倾听是人与人之间有效地沟通、交流的最佳策略。一个善于与人交往的孩子不会光顾自己说话,而是会选择倾听。只有进行良好的沟通,人与人之间的理解才能多起来,一些没有必要的误会与矛盾则能够避免和消解,人与人之间的相处也会变得越来越和谐,越来越融洽。
对于孩子来说,倾听更是一种良好的交际习惯。善于倾听的孩子能够获取朋友的信任,是其真正会交际、有教养的表现。善于倾听的人能够给他人充分的空间诉说自己,帮助他人减轻心理压力。每当人们遇到不如意的事时,总想找人一吐为快。在别人不如意时,我们的倾听往往会起到意想不到的缓解作用。同时,善于倾听,还可以使人们了解到他人的心理想法与需求,能够提出合适的建议,从而获得了友谊与信任。
一个不善于倾听的人,人际交往往往容易受阻。他们总喜欢自己滔滔不绝,别人的话还没有说完,他们就插话;别人的话还没有听清,他们就迫不及待地发表自己的见解和意见;可是,当对方兴致勃勃地与他们说话时,他们却心不在焉,完全不顾及他人的感受。这样的人,没有人愿意与其交谈,更不会有人喜欢和他们做朋友。这样的人,给人的印象是浮夸、不值得信任,没有教养。所以,通常不受人喜爱和欢迎。
英国作家萧伯纳是个很聪明、很健谈的人。少年时,他总是习惯于表现自己,无论走到哪里都说个没完,而且出语尖刻。一次,他的一个朋友忠告他:“你说起话来真的很有趣,这固然不错,但大家总觉得,如果你不在场,他们会更快乐,因为他们都比不上你。有你在场,大家就只能听你一个人说话了。加上你的言辞锐利而尖刻,听着实在刺耳,这么一来,朋友便会离你而去,这样对你又有什么益处呢?”
朋友的提醒给了萧伯纳很深的触动,他从此立下誓言,决心改掉“自话自说”的习惯,之后,他又重新赢得了朋友的欢迎和尊敬。
对于谈话者来说,倾听是褒奖对方谈话的一种方式,是对人尊重的体现,是安慰别人的一剂良药。倾听有些时候比“说话”更为重要。要做到会倾听,应注意多聆听,了解对方的真正意图,不要在别人还没说完的时候就插嘴或者打断别人的话。
在《听的艺术》一书中,讲述了这样一个故事:
一天,美国知名主持人林科莱特访问一名小朋友,林科莱特问:“你长大后想从事什么职业?”
小朋友天真地回答:“我要当一名飞机驾驶员!”
林科莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空,所有的引擎都熄火了,你会怎么办?”
小朋友想了想:“我会先告诉机上所有的乘客都绑好安全带,然后我挂上降落伞跳下去。”
当时在场的观众都笑得东倒西歪,林科莱特继续注视着孩子,想看看他是不是个自作聪明的家伙。没想到,孩子的两行热泪夺眶而出,林科莱特这才发觉这孩子的悲悯之情远非言语所能形容。于是,林科莱特问他:“为什么要这样做?”
小孩的答案透露出他真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来的!”
听别人谈话时,应等别人把话说完再发表意见。这就应该做到:听话不要听一半;更不要把自己的意思投射到别人所说的话上。只有这样,才算是会“倾听”了。
家长应怎样让孩子学会倾听呢?
1.利用“按指令行事”法培养孩子的倾听能力
好动是孩子的天性之一,也是其身心成长的一个必经阶段。为此,家长可以用按指令行事的方法来培养孩子的倾听能力。例如,要求孩子听指令做相应动作;在日常生活中交给孩子一些任务,让其完成,以锻炼孩子对语言的理解能力;让孩子根据某种音乐或节奏等,一边看着大人的手势,一边完成某些动作或相应的行为等。
2.利用“听辨错误法”来培养孩子的倾听能力
生活中,有的孩子听一件事时,只听一部分就听不下去了,这就说明他倾听的质量不高,听得不仔细、不专心、不认真。因此,家长应有目的地让孩子去判断语言的对错,吸引孩子注意倾听,并加以改正。例如,说“玉米棒结在地下,葡萄结在树上”等错误语句,让孩子倾听后,挑出毛病并予以纠正。
3.培养孩子倾听的习惯
有些孩子在听他人讲话时要么心不在焉,要么目标转移,要么四处走动,这些行为令说话者尤为反感,谈话不仅不能收到较好的效果,而且还会影响双方的关系。
家长一定要端正对孩子的态度,孩子首先是一个独立的人,其次是一个与大人平等的人,如果孩子养成了以自我为中心的不良习惯,要想让孩子倾听他人是不太可能的。因此,家长既要重视孩子的自尊心,也不能把孩子当成全家的中心,什么事情都围绕孩子转。应该让孩子懂得在听别人讲话时,要尊重他人,可以自然地坐着或者站着,眼睛看着说话的人,不要随便插嘴。安静地听别人把话说完是一种基本的礼貌。
4.通过游戏训练孩子的倾听能力,激发孩子的兴趣
一种良好的练习倾听的游戏就是“传话”。比如,妈妈可以向孩子说一段话或者讲一个故事,要求孩子认真仔细地听完,然后把这段话或者这个故事讲给爸爸听,妈妈要检验孩子复述得是否准确。或者,几个甚至十几个孩子共同玩这个游戏,大家围坐成一圈,由一个人开始,将一段话悄悄传给第二个人,第二个又传给第三个……如此转一圈,当最后一个人把话传给发话人的时候,原话往往已经面目全非了。通过这种游戏可以训练孩子的倾听能力。
5.教给孩子倾听的技巧
家长要告诉孩子,在听别人说话的时候,认真、专注是对他人最好的嘉奖。如果能够在听的过程中提出自己的问题,那就更好了。当然,这里的问题不是故意刁难,更不是挑毛病。在听的过程中要边听边想。一个懂得倾听的孩子才能让自己的语言彰显出无穷的魅力!
6.在活动中巩固
多让孩子参加各种有益的活动,既要让孩子听清楚活动的内容、要求、规则及其他事宜,又要鼓励他们寻找表现自己的机会,在适当的时候突出表现自己的才能。幼儿园可开展形式多样的表演会、演讲会、故事会、小新闻发布会等活动,引导孩子们认真听小伙伴讲话,鼓励他们踊跃参加表演。