实她也曾想过要改善自己同胡哥的关系，可每次自己的善意都打了水漂——人家根本就不理睬，展铁柱也就不想再讨没趣了。

这天，财务室通知展铁柱去领出差报销费用，展铁柱接过钱一看，只有640元，还少了400多块钱，就拿着钱去找胡哥。胡哥冷着脸说：“发票上就这些，你还想要多少？”说完把展铁柱的出差发票摔了过来。展铁柱一查发现少了一张住宿发票，可胡哥却狡猾地说：“你给我的就这些，谁知道你把发票弄到哪儿去了！”展铁柱明白了，这一定是胡哥搞的鬼，他忍住一口气，平静地说：“发票交上去的时候，我是编了号的，我用铅笔在发票背面标好了，当时同事小王、小赵都在场，但现在发票却少了第四张，我要去找老总，如果老总也说责任在我，那我就认倒霉！”胡哥这下傻了眼，嘴唇哆嗦着却不知要说什么，展铁柱趁机又说：“胡哥，其实我也不想把小事弄大了，闹到老总那儿对谁都不好，我想会不会是会计把发票弄丢了，事儿这么多，您也不可能都照顾到了，要不您再找找！”胡哥连忙点头。下午的时候，胡哥亲自把钱送给展铁柱，而且以后再也没找过展铁柱的麻烦。

展铁柱实在是个很聪明的男孩子，虽然是初入社会，但却完全掌握了软硬兼施的谋略，结果大获成功。如果当时他和“胡哥”大吵一架的话，估计也能把钱要回来，甚至让“胡哥”挨批，但他以后的日子一定会更不好过。当然他也可以把这口气忍下去，不过以后他就会遇到更多这样的事，谁让他是“软柿子”呢！天黑路滑，人心复杂，每个人都可能遇到展铁柱这样的事，这时候你就要学习学习展铁柱的策略，把罚酒、敬酒一起端上桌，让对方自己选择，这样一来恐怕没有什么事是解决不了的。

有些时候对某些对象，光来硬的会激其死抗硬顶，先来软的他又会欺你无能，这就需要软的硬的一起上，软中带硬，硬中带软，通过权衡做出选择。

“罚酒”与“敬酒”作为一种沟通谋略，或者作为一种交际手段，无论何种场合都不可偏废，我们如果能一边体现友善、通情达理，一边显示尊严和力量，就一定会在交际中大获成功。