现在做生意已不像从前，想通过“斩一刀”迅速获利已不太可能；如果你真的要这样做，遭顾客投诉或报复的可能性很大，到头来反而“偷鸡不成蚀把米”。有鉴于此，建立自己的信用品牌，通过良好的信用和人缘来赢得口碑，是很重要的创业优势之一。

信用和人缘本身就是财富

信用和人缘本身就是财富，这在创业初期尤其显得突出。当你还没有站稳脚跟的时候，别人在一旁帮忙还是挖墙脚，对你有着至关重要的影响，而这正是你过去付出的应有回报。

王家亮是安徽六安人，在浙江金华职业技术学院学室内设计。在校时他身兼数职，无论是金华市学生联合会执行主席、校学生会主席、建筑工程学院学生会主席还是校创业园管理部主任，一个个头衔都很响。学生工作很好地锻炼了他的交际能力，释放出他的人格魅力，学生熟，老师也熟，人缘关系极好。

在这样的背景下，他在大学三年级时创办了一家广告设计公司，全校12个学院中有一半广告业务定点在他那里做，使得他第一年的营业额就达到54万元。

2010年毕业时，他是有机会留校的，可还是放弃了，因为他觉得自己更喜欢有闯劲的工作。很快，他应聘到义乌一家工厂工作，并且最后担任了行政厂长，可最终他还是选择了离开，因为他想自己创业。

毕业一年时，他正式成立了金华市速麦电子商务公司，创办了速麦购物网，并作为大学生创业项目正式入驻金华经济开发区国家创业园科技孵化中心。该公司的主要业务是，专门为高校学生送货上门、货到付款，经营范围涵盖日常生活用品，网上下单、线下配货，现在已发展成辐射全国高校的购物平台，每天三次的送货频率是国内任何一家电子商务企业都无法做到的，这就是它的竞争优势。

回顾自己的创业成功史，王家亮总结说，成功从来不是偶然的，他之所以一开始时就能站稳脚跟，主要就是靠信用、人缘和服务。创业初期，连最抠门的同学都愿意把所有家当借给他无偿使用；当他遇到资金困难时，无论同学还是老师都愿意借钱给他，并且从来不催着他还，这一点就让他很感动。[1]

信用和人缘从哪里来

有人说，我在这方面尚有欠缺，该怎么弥补呢？其实，信用和人缘不可能从天上掉下来，而是要靠自己慢慢累积起来的。

以下方法可供参考：[2]

言出必行

信用的基本特征是说到做到，不要强调理由。当你答应了别人做某件事情后，即使计划有所改变或有难度，也要想方设法兑现承诺，甚至对自己的苦衷提都不要提。信用就是这样来的。

尊重别人

人与人之间是相辅相成的，只有你尊重别人，别人才会尊重你。所以在社会交往中，你要处处学会尊重别人，尊重别人就是尊重你自己，这符合“种瓜得瓜、种豆得豆”的朴素真理。

助人为乐

助人为乐是在尊重别人基础上的延伸。当然，助人的形式多种多样，不仅仅是物质上的资助，也包括精神上的慰藉。尤其是雪中送炭，更会让人感激涕零、把你当成一辈子的好朋友。

心存感激

俗话说，“滴水之人当涌泉相报。”有了这一点，人与人之间才会相互尊重、和睦共处，但其前提是首先要感受得到别人的好意。生活中许多怨恨乃至仇恨，都是由这种浑然不知引起的。

同频共振

每个人都有自己的“固有频率”，只有当彼此一致时才会产生同频共振现象，也就是我们通常所说的“心往一处想、劲往一处使”。所以，平时不妨多与别人进行沟通，彼此鼓劲。

真心赞美

每个人都喜欢听到赞美之声，一个“赞”字就表明赞美者友好、热情的待人态度，会拉近彼此的距离。所要注意的是，这种赞美一定要显示出你的诚心诚意，否则效果只会适得其反。

诙谐幽默

诙谐幽默的谈吐，往往会化烦恼为欢畅、化痛苦为愉快、化尴尬为融洽，甚至化干戈为玉帛，融洽人与人之间的关系。所以能看到，语言风趣的人往往会有很多好朋友。

大度宽容

人与人之间相处，难免会出现磕磕碰碰现象，因为“人非圣贤，孰能无过？”而这时候的大度和宽容则会让人变得很好相处，赢得好人缘。

诚恳道歉

如果你不小心得罪了别人，就一定要诚恳道歉。这一方面表明你的修养不低，另一方面也是为了给自己台阶下，从而弥补过失、化解矛盾，促进双方心灵沟通，重新赢得原先的这份友谊。

可以说，只要做到了上述这几点，你的人缘、口被和信用就会不断得到改善和充实，非常有助于你的事业成功。

1　琚红征：《从打工到创业，从创业到突围，两名大学生的创业故事》，载《金华日报》，2011年11月25日。

2　韩刚：《人缘是财富》，载《躬耕》，2009年第7期。