“我们实行从内部发展的组织制度，选拨、提升和奖励表现突出的员工，而不受任何与工作表现无关的因素影响。提升取决于员工的工作表现和对公司的贡献。你个人发展的快慢取决于你的能力和所取得的成绩。”这是跨国公司宝洁公司独特的用人理念。

可以想象一下，应聘者在看到“我们实行从内部发展的组织制度”后会联想到什么？当应聘者看到“选拨、提升和奖励表现突出的员工，而不受任何与工作表现无关的因素的影响”之后又会是什么感想？宝洁公司的用人理念和晋升制度是不是具有很强的激励性？可以肯定的是，拥有这样的用人理念并能付诸实践的公司也应该是伟大的。

宝洁公司的成功跟它独特的用人制度有关，这个用人制度的核心便是内部员工晋升制度。可以毫不夸张地说，宝洁公司的内部晋升制度能够切实保证员工的获得感。在这套晋升制度的作用下，企业和员工都获得了快速成长。据统计，宝洁公司95%以上的管理者都是在内部晋升机制内成长起来的，他们刚到宝洁的时候还都是大学刚毕业。

另外，在宝洁公司的晋升机制中，除了医生、律师等特殊岗位的员工，其他的职位从不接受“空降”，他们不会从外面招聘人才进来做管理者管理现有的员工。因为那样会让老员工感到前途渺茫，进而消弭他们的获得感。这样的结果是宝洁人不能接受的。

拒绝“空降”的内部晋升制度，在宝洁发展的过程中得到了实践验证。这套独特的制度宝洁公司用了30年时间，在这30年里，公司花费大量精力来思考、研究、探索、完善。他们用这么长的时间来探索一套用人制度，足以体现百年企业应该有的态度。所以，在员工急需拥有获得感的今天，我们很有必要拿它来学习和借鉴。

首先，宝洁的内部晋升制度之所以能够成功，是因为有高层管理者的正确认知，他们提出了有效实施员工晋升制度的几个要素：

1.有效晋升从招聘开始，只接收有发展潜力和发展愿望的员工你可以是新人，有没有经验并不是他们衡量新人的首要标准。但是他们会把新人的思维方式和行事风格作为考查的重点。你还算不上是优秀的人才，这没关系，但是一定要有成为优秀人才的可能和愿望。一句话，就是要选好种子。优越高效的职业成长环境绝对是一种稀缺资源，只有真正的人才有资格进入，否则就是对这种稀缺资源的亵渎。

2.所有进入宝洁的员工必须与公司的价值观保持高度一致

不管做什么事情，只要是两个以上的个体参与，就存在合力的问题。对这个合力效应影响最大的元素就是价值观的认知问题，而且团队越庞大，这种影响就越明显。是铜墙铁壁还是一盘散沙，最核心的因素就是看价值观的认知是否高度一致。

3.好的公司需要有一套相当明确且层次丰富的多通道晋升设计宝洁公司的晋升设计对进一步提高员工的发展愿望和明确员工的发展方向起着相当重要的作用。毕竟种子所蕴含的发展愿望只是一种朴实、本能的获得需求，这种洪荒之力更需要方向性的引导。而这正是晋升设计所能发挥的重要作用。

4.优秀的“种子人才”需要完善的培训体系

成长是员工自己的事情，但是尽力帮助员工成长则是企业的责任。这种帮助一定要能落地，并融入每一个员工成长的每一个细节。毕竟对于员工来说，成长之旅是充满各种未知的冒险之旅，管理者作为员工职业成长的监护者，不仅要告知方向，更要告知路况，甚至关键时刻要出手相助。

这就像我们在讲古典文学《西游记》的管理智慧时经常提到一个理念——唐僧的取经团队是个好团队，孙悟空是个好员工，唐僧是个好管理者，等等。

唐僧的团队从人员配置到团队分工，都保证了取经成功。此外，真正高明的是佛祖，从任务的授权，到团队的组建，再到方向性的指引，他都做得非常出色。但是这还不够，取经能够成功还有一个非常重要的关键点——这是一个守护系统，它的作用就相当于今天企业的培训体系。佛祖的这个体系相当完善，每一次团队遇到麻烦，都会有不同的导师出面帮助团队成员成长。

可以说，取经之旅也是取经团队所有成员的成长之旅，这种成长是全方位的——从技术到心性。宝洁在实践中提出了这一理念，但是并不是创造了这种理念。我们的管理者在学习和借鉴宝洁公司经验的同时，也可以多想想佛祖的高明之处，尤其是公司的创始人和顶层的管理者。

好的晋升得以施行，需要公司的晋升制度做到透明化。需要注意的是，宝洁公司在这里提的是透明化，而不是公平、公正原则。我们仔细琢磨会发现，晋升制度必须透明化的这种认知比公平、公正的提法要高明许多。

几乎所有的管理课程和管理类书籍，在提到晋升和薪酬的时候，都会明确这一理念：“不患寡而患不均”，当然，这里的“均”并不是指平均，而是说要公平、公正。在这里，我们需要再进一步明确地从实际操作层面上讲晋升和薪酬设计的“不患不均而患不明”，只有让员工看明白并能完全理解的公平、公正才是真正的公平、公正。

严格地说，这两种提法并没有真正的高下之分，而是看问题的角度不一样。公平、公正指晋升设计时要站在管理者的角度揣摩员工的心思，高度透明是指在实行的过程中要站在员工的角度上换位思考。管理者应该具备这种在两种思考角度上轻松转换的能力。

宝洁公司管理层关于有效晋升顺利实施的几个因素的正确认识，是他们独特的选人、留人、用人特色得以形成的关键。但是这还不是全部，它们除了理念之外，还有更重要的执行环节。

我们在众多的优秀企业中选择宝洁来参考，不仅仅是因为宝洁公司管理层对于员工晋升制度的认知能够给我们带来不少启发，更重要的是他们执行的细节能给我们在实际操作中提供可借鉴的范本。

宝洁公司晋升制度的执行过程，基本上可以看作是他们这方面理念的实践版，大体上可以一一对照来解读。为了让员工真正有获得感，企业的晋升制度就必须落到实处，这样才能让大家对具体的实施有一个直观的感受。

我们再一起来看看宝洁公司内部晋升的四个步骤。

1.源头活水：人才供应系统

我们知道，宝洁公司的招聘理念是把作为稀缺资源的优越职场环境留给拥有最大发展潜力的人。在这一理念的指引下，宝洁公司形成了自己与众不同的招聘方式。

在宝洁公司，招聘从来就不只是人力资源部门的事情，甚至不只是一两个部门的事情，而是整个公司的头等大事。他们一般会让需要人才的部门经理直接负责招聘工作，因为只有具体部门的经理在面对即将加入自己团队的人时，才能做出更精准的判断。他们对人才各方面能力甚至是以后的发展潜力所给出的意见，往往比专门负责招聘的人力资源部经理更靠谱一些。经由这些经验丰富的部门经理确定合格的人选，才能在人力资源部办理各项入职手续。

然而，最与众不同的是，高层经理也会经常出现在招聘现场，尽管他们的招聘基本上都是面对新人进行的。这是一种态度，表达着宝洁的招聘理念，也在不断强化着宝洁的“职业品牌”。

2.绩效管理：精准的人才识别系统

宝洁的用人口号是“选拔、提升和奖励表现突出的员工，而不受任何与工作表现无关的因素的影响”。这就意味着需要一个高效的绩效管理系统来作为衡量员工表现是否“突出”的标准。这一点宝洁做到了。

宝洁公司设立了一套高效的绩效标准，这套标准不仅用作衡量的标杆，还要求管理者对员工定期实施精准的反馈和指导。但是，指导、建议甚至批评都不会影响对员工绩效的评定。

宝洁有一个被管理界的朋友们讲了很多遍的故事：有个员工经常被自己的顶头上司痛批，他提交的所有方案几乎没有顺利通过的，这使他非常沮丧。但是，年底的绩效评定却让他非常意外，他根本无法想象，那个仿佛一直都对他不怎么满意的上司竟然给出了高分。

宝洁的绩效管理就是这样，虽然你做得很出色，但是你仍然存在着不足，管理者在对你批评和指正的同时，还是会对你的努力和贡献做出肯定。

3.帮助成长：人才培养和发展系统

在宝洁公司，所有的基层管理人员都被要求与员工共同订立员工的《工作与发展计划》。这个计划是主管经理跟员工在相互信任的基础上充分沟通之后订立的，这使得员工管理自我职业发展的主人翁精神得以形成。

此外，宝洁公司以“全员、全程、全方位、针对性”为理念的培训系统也构建得非常出色。

首先是全员。从基层的技术工人到公司的高层管理人员，不同岗位、不同层级的所有员工，都有机会参加各种培训。

其次是全程。从迈进宝洁公司大门的那一天开始，伴随着员工的是不断成长和不断提升。每一步都会有相应的培训项目贯穿整个职业成长的过程。这种全程式的培训能帮助所有员工适应不同的工作需要和提升需求。

再次是全方位。宝洁的员工培训项目是多方面的，从素质培训到管理技能培训再到语言培训等。只要是员工职业发展需要的，宝洁都尽力提供。

最后是精准的针对性。宝洁对员工实施培训时会充分考虑员工个人能力的强弱和有待改善的地方，配合业务需求，并结合员工的兴趣和未来的发展方向，综合制订有针对性的培训方案，使他们的潜力得到最大限度的发挥。

4.透明化的晋升机制

宝洁公司拥有严谨的提升任命计划，以及透明的、多维度的职业发展通道。这让员工从进入宝洁的那一天起，不管是什么岗位，都能清晰地看懂自己的职业晋升路线。宝洁所有的晋升职位都会放在企业的内部网页上，让所有有晋升意愿的员工去申请，保证在机会面前人人平等。然后，整个晋升考核过程都会在公司内部网上公开进行，透明化让晋升的公平、公正落到实处。

以上就是宝洁公司晋升制度的理念和实施过程，它在很大程度上保证了员工的获得感。希望管理者们能够从中得到借鉴。

此外，宝洁公司对人才流失率的理解，也体现了其用人的独特之处。在我们以往的认知中，管理者总是想尽一切办法降低企业的人才流失率，但是，宝洁公司却在一定程度上鼓励人才流动。这主要体现在两个方面：

1.鼓励不温不火的好人离开公司

这类员工工作踏踏实实、有条不紊，不会犯什么大错，但是也没有强烈的晋升欲望。一般情况下，宝洁公司会留住这样的“好员工”，但是公司鼓励这样的人才离开公司。因为在宝洁公司，岗位是一种稀缺资源，宝洁需要引进更好、更有进取心的新员工。

2.鼓励才能暂时得不到施展的优秀人才走出去

在公司里总会有那么一些人才，工作能力、综合素质、发展意愿都符合优秀员工的标准，但是由于宝洁公司提供的岗位与他们不匹配，所以他们暂时无法获得晋升。这样的人才宝洁也鼓励他们走出去，他们到别的公司之后往往能够受到重用。

宝洁公司的做法值得我们的管理者重视。毕竟合适才是最重要的，放手让优秀的人寻找适合自己的平台，绝对是一件双赢的事情。