相对来说，人人都对自己的事更感兴趣，对自己的问题更关注，更喜欢自我表现。一旦有人专心倾听我们谈论时，就会感到自己被重视。口才高手也是如此，不过他们因为了解了这一规律，比平常人更懂得去倾听别人的声音。

善于倾听的人会赢得更好的朋友，因为你分享了他的欢乐、分担了他的忧愁，善于倾听的人才能够明白别人的意图，找到合适的应对之法。善于倾听，也意味着慎言，避免流言，不伤害自己，也不伤害他人。善于倾听的人常常会有意想不到的收获：蒲松龄因为虚心听取路人的述说而成就了《聊斋志异》唐太宗因为兼听而成一代明主，齐桓公因为细听而善任管仲，刘玄德因为恭听而鼎足天下。

倾听是一种礼貌，一种出于对讲话者尊重的礼貌。你在尊重他人的同时，也会得到他人的尊重，元代郑廷玉在戏剧《楚昭公》中有台词云：“请大王试说一遍，容小官洗耳恭听。”听别人说话，要洗干净耳朵以示恭敬。

最有价值的金人曾经有个小国的人到中国来，进贡了三个一模一样的金人，把皇帝高兴坏了。可是这小国的人不厚道，出了一道题目：这三个金人哪个最有价值。

皇帝想了许多办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。

怎么办?使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这等小事都不懂吧?最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，让稻草从另

一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：第三个金人最有价值!使者默默无语，答案正确。

这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。