不得体的肢体语言,如同不得体的有声语言一样,让别人感到不快、甚至愤怒。然而,相对来说,话说错了我们容易发觉一些,肢体的“话”错了,要发现会难很多。明明你是好心和他谈一件什么事情,但他就是不领情,和你对着于。是话说错了吗?表达方式不对?一般人都会朝这些方面想,但真实原因还有可能是你的肢体语言让他感到了不快,他不愿说出来,就以这种顶牛式方式以示抗议。
肢体语言就像人身上不雅的化妆,自己很难发现。即使是对着镜子,你也不一定会发现它们是那么不得体——你还以为那样子会很酷、很帅、很优雅……
下面,我们将指出肢体语言的使用中有哪些不雅的方式。
逃避眼神接触。在一对一的谈话中,你是盯着一旁、脚下或前面的桌子吗?你从未看过聊天对象肩膀以上的部位吗?在人多的场合演讲,你的目光是否总是盯着讲演稿?
如果你的回答是,那么说明你缺乏自信心。而一个不自信的人,怎么能让其他人来相信?
眼睛是心灵的窗户,在和人交流时,很多信息是通过眼神来交流的。互相不“对眼”,怎么会让沟通高效?再说,一个眼神躲闪的人, 还容易被人误会:是不是心里有鬼?是不是不尊重我?……
与陌生人初次交谈,视线落在对方的鼻部是最令人舒服的,直接注视对方眼睛的时间反而不宜过久,因为长时间凝视对方会令人不自在。当然,如果完全不注视对方的眼睛,会被认为是自高自大、傲慢无礼的表现,或者被认为试图去掩饰什么。所以,学会察言观色是非常重要的。当你盯着对方双眼看时,发现对方在谈话时目光从专注变得游移, 这就说明对方可能因为你的注视而觉得不太自在了,这时不如就将视线移到对方的鼻部或者嘴部。
双臂交叉抱胸。早在远古时代,双臂紧紧交叉抱于胸前,这个动作有保护自己、防备危险的意思。现在,交谈习惯于保持这个动作的,在我们身边也比较常见。双臂交叉抱胸,对于本人来说也许很惬意,不过传递给对方的是轻佻、冷漠、防备、拒绝等负面信息。当然,这种动作一般是发生在非正式的交谈中。比如,街边偶遇友人的谈话,或靠在沙发上的闲聊。我们前面说过,我们绝大部分的话都是用在闲聊上,闲聊不但同样需要高超的口才,而且还是一个最佳的“练兵”场所。你在无数的闲聊中,提高了自己的口才,养成了良好的习惯,这样才有“用兵一时”的胜算。
多动。频繁打电话,发短信,把玩手中小物件,坐立不安,摇摆或晃动。这些动作虽小,但给人的厌恶程度不小。你不妨和别人作一个换位思考,你愿意在与别人谈话时别人这样子做吗?在必须打接电话时,你应该向对方道歉,请求暂停。电话要长话短说,打完后最好再次致歉。至于重要的场合,关掉手机是一种必需的礼仪。坐立不安,摇摆或晃动之类的小动作,有失一个人庄重,也暗示别人自己觉得很无聊。
把手放在口袋中。把手拘谨地放在身体两侧或塞在口袋里给人的印象是——你提不起兴趣,不想参与,不论你到底是或不是。解决它的办法很简单:从口袋里拿出你的手,做些有决心的、果断的手势。