有哪些可以取代坏的表达习惯的高情绪价值行为呢？围绕本章一开始列举的那六种表达习惯，以小其和男朋友的互动为例，我们来一一学习沟通中使用频率最高的高情绪价值的行为。

①贬低，改成夸奖或崇拜

男朋友做了公司小组长后，神神秘秘了大半天才跟小其说。

此时小其要夸奖他的话，可以说：“哇（态度积极）！你居然不到两个月就做组长了（具体事实），太厉害了（正面评价）！我记得之前你说过你们组里有好几个老员工（夸奖依据），你这是越级打怪了呀！”

夸奖=态度积极+具体事实+正面评价+夸奖依据

如果小其要表现出崇拜的话，可以这样说：“哇（态度积极）！太厉害了，你是怎么办到的（提问）？”等他说完之后再感叹：“哇！也就只有你能这样获得主管的认可了（对方的独特所在）。哎呀！你这么优秀，我越来越崇拜你了！”

崇拜=态度积极+提问，给对方讲述其成就的机会+强调对方的独特所在，满足其自恋需求

如果在对方炫耀其成就时，你实在控制不住自己的贬低冲动，那就贬低对方后自贬转夸奖：“就这点小事而已？你又不是我，要是我做这事还值得夸（自贬），你做成这事不是理所当然的吗？你这么优秀（正面评价），主管天天表扬的人（夸奖依据）。”

②否定打压，改成先认可后给建议

男朋友被主管忽悠准备创业。此时小其要认可男朋友并给建议的话，可以说：“确实有道理（正面评价），这个思路里面有三个关键点抓对了，一是××，二是××，三是××（评价依据）。只是要想成功的话，还有两个需要注意的地方，一是××，二是××（不足之处）。此外，还需要注意风险×××（劝退理由）。”

认可后给建议=正面评价+评价依据+不足之处+劝退理由

（注：必须严格按照这个顺序从好说到坏，最坏的地方放最后，且表态不能是“因为有这个坏处，所以我不赞成”，而应该是“因为有这个坏处，所以你得更加小心”，表明对对方的无条件尊重、信任和支持。）

如果在对方有不切实际的规划时，你实在忍不住否定打压对方，那就在否定后道歉，并按照上述顺序重新表述一遍，给出建设性意见，把“你不可能成功”这种带反对意味的原意，改成“要成功的话，还有某些地方需要调整”这种带支持意味的表达。

③阴阳怪气、贴标签，改成就事论事

阴阳怪气是把复杂且带恶意的内容隐藏到看起来并无恶意的表层结构中，而贴标签则是脱离当下的事情本身转而进行人身攻击，二者都是对对方有不满后不直接沟通，转而发泄自己的敌意，只是具体的发泄方式不同，所以都需要改成就事论事的沟通方式，聚焦当下。

觉得对方的观点不对，别阴阳怪气，而是针对观点直接表达自己的反对观点以及依据，以此去反驳对方。

别人遇到了糟心事一直抱怨，别给对方贴“负能量”的标签，而应该就事论事地表达自己的感受，“听你说了这么多，我也觉得好累、好压抑”。或表达自己的观点，“这件事从我的角度看……”或者也可以用共情的方式：“换谁遇到这事都会这么糟心，你原想着××，结果却××。”

总之，要么把沟通主题始终放在对方当下的言行或遇到的事情上，要么干脆不沟通，而不要带着敌意地回应，破坏关系。

如果对方激起了你的敌意，你忍不住用阴阳怪气的话怼对方，那就说完跟对方道歉，表示自己说话难听，并在事后做出示好的行为，比如送点好吃的；如果忍不住给对方贴了负面标签，那就道歉后加一句“不行，我得对你有信心，得相信你，你一定是一个××（正面评价）的人”这种有积极暗示作用的话。

④道德绑架，改成等价交换

道德绑架是逼着对方为了好评价而帮助自己。个人提诉求后应当给出自己可以作为交换的价值，毕竟价值交换才是关系实质。比如，想让对方帮自己处理文档，那就说：“看你忙完了，现在有没有空帮我写下这个文档呀，中午我请你吃大餐，给你点个豪华海鲜煲怎么样？”

请求帮忙被拒绝了，那就加大付出的价值，“海鲜煲加一周的奶茶如何？求求你了”。

请求价值比自己高的人施以援手时，不能以对方条件好为由，而应该以对对方有什么好处为由，如“借钱给我有好处，好处是利息比存银行收益高”。

如果在需要别人帮忙的时候忍不住道德绑架，那就在“绑架”对方后及时补充依据，“先别急着拒绝，对你也是有好处的”，然后说出你可以提供的价值。但要切记，让别人帮忙本身就是欠人情的事情，花钱再多也是对方帮了你，不能因此就觉得可以理直气壮地使唤对方。

⑤指责，改成自我检讨

习惯指责的人其实是过于害怕承担责任，所以在遇到可能需要承担责任的情况时，就会通过指责急着撇清。但事实上，这样做的结果往往是激起他人的指责反击。如果一上来就检讨自己、揽责任，身边的人反而会来宽慰你，为你开脱。

如果事情超出预期的糟糕，那就自我检讨，“抱歉，这件事是我的责任，是我没有考虑周全就下决定”。

如果在某些情况下你依然忍不住指责对方，那就指责完道歉，表示刚刚自己失态了，再做自我检讨，从自身找原因。

把责任和过错归咎于他人，固然能让自己好受些，但也让自己的调整空间更少，改变现状的能力更弱。一家公司如果经营不善，老板责怪员工工作不认真、责怪管理层没有管理好下属、责怪客户太麻烦，就会导致现状没有改善的空间，除了换人别无他法；而如果老板从自身找原因，员工工作不认真是自己定的薪资或KPI出了问题，管理层没有管理好下属是自己筛选、任用人才或招聘员工的思路出了问题，客户太麻烦是自己的产品设计、销售、交付、售后出了问题，那现状可改善的空间就会显现出来。