掌握同事的心(1 / 1)

组织有如一个金字塔,越往上的职位空缺越少。因此每当有一个职位空缺,就有许多竞争者挤得头破血流。在此情形之下,想掌握同事们的心,真是件极端困难的事,更何况是通过去探明同事的心思,助自己达成梦想。

俗话说:“让人三分,是为善之本。”如果能一面对同事怀着这种宽大的胸怀,设法了解他的心思,一面观望时机,捷足先登,比同事晋升得更高、更快,也并非不可能。在不违背自己的道德伦理观念的原则下,达成晋升的目的,绝非困难之事。所以,在这里所要叙述的重点,就是如何不使用诡诈的谋权术,而秉承为善之本,达到事业上的成功。

那么,掌握同事的心为什么那么重要呢?答案很明显。

机会到来,你可能晋升,你为了要让这种可能变成事实,首先必须让你的同事们承认你有资格成为他们的新上司。再说,如果要让你的同事佩服于你,愿意为你效劳,他们首先也得对你的为人处事心服口服。说不定,人事单位在提升你之前,会先征询你的同世们的意见:“你们肯替他工作吗?”同事们所显示的反应虽不会直接左右人事单位的决定,但还是会被列为人事考核的参考资料。假使人事单位所得到的答案是:“要我替他做事,门儿都没有!”那么,即使你顺利地晋升,将来也无法如愿地管理你的部属。

所以,你能否顺利晋升,全看你是否掌握了同事的心,使你的同事愿意全力支持你,因此绝对不可疏忽在这方面的努力。

想掌握同事的心,首先要做的就是探知同事的意愿,接着由你来帮助他们达成心愿。表面看来,为竞争劲敌铺路,似乎荒谬到了极点,简直不可能。但是此中自有其奥妙,你不要因此就想放弃。

首先,为了真正了解每一位同事,必须先筹划一番,好好研究同事的心理,遇到疑问,就不厌其烦地向人讨教。多多观察他们的言行举止,必要的时候,在很轻松的气氛下与他们接触,例如,和他们一起用餐等,借机会观察他们。

另外准备一本笔记簿,开始针对每位同事,做科学性的分析。然后就对他们的了解,回答下面几个问题。这时候,你不必心存愧疚或罪恶感,因为你所用的是正大光明的方法。如果你答不出来,就继续观察他们的举动,倾听他们的谈话,久而久之,你就可以找到答案,然后才能决定下一个步骤。

此处所列的问题,只不过是其中的几个例子。但至少能提供给你好的构想,启发你找到安抚同事顺利晋升的最佳方法。

(1)同事对目前所从事的工作有何期望?

(2)此人在组织里的最终目标是什么?

(3)他的私生活如何?他在公司里所渴望达成的愿望中,有哪些是能顺利达成的?

(4)他有没有特别的兴趣?如果有,是些什么?

(5)他和上司、同事、部属间的人际关系如何?

经过严密的分析之后,你总算了解同事的欲望与要求了。但是,要暗中帮助他达到目标,满足他的需求,该从何处着手呢?首先,你要将同事的需求按优先顺序排列出来。想要有条理地把各种要求列出,必须应用ABCD法。

A.紧急。此项完成以前,其他项目必须暂时搁下不管。

B.最重要,但未到紧急的程度。

C.颇重要,但可以稍缓一下。

D.不太重要,可暂缓实行。

以这种方法,找出同事的A项的需求。然后站在同事的立场,帮助他达成最紧急的要求。

在A需求达成之前,必须先考虑B需求。等A需求圆满达成后,再把目标移向B、C、D各项需求。当然,越往后的工作会越简单。

只要你满足了同事的A项需求,你的计划就已经步上了轨道。同事也会留意到你所给予他们的帮助,开始对你表示友好,并愿意为你做事。

只要略微使用策略,就能实现同事所提出来的构想。而且,你平时稍微表现出拔刀相助的意图,同事遇到困难,便会主动向你求救。你再善用“手腕”,使他的构想实现,为他排除眼前的障碍。如此,同事除了一方面敬佩你的干练;另一方面又对你怀有感恩之心。

例如,有位同事刚刚拟就一份业务报告书,其内容虽然很有价值,但是却没有能迎合经理的胃口,可能不会被接受。

这时你就要说服同事改写报告。你可以告诉那位同事,他的报告条理分明,只可惜语气过于尖锐,如能稍予更改,就十全十美了。你的同事就算再固执,也会接受你的忠告,并且对你感激不尽,因为你帮助他使得构想实现。

又假定有一位同事写了申请书,想申请购买一部新机器,以长远的眼光来看,使用这部机器一定能为公司节省许多经费,而且办公室的工作也会更加顺利。然而,董事长倡导节省经费运动,不过是数星期前的事情。所以,那位同事非常怀疑自己的申请能否获准。于是,你运用脑筋劝那位同事在申请书上注明:“这台机器将在与董事长有交情的那家公司,以最低价格购买。”终于,该同事的申请被批准,而你再次使同事的构想成了事实。

你帮助同事完成他们的目标,或对他们施恩,绝不可怀有过大的期望。当然,期望对方的感谢并无不可,但不可奢望实质的报酬。要把你对别人的恩情善加储存,到你准备达成自己A项需求时再做最大的利用。不过,你需要对方的回报时,要试探性地走近他们,悄悄地暗示他们。否则,如果你的声势过于浩大,对方可能会吓得逃之夭夭。

现在,一切都进行顺利,你已经确认了同事们的需求,并着手帮助他们达到了目标。下面要做的就是对他们的需求排定顺序,并随着他们所需求的内容,多方倾听他们的谈话。

你在众人皆仰赖你的情况下,储存了许多的“筹码”,这些筹码到你需要同事的帮助时,随时都可兑现。只要你不浪费筹码,不久就能累积成大笔的财产。而且,也为自己铺好了一条平坦的晋升之路。

在职位的竞争上,最好不要使用暗箭伤人的伎俩,因为你的上司不是一个傻子,何况暗箭伤人即使一时得逞,日后也总会有被揭露的一天,那时你的老板及同事与下属将如何看待你这个残忍无情、不值得信任而且可能会危及公司利益的人?

其实竞争未必是件坏事。如果没有竞争,运动员会为夺冠而努力吗?公司里的人会这么努力工作吗?如果你只注意竞争,而忽略了其他事情,竞争就会变成障碍。

问题的关键在于,应该让竞争者助你一臂之力,将晋升的阻力变成助力,但如何做到这一点呢?

1.向他求助

如果你遇到难题,而某位同事能帮你忙,为什么不向他求助呢?只要你愿意帮别人,别人也会愿意伸出援助之手。

2.如果你的对手因帮助你而能获益,他会很愿意出力

所以你要好好考虑,如果别人帮你忙,你有可能也帮他一下。例如写封信给老板,向他推崇你的对手,因为他在你的工作计划中拔刀相助。

3.永远不要让你的对手难堪

许多人看见对手做错事时,就落井下石。问题是你也有做错事的时候,到那时,你可愿意别人利用这个机会报复你?

如果对手成功而你失败时,该怎么办?你要微笑着接受这件事,并加紧努力工作。假如你要改变工作计划,要弄清楚你为什么改,并在下决定时保持清醒的头脑。

即使你打了一场小败仗,也仍有可能在大战争中获得最后的胜利。