在谈到机遇时，有些人总喜欢坐而论道，但其实，更重要的是实践。就好比游泳，如果你一直不下水，只是在那里讨论技巧，就只能是隔靴搔痒。哪怕是白手起家，只有做过才不会后悔。

具体到农民创业上来，一有创业念头马上就要去做，在实践中出真知。柴芳幽的创业经历或许就能很好地证明这一点。

不甘平庸而辞职

1984年，医药中专毕业的柴芳幽被分配到一家国营医药公司工作，月工资52元，超过许多老师傅，让人十分羡慕。和其他同学一样，柴芳幽本来也以为自己会在这里干上一辈子的，可是一件事情触动了他，使他改变了人生轨迹。

那是一位在公司已经工作了几十年的老师傅退休了，退休金是工资的80%，40多元。柴芳幽想：难道我也要像这位老师傅一样在这里呆上一辈子，然后每月拿这40多元？

1986年，柴芳幽在一片反对声中离职了。他当然知道自己离开了国营单位意味着什么，所以一边刻苦学习电脑知识，一边和几个朋友在中关村干起了电脑销售。当时他的父亲正在深圳进行电脑相关课题研究，在进货方面可以帮他不少忙。

可是越学他越觉得电脑的学问实在太深了，自己半路出家在这方面很难有突破。在电脑公司踏踏实实地干了一年后，他就告别了这个领域。

而这时候，社会的锻炼已经使得柴芳幽翅膀硬了，当他再次思考自己的人生方向时，心中不免多了几分踏实感。结合自己以前的医药老本行，又专门学过一段时间的工商管理，还有一年的电脑公司经历，他觉得自己创业的时候该到了。

于是，他准备开一家药店。当时的《药政法》规定，医药生产企业一定要是国有制，而医药批发企业可以是国有和集体所有制，医药零售企业只有经营条件、场地、专业人数方面的规定，并没有所有制限制。心里有了底，并且深知国营药店的劣势，创业的蓝图在柴芳幽心中越来越清晰了。

为了符合经营场所的规定，他花15000元租了一间50多平方米的房子，然后去申请执照。可是没想到，由于当时并没有开办个体药店的先例，主管部门感到很为难，一年多过去了，执照还是批不下来。药店还没开张，就已经花去两万多元，于是他只好再次向人借款。

直到1988年8月，北京市第一家民营药店芳雪药店终于开张了，可是第一天的营业额却只有0.38元！原来，这是一位过路游客买了10片去痛片，临走时还扔下一句话：“政府怎么能让个体开药店，简直是拿人民的生命安全开玩笑。”

俗话说，“除了劫道的，就是卖药的”，卖药确实容易乘人之危。改革开放之初市场竞争的不规范、群众对个体经济的不认可，都是他始料不及的。

这样的情况持续了半年。在这半年中由于外面买不到体温计，所以柴芳幽通过同学搞到了几箱体温计（每箱1440支），只好以销售体温计来赢得顾客。就这样，顾客们从体温计开始认识了柴芳幽、认识了芳雪药店。

药店开张时只有50多个品种，店员只有柴芳幽和他母亲两个人。后来随着国家政策的逐步开放，药店的经营品种也慢慢地超过了3000种，经营项目中又增加了中草药。生意逐渐红火起来，到1993年时终于还清了所有债务。

如果不行也没什么大不了的

药店走上了正规，这时候的柴芳幽从实践中体会到，原来的商店地理位置并不算好，所以后来专门挑选了地理位置好、房屋租金也贵的店面，每月房租就要三万元。这对刚刚取得收支平衡的柴芳幽来说，经营风险显而易见。

为此他独自一个人跑到香山去呆了两天苦苦思索，然后又连续一个星期在要租的店面前考察人流量，最后是决定“上”。

当时正在播放日本电视连续剧《阿信》。阿信在开店时说过的一句“如果不行，就再回去洗衣服，没什么大不了的”给了他很大的鼓励。事实证明，他的这一决策是正确的。

从此以后，他又一鼓作气在公交车站边上开了四家药店。事业终于跨上了一个新台阶。

企业终于走上正规

规模大了，企业必须建立健全一整套内部管理制度。而经营走上了正规，也使得他有时间进行这方面的改革完善。其核心是对顾客实行微笑服务。

针对药品经营的特点，这种“微笑”不是挂在营业员的脸上、而是要力求出现在服药以后的顾客脸上。为此，不但要求营业员具有丰富的医药知识，而且要不断学习新的知识。每周一次的业务学习，成了雷打不动的必修课。

在经营思路上，柴芳幽原来的想法是把规模做大后再开连锁店，但是由于受所有制的限制，这个愿望一直没能实现。虽然当时也考虑过是不是通过戴顶“红帽子”来创造一些便利条件，但他最终还是放弃了这些想法。因为自己创业的店只能属于自己，他相信以后的外部经营环境会越来越好。

柴芳幽现在担任北京市私营个体经济协会副会长，回顾自己的创业历史，他说：“不去耕耘、不去播种，再肥的沃土也长不出庄稼；不去奋斗、不去创造，再美的青春也结不出硕果。馅饼不会从天上掉下来，有行动就有希望。”[1]说得多好啊！

1　张丽：《山路弯弯通向顶峰》，载《中国教育报》，2006年1月5日。