在现代企业中,企业从业者之间的人际关系问题让广大职场人士和企业经理人“饱受折磨”。不管是分工合作,还是职位升迁,抑或利益分配,无论其出发点是何其纯洁、公正,都会因为某些人的“主观因素”而变得扑朔迷离、纠缠不清。随着这些“主观因素”的渐渐蔓延,原本简单的同事关系、上下级关系变得复杂起来:一个十几个人的办公室,可以有几个不同的派系,更可以有由这些派系滋生出来的上百个纠缠不清的话题。习惯于这种情况而不动声色、波澜不惊的职场老手,将办公室比喻成战场,在这里,每天都进行着一场场没有硝烟战火的较量,不管你累不累、愿不愿意,只要你置身“江湖”,就“身不由己”。
近年来,一些人力资源研究者将这种复杂纷繁的“办公室问题”戏称为“办公室政治”。“政治”可不是个随便就可以拿来说笑的儿戏,单从字眼分析,这些文字爱好者显然有点神经质了。但想一想“政治”的本义,我们又不禁拍案叫绝。记得中学的政治课本告诉我们:政治是建立在经济基础上的意识形态。从这个角度去看,称“办公室问题”为“办公室政治”不仅没有错,且入木三分。
能够在复杂的办公室政治中游刃有余的人毕竟只是少数,大部分的人还是采取逃避的态度,因为其中行之有效的技巧往往违背人们追求光明与善良的自然本性。“我总是尽量地远离是非之地。”人们常这么说。
一位被访者说起自己公司那位受老板重用的人时,迷惑地说:“他总能得到老板的赏识,每一次的升职加薪都有他的份,你看他公开支持老板时的那副虚伪的嘴脸,恶心得令人呕吐,但我相信那肯定是有效的,只是我做不出来。”
“办公室政治”虽然是个被人蔑视的名词,但在西方社会,办公室政治已经成为一种文化,是一道庞大的社会课题。
在互联网上输入“办公室政治”一词,能搜索出176万个相关结果。在美国,有专门以“办公室政治”为主题的图书馆,有专门研究“办公室政治”的博士,有处理“办公室政治”的慈善组织,它是大学里的一门专业课,是大众媒体历久常新的话题,也是心理医生们最赚钱的一门生意……
正如就此专门撰写文章的美国专栏作家吉尔·弗兰克女士所说:“‘办公室政治’是数百万包括我自己在内的雇主和雇员每天要处理的事情,它围绕着一些动态的事件展开,它是可以被你征服的,但你必须学会把一个糟糕的状态看作是一个机会,而不是当成一个障碍。”
美国心理学博士罗伯特·沙米安托认为,“办公室政治”就像人吃饭、睡觉一样,是一种生理现象,是人的本性,比如人们总是不自觉地偏向于那些他们了解的、喜欢的和信任的人,尽管他们也在努力地维持不偏不倚。
罗伯特博士指出,那些选择远离“办公室政治”的人,并不是因为他们不懂搞“政治”,不想参与“战争”。他们只是嫌麻烦,不想干而已。但有时候,“战争”是会找上你的,它看见你坐在它要经过的过道上。
古人说:“人不为己,天诛地灭。”清楚制造办公室问题的人的初衷,和卷入办公室政治的人的苦处,你就不再大惊,更不会小怪。萨特告诉我们:存在就是合理!既然这场“政治”是由“经济”的肥沃土壤一手栽培起来的,我们的从业者和经理还何必为喜欢搞办公室政治的人而恼火,为存在办公室政治的企业而绝望呢?
动物界有其生态链,企业界不也有其“生态链”?一个恬静安宁的生态环境我们固然喜欢,一个物竞天择杀气腾腾的生态环境我们同样接受。对于身处激烈竞争外部环境的现代企业来说,企业内部的绝对平静、稳定已是一种奢求。当企业内部出现一群有不同声音、有不同利益追求的人才时,并不一定就意味着这个企业将“玩完”。相反,内部人才有一点竞争,有一点儿相互制约,来一场小小的“办公室政治”,对于原来“死水一潭”的企业来说,何尝不是一帖催情剂?